03.04 作为一名医护人员,你都受过哪些奇葩的委屈?

宋祖椽


春雨医生特别邀请医生朋友来回答这个问题。

以下内容来自医生本人:

作为医护人员,受委屈是经常的事,不过总体来说,低年资医生受到的委屈最多。

之前和患者及家属签手术同意书,这个患者是面部肿物,可能是面神经来源的肿物,我如实告知,术后面瘫的可能性很大。患者家属完全不同意,说,我在网上都看了,是离面神经很近,但如果好好做手术,是没问题的。我解释每个人的解剖不一样,可能神经是从肿物穿过,摘除肿物肯定会损伤面神经,后来患者家属就指着我鼻子破口大骂,认为我是在推卸责任,没有医德,扬言要投诉我,让所有人都知道我很坏……当时吵的很凶,作为医生,我不敢和她吵,因为只要医生和患者吵架,在一些社会舆论看来,都是医生的不对。

还有个患者要做手术时,麻醉师得知患者既往有晕厥史,要做检查排除脑血管病变后才能手术,于是患者家属质问我为什么不早些做检查,我说之前病史我问的很仔细,我是再三确认患者之前还有没有什么不舒服,患者自己也说当时真的是自己忘了,患者家属依然不屈不挠,认为患者住院本来就紧张,想不起来很正常,都怪我没有一直追问,才耽误了患者手术。

哎,作为一个医生我也很无奈,我管这么多病人,每一个病人都要照顾到,如果是天天跟在患者旁边追问患者病史,医疗工作就没办法正常进行了。


春雨医生


题主的问题,突然让我有了说自己故事的冲动。

我们医院至今仍流传着关于我的传说。同事朋友聚会时这个事情也作为我的一个特定梗被经常拿出来让大家乐呵乐呵。

每次科里有新医生来,主任和/或护士长都会把发生在我身上的这件奇葩事告诉他/她,为了这种事情不再出现。


2008年,我那时还在创伤外科急诊。我每天的工作就是处理各种血肉模糊肢离破碎的患者,患者要么是各种意外受伤,要么是打架被砍。

那天傍晚刚接急诊,就来了个打架被人砍伤手的年轻男孩。唯一一个把他送来的同伴,在把他放在急诊床上后就不见人了。

男孩20岁左右,一身都是血,但脸庞略清秀,说话也很客气。他左手三根肌腱(就是老百姓说的手筋)被砍断,手指头动不了了。这种情况,最好是在6小时之内把伤口清理干净,而后把断裂缩回去的筋拉出来吻合上。

我向男孩交待了病情,告诉他必须尽快手术。孩子非常礼貌且非常坚定的和我说:“医生,你就给我做了吧,我自己签字。医生,我确实没带钱,手机打架时也掉了。不过您放心,我已经让我的朋友去回去拿钱了,您先做手术。您是我的救命恩人,我肯定会把钱交上的”。

我略尴尬,因为医院有明确规定,不是紧急情况,必须让患者缴费后再手术。否则,手术完患者不缴费跑了,医生得自己出钱。但我还是心软了,而且男孩给人感觉非常礼貌而得体,而且我现在还记得,他和我一样,也姓路,非常少见的姓。

年轻的我,实在不忍心拒绝他。我对他说,我就违规先给你做手术了,手术以后你一定要去缴费,否则我就会被医院处罚。男孩非常感激,一个劲说一定,您这么好的医生,我不能让您受委屈。

因为没有缴费,我又花了半个小时说服了一肚子不乐意的实习生和护士,说出了事我来,跟你们没关系。就这样,我们一起在没有收费的情况下,给男孩做了手术。肌腱因为断后回缩,而且还是局部麻醉,所以手术做起来比较麻烦,3个小时手术才顺利完成。

手术完了后,患者的同伴还没有送钱来。而送来的值班饭面条,在3个小时候已经坨在了一起,没法再吃。我觉得有点过意不去,害的实习同学和护士没饭吃了。于是,自掏腰包打电话订了外卖。

