从6月18日到今天记者发稿前, 智慧315平台共受理投诉、举报、咨询264件，其中咨询176件，举报11件，投诉77件。
1
市民反映丹阳顺宇防爆阀门服务部有一个广告说免费上门监测煤气瓶阀门，但是在实际更换阀门后，要收取100元的保险费。消费者认为商家有欺骗性销售行为。请核实情况，要求反馈处理结果。接消费者投诉，经调查，消费者反映的情况基本属实，商家在丹阳没有固定的门面，是流动摊贩，已经立案处理，已经回复消费者。
2
市民反映2017年3月份在九华锦江办理的健身卡，当时是3280元买120次，到今年3月份使用时被告知卡被锁住了，不可以使用，但是卡上还有96次，商家说要再充3280元重新办卡，旧卡作废。消费者表示《单用途预付卡管理办法》有明确规定，记名卡不能有时间限制，因此希望能够重新使用或者退一部分钱。经协调，经营者将有效期延长2年，在2020年3月份之前使用完，消费者表示满意认可。
3
市民反映2017年10月1日去看装修材料，当时方太橱柜营销员说可以享受最低优惠价格，价格低于市场价，并且交1900元可当2000元用。当时消费者交了1900元，现在开始装修了，去订的时候商家出的价格远远超过市场价，消费者表示不能承受，要求退1900元，对方不同意。经协调，商家同意退款，消费者表示满意。
4
市民反映近期购买了辉煌太阳能公司的太阳能电加热，师傅上门安装后电加热却不能正常使用，原因是市民家的太阳能上水水管堵塞。市民要求退还产品，希望商家返还当初购买的480元，但是商家表示产品本身没有质量问题，只能退200元费用，市民对此表示不认可，希望相关部门帮助处理。接到投诉后，工商局立即组织人员进行调处。经协调，商家决定为消费者上门检查，排除故障。
从受理消费者投诉的类型分：其中涉及商品类投诉41件，服务类投诉36件。商品消费投诉中，主要涉及家居用品和食品等；服务消费投诉中，主要涉及美容、美发、洗浴服务和电信服务等。
閱讀更多 財經鎮江 的文章
