“您好，我是西豐社區的工作人員，我們正在收集居家隔離人員的健康信息……”這是撫順市望花區工農街道西豐社區人工智能電話在聯繫外省返撫人員，詢問身體狀況。
社區運用人工智能電話對轄區內國外、外省、外市返撫人員健康情況進行跟蹤隨訪。後臺同步將談話內容生成可視化表格，社區工作人員將表格進一步整理，對存在體溫異常、信息填寫不全等問題的個人，社區工作人員立即電話回訪，確認信息的準確性。
社區通過人工智能電話，一方面有效落實全省城鄉社區（村）疫情嚴查嚴控措施30條（第二版）的要求，另一方面節省了社區（村）的人力資源，提高了排查效率，避免人員接觸造成交叉感染。
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