为有效防止疫情传播，保障人民群众的身体健康和生命安全，海口威立雅水务有限公司（以下简称“威立雅水务”）响应海南省疫情防控工作要求，现对相关业务进行调整，具体如下：
一缴费方式及渠道
如您需要进行水费缴费，请尽量通过关注该公司微信公众号、支付宝生活号、微信（支付宝）生活缴费、椰城市民云及建行网银、光大手机银行等网络渠道足不出户缴纳水费；如因特殊情况，必须前往营业厅进行缴费，请务必做好疫情防护措施，佩戴一次性医用口罩。
二水表抄读工作
威立雅水务入户抄表工作暂停，您可以通过客服热线963111或配合该公司人员通过电话、微信、短信等方式自报水表读数。如客户有特殊需求要求上门服务，可通过热线电话预约上门时间，该公司员工将做好个人防护措施并提供上门服务。在抄表期间，该公司将根据疫情防控形势，适时调整抄表服务工作计划与方式。
三 用水业务办理
如需办理水表安装、报停、更名过户等业务，请尽量通过该公司微信公众号或官网的“网上营业厅”进行办理，减少前往营业厅的情况。
四 工作人员入户要求
因水表安装、维修需要，需入户服务的，该公司工作人员将提前进行体温测试，并全程佩戴口罩。如您发现未按规定佩戴口罩的工作人员，请拒绝入户，并拨打威立雅水务客服热线963111进行投诉，该公司将对相关人员进行严肃处理。（海南特区报记者 沈丽焕）
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