從6月18日到今天記者發稿前, 智慧315平臺共受理投訴、舉報、諮詢264件，其中諮詢176件，舉報11件，投訴77件。
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市民反映丹陽順宇防爆閥門服務部有一個廣告說免費上門監測煤氣瓶閥門，但是在實際更換閥門後，要收取100元的保險費。消費者認為商家有欺騙性銷售行為。請核實情況，要求反饋處理結果。接消費者投訴，經調查，消費者反映的情況基本屬實，商家在丹陽沒有固定的門面，是流動攤販，已經立案處理，已經回覆消費者。
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市民反映2017年3月份在九華錦江辦理的健身卡，當時是3280元買120次，到今年3月份使用時被告知卡被鎖住了，不可以使用，但是卡上還有96次，商家說要再充3280元重新辦卡，舊卡作廢。消費者表示《單用途預付卡管理辦法》有明確規定，記名卡不能有時間限制，因此希望能夠重新使用或者退一部分錢。經協調，經營者將有效期延長2年，在2020年3月份之前使用完，消費者表示滿意認可。
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市民反映2017年10月1日去看裝修材料，當時方太櫥櫃營銷員說可以享受最低優惠價格，價格低於市場價，並且交1900元可當2000元用。當時消費者交了1900元，現在開始裝修了，去訂的時候商家出的價格遠遠超過市場價，消費者表示不能承受，要求退1900元，對方不同意。經協調，商家同意退款，消費者表示滿意。
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市民反映近期購買了輝煌太陽能公司的太陽能電加熱，師傅上門安裝後電加熱卻不能正常使用，原因是市民家的太陽能上水水管堵塞。市民要求退還產品，希望商家返還當初購買的480元，但是商家表示產品本身沒有質量問題，只能退200元費用，市民對此表示不認可，希望相關部門幫助處理。接到投訴後，工商局立即組織人員進行調處。經協調，商家決定為消費者上門檢查，排除故障。
從受理消費者投訴的類型分：其中涉及商品類投訴41件，服務類投訴36件。商品消費投訴中，主要涉及家居用品和食品等；服務消費投訴中，主要涉及美容、美髮、洗浴服務和電信服務等。
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