不管在什么行业里，要想成为成功人士，都不可能只是靠高智商，必须要是高情商和高智商的结合。只有这样，才是一个比较全面的人才，投资行业也好，旅游业也好，任何一个行业的成功人士在这方面都是一样的。
我看重企业家身上的五条因素：
一、专业的知识和能力：必须在你所在的行业里面成为专家，但这对于一位有志成为管理者、领导者的人来讲，知识应该是多方面的。如果你是学工程的，当走到一个中高层管理位置的时候，可能也要了解财务，这就是为什么今天我们需要参加EMBA、FMBA这样的课程，因为这里给大家提供了一个全方位了解企业管理、提升领导力等的学习交流平台。
二、团队精神：在中欧，大家一定做过团队精神训练，这是非常重要的。我们需要在团队之间建立信任、尊重以及体谅。体谅这个词非常重要，尽管它放在最后。当你的同事因为种种原因没能达到大家期望值时，你要给他一些理解，同时给他尊重和鼓励，能够让他把落后的地方补起来。
三、价值观：现在我们经常在说正能量。你对待客户、合作伙伴的态度是怎样的？你对周围的朋友、家人是怎样的？善待家人、善待同事，这也是我们价值观当中非常重要的一点。如果过度营销或欺骗客户，尽管可能在短期内能够达到某些目标，但这些最终都会损害公司和你自己。
四、责任心：每个人对自己所从事的工作，每个细小的工作，都要有最佳完成任务的责任心。因为团队成员期待你最佳地完成这项任务。我1998年在香港的德意志银行工作，为一家大公司做融资计划书，周一要去做演讲pitch，周末我的老板打来电话提到市场和竞争对手的基本数据仅更新到上一年的年底，建议我把当年第一季度的数据涵盖进来。
看起来是个小事但我决定马上修改这个内容，当时我们在香港的新世界大厦办公。接近夏天，香港的天气已经比较热了，那个礼拜天正好还是个节假日，楼里面没有空调，几个小时大汗淋漓地工作。改完数据以后发现对图表的颜色也不太满意，一张彩页图上的蓝色和绿色好像对比不是特别鲜明。
我又花了一些时间改颜色，也没让助理帮忙，因为还是我自己最知道哪些是重要的，改起来效率最高。很遗憾，后来在北京的pitch，我们并没有成功，但即使没有拿到项目，我感觉在周末假期的那几个小时里，在大汗淋漓下把材料做的尽善尽美是应该的。
客户可能注意到，也可能没有注意到，但做为一家投资银行的专业人士，必须把最好的内容和形式呈现给客户，这是职业精神的一部分吧。
五、解决问题的能力：商业社会中的很多问题会比书本上的复杂很多，你必须要想出创造性的方法解决问题，因为没有现成的答案，书本上不会教你，你的老板不会教你，你的同事也没有答案，这也是考验一个人的专业能力。你需要有能力创造性地解决问题，并且解决问题往往是在巨大的时间压力下完成的，这是商业社会中经常碰到的。
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