全球最大信息技術和業務解決方案公司IBM的首席營銷官Michelle Peluso近日在接受外媒採訪時表示，該公司正在開發一個試點項目，將利用區塊鏈技術有效利用銷售活動中的每一分錢，減少營銷活動的中間商。
隨著越來越多客戶注重短期彙報而不是長期和價值向的交易，全球範圍內的IT公司都已經意識到了工作合約類型上的轉變，這也促使IBM、Accenture、TCS、Infosys等公司對營銷進行了調整。
這位IBM市場負責人相信，CMO的角色已經發生了變化，更多地由數據分析驅動決策，並將重點從長期營銷活動轉向一對一的活動對接上。
“一直以來，市場營銷的預算都是相對固定的，你需要制定計劃，提出預算等等，我認為在未來隨著市場營銷越來越成為一門科學，有著越來越多的數據驅動，我們應該更加靈活地分配我們的資金，團隊也會得到更多的收益。”
而人工智能和區塊鏈被認為是技術服務公司提高營銷效率和透明度的關鍵推動因素。
“現在有大量的數據沒有被結構化，而人工智能正在研究如何進一步優化美元，並以不同的方式與客戶進行互動。區塊鏈是另一項真正影響營銷人員的技術。我們現在正在進行一項試點項目，它將提高透明度，消除中間商，這些技術將創造新的能力。”Peluso說。
此外，這位CMO還表示，當前僅有有40%到45%花費在市場營銷的資金在客戶面前取得了成效，IBM也正在確定從哪些領域能夠進一步削減營銷預算並專注於發展領域的工作上。
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