03.04 作為一名醫護人員,你都受過哪些奇葩的委屈?

宋祖椽


春雨醫生特別邀請醫生朋友來回答這個問題。

以下內容來自醫生本人:

作為醫護人員,受委屈是經常的事,不過總體來說,低年資醫生受到的委屈最多。

之前和患者及家屬籤手術同意書,這個患者是面部腫物,可能是面神經來源的腫物,我如實告知,術後面癱的可能性很大。患者家屬完全不同意,說,我在網上都看了,是離面神經很近,但如果好好做手術,是沒問題的。我解釋每個人的解剖不一樣,可能神經是從腫物穿過,摘除腫物肯定會損傷面神經,後來患者家屬就指著我鼻子破口大罵,認為我是在推卸責任,沒有醫德,揚言要投訴我,讓所有人都知道我很壞……當時吵的很兇,作為醫生,我不敢和她吵,因為只要醫生和患者吵架,在一些社會輿論看來,都是醫生的不對。

還有個患者要做手術時,麻醉師得知患者既往有暈厥史,要做檢查排除腦血管病變後才能手術,於是患者家屬質問我為什麼不早些做檢查,我說之前病史我問的很仔細,我是再三確認患者之前還有沒有什麼不舒服,患者自己也說當時真的是自己忘了,患者家屬依然不屈不撓,認為患者住院本來就緊張,想不起來很正常,都怪我沒有一直追問,才耽誤了患者手術。

哎,作為一個醫生我也很無奈,我管這麼多病人,每一個病人都要照顧到,如果是天天跟在患者旁邊追問患者病史,醫療工作就沒辦法正常進行了。


春雨醫生


題主的問題,突然讓我有了說自己故事的衝動。

我們醫院至今仍流傳著關於我的傳說。同事朋友聚會時這個事情也作為我的一個特定梗被經常拿出來讓大家樂呵樂呵。

每次科裡有新醫生來,主任和/或護士長都會把發生在我身上的這件奇葩事告訴他/她,為了這種事情不再出現。


2008年,我那時還在創傷外科急診。我每天的工作就是處理各種血肉模糊肢離破碎的患者,患者要麼是各種意外受傷,要麼是打架被砍。

那天傍晚剛接急診,就來了個打架被人砍傷手的年輕男孩。唯一一個把他送來的同伴,在把他放在急診床上後就不見人了。

男孩20歲左右,一身都是血,但臉龐略清秀,說話也很客氣。他左手三根肌腱(就是老百姓說的手筋)被砍斷,手指頭動不了了。這種情況,最好是在6小時之內把傷口清理乾淨,而後把斷裂縮回去的筋拉出來吻合上。

我向男孩交待了病情,告訴他必須儘快手術。孩子非常禮貌且非常堅定的和我說:“醫生,你就給我做了吧,我自己簽字。醫生,我確實沒帶錢,手機打架時也掉了。不過您放心,我已經讓我的朋友去回去拿錢了,您先做手術。您是我的救命恩人,我肯定會把錢交上的”。

我略尷尬,因為醫院有明確規定,不是緊急情況,必須讓患者繳費後再手術。否則,手術完患者不繳費跑了,醫生得自己出錢。但我還是心軟了,而且男孩給人感覺非常禮貌而得體,而且我現在還記得,他和我一樣,也姓路,非常少見的姓。

年輕的我,實在不忍心拒絕他。我對他說,我就違規先給你做手術了,手術以後你一定要去繳費,否則我就會被醫院處罰。男孩非常感激,一個勁說一定,您這麼好的醫生,我不能讓您受委屈。

因為沒有繳費,我又花了半個小時說服了一肚子不樂意的實習生和護士,說出了事我來,跟你們沒關係。就這樣,我們一起在沒有收費的情況下,給男孩做了手術。肌腱因為斷後回縮,而且還是局部麻醉,所以手術做起來比較麻煩,3個小時手術才順利完成。

手術完了後,患者的同伴還沒有送錢來。而送來的值班飯麵條,在3個小時候已經坨在了一起,沒法再吃。我覺得有點過意不去,害的實習同學和護士沒飯吃了。於是,自掏腰包打電話訂了外賣。