想到患者和我们一样饿了那么久,我实在不忍心我们吃着他看着就给他也订了份饭,我还记得是鱼香肉丝盖饭。

患者非常开心的和我们一起吃了饭,吃饭时一个劲的说,没想到现在还有我这样的好医生。我心里觉得很开心,觉得自己今天做了件对得起身上白衣的事情。

吃完饭,男孩帮我们收拾完饭盒,又等了会,发现同伴还没有来,于是他很抱歉的和我说,这么久同伴还不送钱来,他也觉得不好意思。如果我相信他,他就亲自回去取钱给我送来。并且人格担保,一定会把费缴上。

在实习同学和护士的极力反对下,我同意了这个患者让他回去取钱。

因为,我相信,他一定会回来。因为,我相信他不可能让对他这么好的医生受委屈。

就这样,10年过去了,我还在等那个男孩回来。

第二天,医院领导就知道了这件事,我自然免不了被骂。为了惩罚我避免其他人再发生这种事情,我当年所有的评比优秀被取消,自己花钱把患者所有的欠费都交了。

从那以后,“路医生没收钱给人做了手术,还请病人吃饭,吃完饭病人跑了”,这件事情就成了单位教育新人的典型反面教材,也成了我个人的一个梗和一个标签。

每次喝酒吃饭朋友笑着说起这个,大家都哈哈大笑,我也跟着哈哈大笑。

但其实,我还是觉得,那个男孩一定是遇到什么特殊的情况了,让他实在没办法回来。

就这样,10年过去了,我还在等那个男孩回来。


骨科医生路遥


说说我吧。麻醉医生一枚。09年毕业。2016年下午五点接了一个病人,67岁老年男性,在家跨阳台的时候,把股骨头摔断了,来医院住了2天,第三天开刀。排的常规手术。病人术前未做下肢深静脉彩超,当时我们医院还没有把这个作为硬性要求。我就问手术医生为什么不做,他们就说这老头在家还照顾老太太呢,天天活动没事。麻醉上好后,平面没啥问题。他们开始摆牵引床。我发现心电图没了图形,一看,他们弄床的时候把左下肢的电极片弄掉了,于是我换一个电极片重新贴好,心电图出来了,这时候我发现老头脸色不对,问了半天,才憋出来一句话,心里难受。然后就失去意识了,赶紧插管,喊人,然后心跳停了,cpr,电除颤全部上了,心跳回来了,送回icu。老头一直没醒,请上级医院的来会诊,那人说像麻醉问题,不像肺栓塞或者心衰。这家人的二女婿是在我们医院做药的,和骨科内科有联系。然后和骨科医生串供,在院里大会会诊的时候说老爷子术前找熟人做了下肢深静脉彩超没事,只是没出报告。后来家属还来医院打了我二巴掌。再后来家属去法院告。去上海做司法鉴定,骨科大夫就在医院说我手术没做,和我没关系,我不去。最后司法鉴定给出的是2006年的顾客专家共识里就有术前必须抗凝治疗,完全是他们的问题。就在那个时候家属还想往麻醉身上歪,说什么麻醉单会不会是伪造,专家就说如果你连证据都觉得是假的那就可以走了。真垃圾。通过这件事,我对自己有了反思,我再也不会帮这些垃圾人扛风险,我不会在同一个地方摔倒二次。就算我以后变成一个特别坏的人,也是被他们逼的。现在判决还没下来,如果医院扣我的钱,我一定会把那两巴掌还给骨科的医生。独乐乐不如众乐乐


