發燒、乾咳、頭痛、乏力 ..... 身體出現了這些"感冒"症狀，你是不是很擔心感染了新型冠狀病毒？從疫情發生地回來，居家隔離了，還要去發熱門診麼？接觸了從疫情發生地來的親戚朋友，是否也擔心被傳染了新型冠狀病毒？別擔心，可以免費在網上諮詢專家了！
經過試運行，2020 年 1 月 28 日上午，華中科技大學協和深圳醫院（南山醫院）互聯網醫院的"新型冠狀病毒感染"免費諮詢平臺正式上線了。該平臺主要為對"新型冠狀病毒感染"有疑問的人群提供免費諮詢服務，減少大家的恐慌，指導正確居家隔離或及時就醫。有需要的人可關注協和深圳醫院互聯網醫院的公眾號進行諮詢。
試運行一小時逾120人線上諮詢
近日，隨著春節返程人流高潮的到來，深圳醫院的發熱門診壓力也上升。"一些從疫情發生地返深的市民，不管有沒有症狀，到要到醫院來看一下。還有一些留在深圳的市民，沒有疫情發生地接觸史，但自己身體出現了發燒、乾咳等感冒症狀，也擔心感染了新型冠狀病毒。"協和深圳醫院感染科主任餘治建說。初略估計，該院發熱門診每天就有 10-20% 的患者是無需來就醫的。
為了積極防控新型冠狀病毒感染的肺炎的流行，減少群眾的恐慌，1 月 27 日晚上 9 點，協和深圳醫院互聯網醫院的"新型冠狀病毒感染"免費諮詢平臺試運行，該平臺主要為對"新型冠狀病毒感染"有疑問的人群提供免費線上諮詢服務。據統計，在短短一個小時內，在線諮詢超過 120 人。
"試運行的效果非常好，昨晚線上有 10 多個網友諮詢，都是有鼻塞、流鼻涕等感冒症狀，擔心自己感染了新型冠狀病毒，但通過詢問流行病學史，都排除了感染該病毒的可能性。"提供在線諮詢服務的協和深圳醫院感染科醫生王紅燕說。依據諮詢者的症狀，他們都沒必要跑到醫院來，醫生指導他們做好居家隔離和醫學觀察，大家也都放心了。
醫生免費在線答疑
經過試運行，1 月 28 日上午，協和深圳醫院互聯網醫院的"新型冠狀病毒感染"免費諮詢平臺正式上線運行。
值得一提的是，提供在線諮詢服務的專家非常靠譜，他們是疫情爆發以來，一直參與新型冠狀病毒感染的肺炎診療服務的臨床醫生，包含了感染科、呼吸科、重症醫學科、老年醫學科、全科等專業，在線免費諮詢服務時間為 9：00-22：00。此外，醫院還專門安排了感染科王紅燕和施逸怡兩位醫生全崗在線答疑。
▲感染科施逸怡醫生在線答疑
市民若有需要，可以通過兩種方式進入免費諮詢平臺：一是直接掃二維碼進入，二是關注"協和深圳醫院互聯網醫院"公眾號，再點擊"新型冠狀病毒感染諮詢窗口"進入諮詢頁面。
醫院也提醒：在 14 天內，如果有疫情發生地旅行史或居住史，或曾經接觸過來自疫情發生地的發熱伴有呼吸道症狀的患者，或周圍有聚集性發病等情況，一定要居家隔離。如果出現發熱、乏力、乾咳等呼吸道症狀，請立即到最近的發熱門診就診，並做好個人防護措施，不要到處走動。
深圳晚報記者 周倩 通訊員 深協和
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