想到患者和我們一樣餓了那麼久,我實在不忍心我們吃著他看著就給他也訂了份飯,我還記得是魚香肉絲蓋飯。

患者非常開心的和我們一起吃了飯,吃飯時一個勁的說,沒想到現在還有我這樣的好醫生。我心裡覺得很開心,覺得自己今天做了件對得起身上白衣的事情。

吃完飯,男孩幫我們收拾完飯盒,又等了會,發現同伴還沒有來,於是他很抱歉的和我說,這麼久同伴還不送錢來,他也覺得不好意思。如果我相信他,他就親自回去取錢給我送來。並且人格擔保,一定會把費繳上。

在實習同學和護士的極力反對下,我同意了這個患者讓他回去取錢。

因為,我相信,他一定會回來。因為,我相信他不可能讓對他這麼好的醫生受委屈。

就這樣,10年過去了,我還在等那個男孩回來。

第二天,醫院領導就知道了這件事,我自然免不了被罵。為了懲罰我避免其他人再發生這種事情,我當年所有的評比優秀被取消,自己花錢把患者所有的欠費都交了。

從那以後,“路醫生沒收錢給人做了手術,還請病人吃飯,吃完飯病人跑了”,這件事情就成了單位教育新人的典型反面教材,也成了我個人的一個梗和一個標籤。

每次喝酒吃飯朋友笑著說起這個,大家都哈哈大笑,我也跟著哈哈大笑。

但其實,我還是覺得,那個男孩一定是遇到什麼特殊的情況了,讓他實在沒辦法回來。

就這樣,10年過去了,我還在等那個男孩回來。


骨科醫生路遙


說說我吧。麻醉醫生一枚。09年畢業。2016年下午五點接了一個病人,67歲老年男性,在家跨陽臺的時候,把股骨頭摔斷了,來醫院住了2天,第三天開刀。排的常規手術。病人術前未做下肢深靜脈彩超,當時我們醫院還沒有把這個作為硬性要求。我就問手術醫生為什麼不做,他們就說這老頭在家還照顧老太太呢,天天活動沒事。麻醉上好後,平面沒啥問題。他們開始擺牽引床。我發現心電圖沒了圖形,一看,他們弄床的時候把左下肢的電極片弄掉了,於是我換一個電極片重新貼好,心電圖出來了,這時候我發現老頭臉色不對,問了半天,才憋出來一句話,心裡難受。然後就失去意識了,趕緊插管,喊人,然後心跳停了,cpr,電除顫全部上了,心跳回來了,送回icu。老頭一直沒醒,請上級醫院的來會診,那人說像麻醉問題,不像肺栓塞或者心衰。這家人的二女婿是在我們醫院做藥的,和骨科內科有聯繫。然後和骨科醫生串供,在院裡大會會診的時候說老爺子術前找熟人做了下肢深靜脈彩超沒事,只是沒出報告。後來家屬還來醫院打了我二巴掌。再後來家屬去法院告。去上海做司法鑑定,骨科大夫就在醫院說我手術沒做,和我沒關係,我不去。最後司法鑑定給出的是2006年的顧客專家共識裡就有術前必須抗凝治療,完全是他們的問題。就在那個時候家屬還想往麻醉身上歪,說什麼麻醉單會不會是偽造,專家就說如果你連證據都覺得是假的那就可以走了。真垃圾。通過這件事,我對自己有了反思,我再也不會幫這些垃圾人扛風險,我不會在同一個地方摔倒二次。就算我以後變成一個特別壞的人,也是被他們逼的。現在判決還沒下來,如果醫院扣我的錢,我一定會把那兩巴掌還給骨科的醫生。獨樂樂不如眾樂樂