-Magic


说一个奇葩的吧。有一个糖尿病患者,住院的时候带呕吐症状。补液啥的少不了。因为不舒服且一直在输液,陪护的家属自己吃饭没管患者吃不吃。到晚上十点多,液体输完,患者恶心呕吐也好一些。糖尿病患者,不进食我怕他低血糖。就告知家属让给患者吃些东西。家属理直气壮的说,吃啥,我们这啥都没有,等会儿吧,等会我去食堂买。但那时食堂是关门的,周围的餐馆也基本都打炀。出于对患者的关心,我去护士站拿了一瓶无糖八宝粥。八宝粥是某病号出院时赠予我们的,放在窗台上,很凉。我把八宝粥给家属的时候,家属气呼呼的说,这么凉怎么吃!我当时无语极了,告诉她用开水烫热吃。回护士站坐那里缓不过情绪,想到一句话,多管闲事多吃屁!后面想想,病人不出事,不低血糖,我后面也轻松点。这也不是第一次给病人吃的,科里老年人多,天边孝子常见,不都是我们护士在跑腿不让病人饿着,自掏腰包的事也经常发生。有时候夜间患者低血糖,也是拿糖果拿吃的,(自己和别的姐妹都买过水果糖备用)。二十九的晚班,除了给值班医生带饭,也给一个天边孝子的爹带了饭。日行一善吧!委屈是有,收获也很多。


谁在那儿叫


作为一名医护人员,在平时工作时说起奇葩的委屈,感觉说都说不完

作为一名实习护士,有时总感觉病人看你的眼光都不一样,不信任,甚至直接说出来不要你实习生来给我们护理,不要你来给我扎针,甚至有时都不要你来给我换瓶水。

先说说我在普外科遇见的一个巨矫情的家属吧,她妈妈因为急性阑尾炎入院,有天晚我上夜班,去给她换水,当时因为挺晚了,她妈妈睡眠不好,好不容易睡了,所以我也没出声,就默默对了一下床头卡,准备给她换水,本来这也没出啥声音,结果她突然朝我吼:“你慢点慢点呦,别把我妈妈吵醒了!”结果好了,她一句话没说完她妈妈就醒了,整的我一脸懵逼,后来几天给她妈妈做什么护理的时候都会在旁边吐槽我几句,可是当我老师来的时候她就什么都不说了。虽然自己是实习生,但是也不用什么事都要说我们什么什么不好吧。

再来说说一个更奇葩的家属,因为他家里人住院,钱不够,当天出院有口服药要带回家用,当时电脑上显示是欠了五块钱,老师就让我和那床家属说声,交点钱,这样药房好给发药。我就和他儿子说了这个事,当时他儿子问我欠了多少钱,我说五块左右,不过你要多交点,有药要带回家口服,当时他就怼我:“我就交五块钱,多交钱还不是给你们医生护士给吞了。”我听了就说了句,“我们不会吞你们患者的钱的,因为你有口服药要带回家,五块根本不够,而且在缴费那五块钱根本缴不了。”本来是好好和他说的,没想到,他就冲我吼,“你个实习生你懂什么,我说交的了就交的了,你管我交多少,把你老师叫来,教的都是什么学生呐!医生护士都没一个好东西!”

当时觉得超级气愤,可是作为护士又不能说什么,穿了这身白大褂,就要为自己言行负责。有时想想这些遇到的奇葩的委屈,虽然难过,但是以后的路还是要好好走啊,只希望病人乃至家属都能多多理解我们。


倾城时光不倾城


我是检验科做血凝四项的 总有监测PT的患者 每次我都好心的告诉他 40分钟左右来取结果 正常需要1小时 可是又一次机器出了点小故障 我就让患者多等一会 机器正常了先给他做 然后就一边给工程师打电话解决问题 一边修机器 结果 那位视我为亲人的患者用手机全程拍照 说我打电话闲聊 不给他按时出结果 还有一次也是经常来的一患者 平时总跟我聊几句闲话 还让我帮着解释一些化验结果 彼此都很熟悉 有时我甚至觉得那是我家亲戚来了 谁知一次取结果是没找到自己名字 就来问我原因 我找了半天也没找到 就列举了几种可能性 这患者瞬间变脸 一顿臭骂 让我的心顿觉凉了半截 后来我一再提醒是不是写了别人的名字 他才想起当时为了省钱 用了别人的名字 自己忘记了 但是他最后也没有一点歉意 转身恶狠狠的留下一句话 真要是错了跟你没完 所以不能对患者用真情 必须职业一些


