軒言
心理學者劉軒的進步空間
嗨！親愛的朋友你好！
對我們大家來說，PPT已經是一個再正常不過的事情了。
AMAZON亞馬遜創始人兼首席執行官，全球最有權力的CEO，世界首富，傑夫•貝佐斯竟然在2018年的年度信函中，寫下一個規則：在行政會議上，一律禁止使用PowerPoint！
為什麼呢？不是因為他不喜歡微軟的軟件，而是因為他覺得PowerPoint的訊息呈現方式，並不是符合我們人類吸收訊息的自然方式。貝佐斯說，「敘事結構」比PowerPoint更有效。
在Amazon的會議上，大家不會抬著頭看著PowerPoint的幻燈片，而是每個人都靜靜地坐著大約半個小時，閱讀一個「不超過六頁的備忘錄」，這個備忘錄則是由「敘事的方法，以白話的句子、動詞和名詞所構成。」讀完之後，大家則會一起討論這個議題，貝佐斯說「這個效果，比典型的PowerPoint演示文稿要好得太多了。」
身為心理學者，也是在教育學院畢業的，我做過很多研究有關如何讓人學習得更有效率。一再而再的，我們發現「說故事」是最好的方法。所有的教授也會同意，根據他們的經驗，他們也發現說故事比較好，學生比較不會睡著等等。
但我們又有一些名言，像是A picture is worth a thousand words. 一張圖等於一千字，而且也有很多科學家說，人是視覺動物，所以用圖片、圖表總是比較好。這兩種說法都很有道理，不分上下，我們只能說是各有利弊。
但現在的腦神經研究告訴我們，當人類在聽故事的時候，大腦的反應是跟看PPT完全不同的。
當我們聽故事的時候，腦部的反應就如同像是我們正在經歷那件事，它對於各種細節的記憶，是存在一個所謂「敘事性」的記憶中，而研究發現，這比所謂的「語意記憶」(semantic memory),也就是我們對於各種「數據」的記憶，要來得更牢固，更持久。
而且，說故事也是人類自古以來傳輸智慧的方式。從最早我們如何蓋草屋、如何打獵、如何生活、如何烹煮食物，這些都是透過「敘事」來傳遞的。人們圍坐在營火交換故事，可以作為指導、警告和啟發的作用。
現在的人類，還是用敘事來理解世界的。故事，也比一張PPT來得更有情感。
早在兩千多年前，希臘哲學家亞里士多德就提出「說服力」的三個要素：分別為ethos, logos, pathos。
Ethos就是演說者本人的品格和信譽。
Logos，講的就是邏輯，你要說服一個人，一定要有邏輯觀念。
但最重要的還是Pathos，也就是感情。在沒有感情的帶動之下，只有品格和邏輯是沒什麼說服力的！
換句話說，如果你想影響別人，說服別人，把你的想法傳播開來，那麼「故事」就是最好的工具。
這在我的十點課堂的《積極心理學工作坊》的課程裡，有一個星期的課程就是在探討個人敘事的重要性，我也在之前的著作裡，包括《幸福的最小行動》，提供一些方法，運用敘事和說故事的觀念來加強社交的效能，提升別人對我們的好感，以及幫助我們自己梳理自己的人生。這是非常好的方法，之前都幫助了我很多。
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所以，我要感謝世界首富貝佐斯，為我一直以來堅信的理念背書！
亞馬遜雖然使用「大數據」做很多分析，但貝佐斯說：「當我注意到，如果軼事和數據指標不一致的時候，軼事通常是正確的。」
這也是為什麼他到現在還是會閱讀客戶的電子郵件，他說，通常，客戶分享的這些親身故事，比數據更具有洞察力。
他說：「你必須用你的直覺來交叉檢驗數據。這點非常重要，也應該教我們所有的管理人員都應該具備這個能力。」
我自己現在在演講中還是會使用PowerPoint，但對我來說，那是一個「視覺輔助」的工具，讓我說故事的時候能夠更快速給人想象的空間，所以我的PPT通常就是幾張大圖，往往客戶跟我要我的PPT，我都說：對不起，我不提供，而且即便我給了你，沒有我在旁邊說故事，這些圖片也不會有太多的意義。
這是我多年的經驗告訴我的：如果你要給人很多信息，寧可做成講義，不要做一個看起來很厲害的密密麻麻的PPT，因為那一出來，觀眾的耳朵就關起來了。觀眾的耳朵關起來，就聽不進你的故事了。而最重要的概念，還是要用故事來說。
如果你想要知道我如何使用圖片、甚至道具在我的演講裡，歡迎看「十點課堂」，我的第一季《教你巧用心理學，過更有效率的人生》這堂系列課程裡，有一堂叫《如何增強自己的演說表達能力》
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很多朋友說看了之後，徹底改變了他們的presentation方法，還有人憑這套技巧後來贏了公司的演講比賽。
各位可以參考。
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