-Magic


說一個奇葩的吧。有一個糖尿病患者,住院的時候帶嘔吐症狀。補液啥的少不了。因為不舒服且一直在輸液,陪護的家屬自己吃飯沒管患者吃不吃。到晚上十點多,液體輸完,患者噁心嘔吐也好一些。糖尿病患者,不進食我怕他低血糖。就告知家屬讓給患者吃些東西。家屬理直氣壯的說,吃啥,我們這啥都沒有,等會兒吧,等會我去食堂買。但那時食堂是關門的,周圍的餐館也基本都打煬。出於對患者的關心,我去護士站拿了一瓶無糖八寶粥。八寶粥是某病號出院時贈予我們的,放在窗臺上,很涼。我把八寶粥給家屬的時候,家屬氣呼呼的說,這麼涼怎麼吃!我當時無語極了,告訴她用開水燙熱吃。迴護士站坐那裡緩不過情緒,想到一句話,多管閒事多吃屁!後面想想,病人不出事,不低血糖,我後面也輕鬆點。這也不是第一次給病人吃的,科里老年人多,天邊孝子常見,不都是我們護士在跑腿不讓病人餓著,自掏腰包的事也經常發生。有時候夜間患者低血糖,也是拿糖果拿吃的,(自己和別的姐妹都買過水果糖備用)。二十九的晚班,除了給值班醫生帶飯,也給一個天邊孝子的爹帶了飯。日行一善吧!委屈是有,收穫也很多。


誰在那兒叫


作為一名醫護人員,在平時工作時說起奇葩的委屈,感覺說都說不完

作為一名實習護士,有時總感覺病人看你的眼光都不一樣,不信任,甚至直接說出來不要你實習生來給我們護理,不要你來給我扎針,甚至有時都不要你來給我換瓶水。

先說說我在普外科遇見的一個巨矯情的家屬吧,她媽媽因為急性闌尾炎入院,有天晚我上夜班,去給她換水,當時因為挺晚了,她媽媽睡眠不好,好不容易睡了,所以我也沒出聲,就默默對了一下床頭卡,準備給她換水,本來這也沒出啥聲音,結果她突然朝我吼:“你慢點慢點呦,別把我媽媽吵醒了!”結果好了,她一句話沒說完她媽媽就醒了,整的我一臉懵逼,後來幾天給她媽媽做什麼護理的時候都會在旁邊吐槽我幾句,可是當我老師來的時候她就什麼都不說了。雖然自己是實習生,但是也不用什麼事都要說我們什麼什麼不好吧。

再來說說一個更奇葩的家屬,因為他家裡人住院,錢不夠,當天出院有口服藥要帶回家用,當時電腦上顯示是欠了五塊錢,老師就讓我和那床家屬說聲,交點錢,這樣藥房好給發藥。我就和他兒子說了這個事,當時他兒子問我欠了多少錢,我說五塊左右,不過你要多交點,有藥要帶回家口服,當時他就懟我:“我就交五塊錢,多交錢還不是給你們醫生護士給吞了。”我聽了就說了句,“我們不會吞你們患者的錢的,因為你有口服藥要帶回家,五塊根本不夠,而且在繳費那五塊錢根本繳不了。”本來是好好和他說的,沒想到,他就衝我吼,“你個實習生你懂什麼,我說交的了就交的了,你管我交多少,把你老師叫來,教的都是什麼學生吶!醫生護士都沒一個好東西!”

當時覺得超級氣憤,可是作為護士又不能說什麼,穿了這身白大褂,就要為自己言行負責。有時想想這些遇到的奇葩的委屈,雖然難過,但是以後的路還是要好好走啊,只希望病人乃至家屬都能多多理解我們。


傾城時光不傾城


我是檢驗科做血凝四項的 總有監測PT的患者 每次我都好心的告訴他 40分鐘左右來取結果 正常需要1小時 可是又一次機器出了點小故障 我就讓患者多等一會 機器正常了先給他做 然後就一邊給工程師打電話解決問題 一邊修機器 結果 那位視我為親人的患者用手機全程拍照 說我打電話閒聊 不給他按時出結果 還有一次也是經常來的一患者 平時總跟我聊幾句閒話 還讓我幫著解釋一些化驗結果 彼此都很熟悉 有時我甚至覺得那是我家親戚來了 誰知一次取結果是沒找到自己名字 就來問我原因 我找了半天也沒找到 就列舉了幾種可能性 這患者瞬間變臉 一頓臭罵 讓我的心頓覺涼了半截 後來我一再提醒是不是寫了別人的名字 他才想起當時為了省錢 用了別人的名字 自己忘記了 但是他最後也沒有一點歉意 轉身惡狠狠的留下一句話 真要是錯了跟你沒完 所以不能對患者用真情 必須職業一些