子陌44


有个病人在出院那天投诉我在手术当晚量血压的时候关了她的镇痛泵,她疼痛难忍有生命危险,要求我写道歉信赔偿3倍镇痛泵的价钱和10000的精神损失费,可我是手术后一天早上6点给她量的血压,再说哪家医院量血压会在有针的手量啊,当晚疼痛难忍她啥也没说过,她说她指认是我的时候我没有第一时间道歉而是着急辩解态度不好,所以她一定要投诉,后来医院怎么处理的我不知道,但估计我也要被扣钱的,心里真的比吃了苍蝇还恶心,她在医院的时候怎么沟通都不行就是要赔偿,我只能打电话给她隔壁那个已经出院的病人去核实当时的情况,可是领导说隔壁病人说的也不算,病人投诉到你就是你,我真的心里一万头草泥马,后来我想想,真的,人心难测,你觉得自己是消费者,那我也不是什么救死扶伤的医生护士,我就是个拿钱的服务员,每天不到100的住院费加护理费,你爱咋咋的,我不伺候了


唐罂尧


我碰见一个三十岁的两百斤的肥女人张嘴就要六十颗安定,我说不能开这么多,给她解释了十分钟非要开,然后干耗了五分钟没理她,然后她去院办投诉,理由是我的态度不好,最后五分钟没有给她解释。第二种奇葩,晚上十二点,护士敲我的门说有急诊病人,我出去一看,一位气度不凡红光满面的大哥站在急诊室门口,我问谁是病人,他微笑着说,我来开个慢性病门诊的药。我忍着吐血的冲动问他为什么白天不去慢门科开药,他说现在这个点急诊科没人,他不用排队。好吧,我说你挂的号呢?他又说,我是你们医院某某的哥哥,快开吧。他妈的真想打人了!!!


鄂西中医


碰上熊孩子和熊家长我也很绝望啊…事情发生在年前的最后一个夜班,我们科会有孩子做雾化(帮助孩子化痰清理呼吸道的一种治疗方法)需要用雾化机。我们科的雾化机都有连接管也就是雾化机的配件(这种配件坏了配不上,机子就要报废了。)有一个病房好几个孩子都要做雾化呢其中一个孩子迟到了还没有做雾化,所以我就把机子放在他们病房没有收。那个迟到的孩子来了以后我就给孩子输液打雾化药准备做治疗了。就在这时候我发现雾化机的连接管不见了,我就问了一下病房的家属我说:咱们都检查自己家的雾化器的管路,看看有没有不小心把咱们雾化机连接管拔走了的。咱们这个管子坏了配不上的,机子就只能报废了一个机子也挺贵的,麻烦大家配合一下,谢谢了。

结果别的家属都说没有拿,那个熊孩子的奶奶从始至终都没有吭气。我看了一眼发现管路正在她家孩子手里拿着甩着玩呢,我就给他奶奶说:阿姨,这个管子不敢给孩子玩,坏了配不上的,机子就不能用了,而且还有个孩子没有雾化呢。结果人家奶奶也不是无动于衷,只是动动嘴说:快把这个给阿姨,不能玩。压根没有动手拿过一下,就一直动嘴在那说说说…因为我还有别的事,而且还有孩子没有雾化我当然也着急了,我自己从孩子手里把我们的管子拿过来接在了机子上然后她家孩子就开始哭。后来孩子他妈回来了,对着我就一顿骂,毫不夸张真的和疯狗一样“你就这样对一个小孩子的?我家孩子住院这么多次还没有哪个护士敢这样呢,你以为你是谁?他拿着玩怎么了?能给你玩坏了?他拿手里玩又不是拿嘴咬呢,能坏了?现在又没人雾化,他玩一会怎么了?我家孩子已经够听话的了!”从始至终我没有说过一句话,当然…那个还没有雾化的孩子家长也没有说过一句话,有时候想想挺寒心的。

