12月24日，甘肅農信首批智慧銀行網點—嘉峪關農商銀行蘭新西路支行揭牌開業。中國人民銀行嘉峪關市中心支行、嘉峪關銀保監分局等有關單位負責人共同為智慧銀行網點揭牌。
揭牌儀式現場
嘉峪關農商銀行黨委書記、董事長康建文致辭
甘肅農信智慧銀行網點是省聯社新一屆黨委班子緊扣新時代銀行業發展脈搏，結合全省農信系統實際情況啟動建設的重大項目。它將互聯網、大數據、生物識別、人工智能等新興金融科技同業務發展需要進行深度融合，以業務創新、產品創新、服務創新、流程創新、管理創新為手段，以解決網點人員不足、服務功能單一、營銷能力弱化、風控能力脆弱等現實問題為導向，從而實現營業網點由內而外的全新轉型，從根本上全面增強營業網點的價值創造力、核心競爭力和可持續發展能力。
首批參與試點的四家智慧銀行網點分別在蘭州農商銀行、嘉峪關農商銀行和宕昌縣農村信用聯社同時建成開業，目的是為全省試點出具有代表性的全功能旗艦店、基礎大眾店、鄉鎮普惠店三種未來網點運營發展模式,體現了甘肅農信既要在繁華都市做大做強金融服務的謀劃佈局，也要讓深度貧困地區農戶充分享受到現代科技帶來的便捷金融服務的使命情懷和責任擔當。
嘉峪關農商銀行蘭新西路支行智慧網點成立，不僅有效改善了客戶整體體驗，而且進一步提升了嘉峪關農商銀行整體金融服務水平。智慧銀行網點依託智能科技推進網點全面轉型升級，為助推地方經濟發展提供更加有力的金融支持，讓更多的企業和市民體驗“智慧金融”帶來的便利和增值服務。
什麼是智慧銀行？
高效的交易體驗
智慧銀行網點重構櫃面核心業務系統，全面整合原零散交易，大幅簡化原操作流程，實現簽字電子化、簽章電子化、憑證電子化等功能，客戶業務辦理的時間更短，排長隊的現象基本消失，客戶體驗更佳。原經辦時間較長的複雜業務，比如開卡業務辦理和存單開銷戶業務辦理時間都大大縮短。
豐富的產品服務
智慧銀行網點業務平臺除了與其他銀行一樣能經辦開卡、簽約、大額現金存取等常見交易外，還能辦理存單開銷戶、存摺開銷戶、社保/醫保繳費等特色業務，後續還將加載對公結算和貸款等業務；新增共享充電寶、共享咖啡機、共享照片打印等增值服務，未來還將提供遠程在線專家理財服務，提供網上交易、網點實物交割等線上線下協同服務。
先進的服務模式
智慧銀行網點使櫃員從櫃檯內走出來，從厚厚的防彈玻璃內走向寬敞的營業大廳，通過引導或輔助客戶自助辦理業務的新型服務模式，拉近與客戶距離，更方便與客戶親密互動，更適於向客戶營銷業務產品。
靈活的營銷隊伍
智慧銀行網點在業務量不變的情況下，所需櫃員人數減少。通過一期建設，平均每個網點能減少1名櫃員，二期建設完成後能再減少1至2名櫃員。減少的櫃員可充實到客戶營銷等其他隊伍，使他們走出營業網點、上門向客戶營銷存款、貸款等高價值產品。
智能的人臉識別
智慧銀行網點引入雙目攝像頭人臉識別技術，通過雙目算法計算高精度的人臉數據，能夠精準辨別是否為客戶本人，並將人臉識別同人證一致性審查、聯網核查等風險防控措施捆綁固化在每項業務的交易流程中，從而很好地解決了客戶身份的準確識別問題，徹底杜絕非法人員假冒客戶身份到銀行實施欺詐的風險。
便捷的存單驗真
智慧銀行網點在新開存單上加蓋電子印章，客戶只需通過掌上銀行輸入印章中的加密串碼以及賬號和金額，即可查出拿到手的存單詳細內容，並以此確認存單的真實性。既方便了客戶，同時又將銀行操作置於客戶監督之下。
先進的安防系統
智慧銀行網點引入國內領先的智能安防系統，該系統高度集成現有金融技術安防元素，充分依託人臉識別和5G傳輸技術，有效實現風險識別預警、異常行為分析、VIP客戶識別、區域關注分析、客戶流量統計、黑名單布控和險情聯動處置等功能。國內率先採用5G數據傳輸取代傳統備線，確保數據萬無一失。通過智能安防改造，預搭建安防業務聯動平臺，為實現內部數據融通奠定了堅實基礎。
規範的內外形象
智慧銀行網點統一分設個人業務、對公業務、現金業務、單折業務、貸款業務、業務體驗等服務區域標準規範，統一製作發佈企業文化、業務產品、服務價格、監管通告等宣傳視頻和圖片，統一裝修風格、門頭標識、傢俱式樣等，讓客戶有全新的現場體驗。
先進的運營模式
藉助智慧銀行網點的業務系統平臺，業務辦理可以佔用更少的人員、更小的場所，對於下一步打造1至3人的輕型網點、社區銀行等靈活多樣的網點運作模式奠定了堅實的基礎，使甘肅農信網點現代化轉型向縱深發展成為可能。
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