子陌44


有個病人在出院那天投訴我在手術當晚量血壓的時候關了她的鎮痛泵,她疼痛難忍有生命危險,要求我寫道歉信賠償3倍鎮痛泵的價錢和10000的精神損失費,可我是手術後一天早上6點給她量的血壓,再說哪家醫院量血壓會在有針的手量啊,當晚疼痛難忍她啥也沒說過,她說她指認是我的時候我沒有第一時間道歉而是著急辯解態度不好,所以她一定要投訴,後來醫院怎麼處理的我不知道,但估計我也要被扣錢的,心裡真的比吃了蒼蠅還噁心,她在醫院的時候怎麼溝通都不行就是要賠償,我只能打電話給她隔壁那個已經出院的病人去核實當時的情況,可是領導說隔壁病人說的也不算,病人投訴到你就是你,我真的心裡一萬頭草泥馬,後來我想想,真的,人心難測,你覺得自己是消費者,那我也不是什麼救死扶傷的醫生護士,我就是個拿錢的服務員,每天不到100的住院費加護理費,你愛咋咋的,我不伺候了


唐罌堯


我碰見一個三十歲的兩百斤的肥女人張嘴就要六十顆安定,我說不能開這麼多,給她解釋了十分鐘非要開,然後乾耗了五分鐘沒理她,然後她去院辦投訴,理由是我的態度不好,最後五分鐘沒有給她解釋。第二種奇葩,晚上十二點,護士敲我的門說有急診病人,我出去一看,一位氣度不凡紅光滿面的大哥站在急診室門口,我問誰是病人,他微笑著說,我來開個慢性病門診的藥。我忍著吐血的衝動問他為什麼白天不去慢門科開藥,他說現在這個點急診科沒人,他不用排隊。好吧,我說你掛的號呢?他又說,我是你們醫院某某的哥哥,快開吧。他媽的真想打人了!!!


鄂西中醫


碰上熊孩子和熊家長我也很絕望啊…事情發生在年前的最後一個夜班,我們科會有孩子做霧化(幫助孩子化痰清理呼吸道的一種治療方法)需要用霧化機。我們科的霧化機都有連接管也就是霧化機的配件(這種配件壞了配不上,機子就要報廢了。)有一個病房好幾個孩子都要做霧化呢其中一個孩子遲到了還沒有做霧化,所以我就把機子放在他們病房沒有收。那個遲到的孩子來了以後我就給孩子輸液打霧化藥準備做治療了。就在這時候我發現霧化機的連接管不見了,我就問了一下病房的家屬我說:咱們都檢查自己家的霧化器的管路,看看有沒有不小心把咱們霧化機連接管拔走了的。咱們這個管子壞了配不上的,機子就只能報廢了一個機子也挺貴的,麻煩大家配合一下,謝謝了。

結果別的家屬都說沒有拿,那個熊孩子的奶奶從始至終都沒有吭氣。我看了一眼發現管路正在她家孩子手裡拿著甩著玩呢,我就給他奶奶說:阿姨,這個管子不敢給孩子玩,壞了配不上的,機子就不能用了,而且還有個孩子沒有霧化呢。結果人家奶奶也不是無動於衷,只是動動嘴說:快把這個給阿姨,不能玩。壓根沒有動手拿過一下,就一直動嘴在那說說說…因為我還有別的事,而且還有孩子沒有霧化我當然也著急了,我自己從孩子手裡把我們的管子拿過來接在了機子上然後她家孩子就開始哭。後來孩子他媽回來了,對著我就一頓罵,毫不誇張真的和瘋狗一樣“你就這樣對一個小孩子的?我家孩子住院這麼多次還沒有哪個護士敢這樣呢,你以為你是誰?他拿著玩怎麼了?能給你玩壞了?他拿手裡玩又不是拿嘴咬呢,能壞了?現在又沒人霧化,他玩一會怎麼了?我家孩子已經夠聽話的了!”從始至終我沒有說過一句話,當然…那個還沒有霧化的孩子家長也沒有說過一句話,有時候想想挺寒心的。

