光大銀行合肥分行在瞭解到企業經營困難後，第一時間與企業聯繫，確定綜合授信服務方案，開闢審批綠色通道。2月13日，僅用3個小時便完成授信審查，隨後立即線上視頻召開貸審會，當天完成1.5億元綜合授信的審批和批覆，同時給予利率較LPR下浮78BP的優惠。該筆授信拼出了“光大”速度，為企業穩定生產經營提供了保障。
疫情期間，合肥分行全力為企業開闢高效、便捷的信貸服務綠色通道，積極採取線上業務模式，解企業之所需，多措並舉支持企業復工復產。
對符合授信條件的小微企業，合肥分行使用在線類普惠金融融資業務及服務模塊提升服務效率，運用金融科技手段線上完成貸款合同、保證合同等協議的簽署及相關授信流程的自動化運轉。如在瞭解到某通信股份有限公司因資金短缺造成復工困難，經過授信調查，選擇運用“陽光E微貸”在線產品，為該企業提供了180萬元授信支持，當日客戶即通過企業網銀順利實現提款，快速解決了該小微企業復工過程中的“燃眉之急”。
為支持企業融資需求，合肥分行通過線上審批、線上貸審會、線上核保等方式，開通企業服務綠色通道。如在線上審議通過合肥晶澳太陽能科技有限公司2.5億元綜合授信後，因保證人在外地，受疫情影響無法落實保證人上門核保，在進行借款人面籤時採取了線上視頻核保的方式，為企業開通綠色通道，有效解決客戶難題。
此外，合肥分行還積極向對防疫物資有需求的合作企業捐贈防疫物資，在企業集中復工前，專門採購了二十餘萬隻口罩，分發捐贈給合作企業200餘家，有效緩解企業復工復產的防疫難題。
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