不管在什麼行業裡，要想成為成功人士，都不可能只是靠高智商，必須要是高情商和高智商的結合。只有這樣，才是一個比較全面的人才，投資行業也好，旅遊業也好，任何一個行業的成功人士在這方面都是一樣的。
我看重企業家身上的五條因素：
一、專業的知識和能力：必須在你所在的行業裡面成為專家，但這對於一位有志成為管理者、領導者的人來講，知識應該是多方面的。如果你是學工程的，當走到一箇中高層管理位置的時候，可能也要了解財務，這就是為什麼今天我們需要參加EMBA、FMBA這樣的課程，因為這裡給大家提供了一個全方位瞭解企業管理、提升領導力等的學習交流平臺。
二、團隊精神：在中歐，大家一定做過團隊精神訓練，這是非常重要的。我們需要在團隊之間建立信任、尊重以及體諒。體諒這個詞非常重要，儘管它放在最後。當你的同事因為種種原因沒能達到大家期望值時，你要給他一些理解，同時給他尊重和鼓勵，能夠讓他把落後的地方補起來。
三、價值觀：現在我們經常在說正能量。你對待客戶、合作伙伴的態度是怎樣的？你對周圍的朋友、家人是怎樣的？善待家人、善待同事，這也是我們價值觀當中非常重要的一點。如果過度營銷或欺騙客戶，儘管可能在短期內能夠達到某些目標，但這些最終都會損害公司和你自己。
四、責任心：每個人對自己所從事的工作，每個細小的工作，都要有最佳完成任務的責任心。因為團隊成員期待你最佳地完成這項任務。我1998年在香港的德意志銀行工作，為一家大公司做融資計劃書，週一要去做演講pitch，週末我的老闆打來電話提到市場和競爭對手的基本數據僅更新到上一年的年底，建議我把當年第一季度的數據涵蓋進來。
看起來是個小事但我決定馬上修改這個內容，當時我們在香港的新世界大廈辦公。接近夏天，香港的天氣已經比較熱了，那個禮拜天正好還是個節假日，樓裡面沒有空調，幾個小時大汗淋漓地工作。改完數據以後發現對圖表的顏色也不太滿意，一張彩頁圖上的藍色和綠色好像對比不是特別鮮明。
我又花了一些時間改顏色，也沒讓助理幫忙，因為還是我自己最知道哪些是重要的，改起來效率最高。很遺憾，後來在北京的pitch，我們並沒有成功，但即使沒有拿到項目，我感覺在週末假期的那幾個小時裡，在大汗淋漓下把材料做的盡善盡美是應該的。
客戶可能注意到，也可能沒有注意到，但做為一家投資銀行的專業人士，必須把最好的內容和形式呈現給客戶，這是職業精神的一部分吧。
五、解決問題的能力：商業社會中的很多問題會比書本上的複雜很多，你必須要想出創造性的方法解決問題，因為沒有現成的答案，書本上不會教你，你的老闆不會教你，你的同事也沒有答案，這也是考驗一個人的專業能力。你需要有能力創造性地解決問題，並且解決問題往往是在巨大的時間壓力下完成的，這是商業社會中經常碰到的。
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