後來,她找到護士長一定要我給她道歉,護士長知道這件事我沒有錯,但是沒辦法閻王好惹小鬼難纏,護士長也只能讓我給她道歉去。大年初一別人高高興興過年我在醫院值班,其實值班並沒有什麼的只是大年初一逼我道歉讓我感到委屈…

真的不知道自己當初為什麼會選擇學醫,穿著白大褂就註定了接受一切委屈…


Wu顏女


說說我的故事吧!那是讓我第一次切身感受到醫患的不信任,曾把我的一腔熱血澆了個透心涼。


那是在2008年,也是我工作第一年,有一天我值夜班,病房有位腫瘤晚期合併心力衰竭的老年患者,交班時候重點強調了病情危重,加強監護。


果然到了晚上11點多,突然出現血壓、血氧飽和度急劇下降,結合既往病史,考慮心衰合併心源性休克,而且是腫瘤晚期,惡病質,全身臟器功能差,死亡風險高,立即搶救,同時告知家屬病情,報病危,家屬一直很配合。我更是以滿腔熱血投入到搶救過程中,一直密切觀察血壓和心率變化,隨時調整多個活性藥物的泵入量大小,藥物比較多,且相互之間存在協同作用,藥物的劑量甚至精確到ug。


治療期間患者心率、血壓的不斷波動,我的心也隨之波動;因為我的心情和家屬的心情是一樣的,我告訴自己我要盡全力!終於功夫不負有心人,凌晨5點多,心率、血壓好轉,尿量逐漸增多,病情趨於平穩。而我一宿沒睡,身心疲憊,但內心還是很有成就感,也很欣慰,畢竟努力沒有白費!

然而沒想到的是,早上查房時,有位醫生說主要是沒有尿,有尿就好了!(因為心衰合併休克是嚴重循環衰竭,所以尿量少)。本來這是醫生之間病情討論的一句話,但被家屬誤認為昨晚病情的突然變化主要是“尿憋的”,而我值班時不負責任,沒有及時發現問題,差點害死病人,家屬迅速抓住了所謂“把柄”,要求給個說法,態度一百八十度大轉彎,開始不依不撓,遂寫了一封信《一泡尿差點憋死人》把我告至醫務部,信的字裡行間無不充滿了責備和不滿,說我不負責任沒有及時發現病情,而且拿病情嚇唬他們,根本沒有病危,就是尿憋的!因為早上有了尿什麼都好了。


在醫患溝通室,我看到了那封信,信裡面稱呼我不是“陳醫生”,而是“姓陳的”;動不動就是姓陳的這,姓陳的那,字裡行間充滿了憤怒和指責,字字戳心!想想也可笑,為了更好的監測病情變化,及時調整藥物,我幾乎一夜沒閤眼守在病人身邊,我不負責任?那怎麼做才是負責任呢?

一顆炙熱紅心瞬間澆上一盆涼水,整個人涼的透透的!


在這之前,從來沒有對任何一個病人如此“全程”陪同,也沒有任何一個病人,讓我投入這麼大的感情和精力。而結果呢,家屬不但不感謝你,還要告你,而且連最起碼的尊重都沒有!

再想想我母親夜間突發心臟病,急診120送醫院,整個過程我都沒有在身邊陪同,不僅潸然淚下!我捫心自問:學醫有什麼意義嗎?為了什麼?值嗎?這就是當代的“農夫與蛇”,這個事對我來說,刻骨銘心!世界上哪個職業像醫生這樣呢?你救他,他可能會告你,甚至殺了你!

所以這讓我不敢對以後的患者付出太多的“感情”,因為你不知道下一個是誰會告你!感情投入越多,傷害越大!

許久許久走出了陰影,雖然會遇到各種委屈,但我認為那都是少數的。我會繼續在這條充滿荊棘的道路上走下去,為了那份心中的不變的執著!

不忘初心,方得始終!


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