后来,她找到护士长一定要我给她道歉,护士长知道这件事我没有错,但是没办法阎王好惹小鬼难缠,护士长也只能让我给她道歉去。大年初一别人高高兴兴过年我在医院值班,其实值班并没有什么的只是大年初一逼我道歉让我感到委屈…

真的不知道自己当初为什么会选择学医,穿着白大褂就注定了接受一切委屈…


Wu颜女


说说我的故事吧!那是让我第一次切身感受到医患的不信任,曾把我的一腔热血浇了个透心凉。


那是在2008年,也是我工作第一年,有一天我值夜班,病房有位肿瘤晚期合并心力衰竭的老年患者,交班时候重点强调了病情危重,加强监护。


果然到了晚上11点多,突然出现血压、血氧饱和度急剧下降,结合既往病史,考虑心衰合并心源性休克,而且是肿瘤晚期,恶病质,全身脏器功能差,死亡风险高,立即抢救,同时告知家属病情,报病危,家属一直很配合。我更是以满腔热血投入到抢救过程中,一直密切观察血压和心率变化,随时调整多个活性药物的泵入量大小,药物比较多,且相互之间存在协同作用,药物的剂量甚至精确到ug。


治疗期间患者心率、血压的不断波动,我的心也随之波动;因为我的心情和家属的心情是一样的,我告诉自己我要尽全力!终于功夫不负有心人,凌晨5点多,心率、血压好转,尿量逐渐增多,病情趋于平稳。而我一宿没睡,身心疲惫,但内心还是很有成就感,也很欣慰,毕竟努力没有白费!

然而没想到的是,早上查房时,有位医生说主要是没有尿,有尿就好了!(因为心衰合并休克是严重循环衰竭,所以尿量少)。本来这是医生之间病情讨论的一句话,但被家属误认为昨晚病情的突然变化主要是“尿憋的”,而我值班时不负责任,没有及时发现问题,差点害死病人,家属迅速抓住了所谓“把柄”,要求给个说法,态度一百八十度大转弯,开始不依不挠,遂写了一封信《一泡尿差点憋死人》把我告至医务部,信的字里行间无不充满了责备和不满,说我不负责任没有及时发现病情,而且拿病情吓唬他们,根本没有病危,就是尿憋的!因为早上有了尿什么都好了。


在医患沟通室,我看到了那封信,信里面称呼我不是“陈医生”,而是“姓陈的”;动不动就是姓陈的这,姓陈的那,字里行间充满了愤怒和指责,字字戳心!想想也可笑,为了更好的监测病情变化,及时调整药物,我几乎一夜没合眼守在病人身边,我不负责任?那怎么做才是负责任呢?

一颗炙热红心瞬间浇上一盆凉水,整个人凉的透透的!


在这之前,从来没有对任何一个病人如此“全程”陪同,也没有任何一个病人,让我投入这么大的感情和精力。而结果呢,家属不但不感谢你,还要告你,而且连最起码的尊重都没有!

再想想我母亲夜间突发心脏病,急诊120送医院,整个过程我都没有在身边陪同,不仅潸然泪下!我扪心自问:学医有什么意义吗?为了什么?值吗?这就是当代的“农夫与蛇”,这个事对我来说,刻骨铭心!世界上哪个职业像医生这样呢?你救他,他可能会告你,甚至杀了你!

所以这让我不敢对以后的患者付出太多的“感情”,因为你不知道下一个是谁会告你!感情投入越多,伤害越大!

许久许久走出了阴影,虽然会遇到各种委屈,但我认为那都是少数的。我会继续在这条充满荆棘的道路上走下去,为了那份心中的不变的执着!

不忘初心,方得始终!


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