01.07 物业公司和业主是什么关系？

生活在城市里的市民都知道自已小区有物业公司，每天都要接触到物业管理人员，那么物业和业主的关系究竟怎样？他们之间是什么关系？首先说物业和业主是服务与被服务的关系，业主是以主人的方式招聘物业公司管理小区日常事务的，这种服务业主是付费的是有偿服务，就是说业主要得是优质的物业管理和服务，而物业得到是按规定的报酬，应该是各取所好，各尽所责互相守约的一种和谐关系，但在实际中并不是这样的，有些物业只顾利润，把一些不该自己收的费用也收了，比如小区一些业主活动的公共部位对外出租，对小区底层对外出租，以及广告等收益，全部收入壤中，对个别业主迟交物业费采取断电断水手段，逼迫业主交费，并不询问未交费原因，甚至有欧打漫骂业主的事发生，造成了物业业主的关系紧张不和，再从物业管理服务来看，小区治安混乱，脏乱差状况是家常便饭，物业技工人员少、对设备维护维修不及时造成了损坏，种种现象暴露物业不作为，没有尽到应尽的责任，业主怨声载道，意见很大，在这种情况下，大多数业主还是通情达理的，能按时自觉交费，当然个别业主有原因不交费或迟交费的情况，实事求是的讲，物业和业主的关系应该是有偿服务和被服务的关系，是互换的，用物业的服务换取业主的信任和报酬才是正常的关系！