置換找了小中介
婚房沒買成卻惹官司上身
楊女士是上海人，單身未婚，名下有一套50平的“老破小”，是父親留下來的遺產，過戶到她名下的，在老閘北。
楊女士談的對象也是上海人，名下也有一套房子，但是在郊區。兩個人的父母名下也都有一套自己住的房子。
現在兩個人打算結婚，楊女士規劃著把“老破小”賣掉，對象家裡再出點錢置換一套婚房出來。
就這樣，楊女士找到了家門口私人開的小中介，把自己名下的房子掛牌，同時也看起了婚房。
終於找到了一套心儀的房子。中介說，“這套房子市場價980萬，咱們950萬談妥簡直賺到了！趕緊先把定金交了！”
但是楊女士心有疑慮，名下有房產，自己其實沒有購房資格，老房子萬一沒賣掉，豈不是有風險？
這邊中介信誓旦旦地說“伐要緊，我可以幫你操作！你們先把30萬定金付了，3個月後再網籤。你們老房子地段好，這段時間有很多客戶來看房，3個月內肯定能賣掉。到時候，房款出來了，購房資質也有了。”
楊女士聽著心動了，加上自己看中的房子又那麼有眼緣，所以就聽了中介的話。當天付了30萬定金，簽了合同，還付了15萬中介費。
事情進展很順利，楊女士的房子也找到了合適的買家。能如意買到心儀的婚房，楊女士覺得是天意。沉浸在規劃新房的幸福裡，楊女士並不知道違約的風險正一步步向她逼近。
中介的一個電話，像晴天霹靂一樣劈來：楊女士的下家突然改變主意，房子不買了！
楊女士一下子慌了，網籤迫在眉睫，房子賣不掉，自己哪有資格買婚房！房子買不成，現在解除合同，也是自己原因無法繼續履行合同，30萬定金和15萬中介費是沒了，20%違約金也要自己背！
楊女士找到中介跟房東協商，房東說，“你再拿20萬賠償我的損失，我就解除合同，不然等著被告吧！”
情侶二人一同購買婚房，安置一個家，本是一樁美好的事，最後卻演變成鉅額的違約賠償。楊女士一肚子苦水不知道向誰傾訴。
置換風險高、糾紛不斷
首選有保障的中介公司
在二手房市場裡，糾紛最高發的就是置換房問題。所謂置換房，就是指購房者自己手裡有一套房，想要換一套面積更大、地段更好的房子，或者為了孩子上學換一套距離學校更近的房子。
在置換單中，還有可能遇到更復雜的連環單，購房者看中一套滿意的房子，而這套房子的主人也同樣處在“置換“中，就很容易出現以下問題：
一、購房資格問題
如果是像楊女士一樣先買後賣的購房者，就很容易遇到因為自己的房子沒有及時賣出，簽約時無法通過購房資格核驗，從而帶來違約的問題。
二、購房款問題
大部分置換客都面臨著賣房籌首付或房款的情況，如果賣房資金無法及時到位，也會直接影響自己的購房進度，增加違約的風險。
三、稅費問題
在連環單中，前後環之間有嚴格的時間順序。如果上一環交易無法按原定計劃辦理過戶手續，就進行到下一環的過戶流程，按照現行政策——滿五唯一免交個人所得稅，上一環的交易出售方可能需要繳納高額的個人所得稅，同時下一連環的買受方（即上一連環的出售方）交易的契稅需要按照3%來繳納。
綜上，解決置換的難題，離不開有保障的房產經紀公司和專業的經紀人團隊 。購房資質，有專業的經紀人嚴格審核；購房款是否按時到位，有專業的經紀人團隊依靠合作的力量，全方位宣傳房源，實時把控交易流程；置換失敗，有房產經紀公司幫忙兜底，絕不會讓客戶承擔所有風險與損失。
而這些，正是鏈家所具備的。
挪用首付款作裝修款
置換客身陷違約風險
江先生是鏈家的一位業主，2018年找到鏈家經紀人賴劍光掛牌。一年來一直處於觀望的態度，直到今年3月份，因為女兒上學急需一筆錢款，著急將房屋出售。同時，自己也需要購入一套房子自住。
經過鏈家經紀人賴劍光和龍成的合作，3個月就成功幫江先生找到了買家，也找到了心儀的房子。
5月
江先生（賣家）與劉女士（買家）簽訂定金合同。
當天，江先生（買家）與王女士（賣家）也簽訂了定金合同。
6月
江先生如願拿到自售房的首付款。其中40萬用於女兒上學，剩下的錢準備用於交下一套房子的首付款。
中間出了個小插曲，因為江先生購買的房子為毛坯房，但置換過程中因為急著用錢並未留足裝修時間。鏈家的經紀人龍成幫忙跟王女士溝通，江先生付完定金，王女士就把房子交給他了。
當時，王女士的房子裡還有租客在住，賴劍光多次上門拜訪，親自跟租客溝通協商；因為對龍成、賴劍光服務的認可、對鏈家品牌的信任，即使損失了幾個月的租金，王女士還是答應了提前交房。
上海鏈家 中海瀛臺分行 高級經紀人 龍成
上海鏈家 匯成百色店 高級經紀人 賴劍光
誰料到？這邊，王女士還沒過戶就交房，而另一邊，江先生竟然把本應付王女士的首付款用在了裝修上？！
到了付首付的日子，江先生才反應過來自己要違約了？！他立即找到龍成，坦白了自己的情況。龍成當即聯繫購買江先生房子的劉女士，希望通過鏈家的“批貸時效T+0”服務，儘快把貸款審批給江先生。
批貸時效T+0
由上海鏈家代為辦理的商業貸款，買賣雙方將審批貸款所需備件資料準備齊全後提交銀行，且通過銀行確認，符合批貸條件後，當日即可呈現貸款批覆結果。
通過這項服務，可以有針對性的解決當下購房過程中所面臨的貸款審批時間長、不確定因素多等痛點，避免交易中因貸不了款造成的糾紛和違約。
6月底
江先生（賣家）與劉女士（買家）完成了過戶手續。
因為江先生還沒找到住的地方，又通過龍成跟劉女士溝通晚兩個月，8月底交房。
7月初
王女士與江先生簽訂了網籤合同。
8月
王女士與江先生完成了過戶手續。至此，置換的兩環全部走完了房產交易流程。就等著江先生8月底搬家、遷走戶口。
因為工作原因，江先生一直沒來得及遷戶口，也沒來得及搬家，硬生生拖到了8月31日，約定交房的最後一天。緊要關頭，他想到了龍成。龍成接到江先生的電話，當即讓他去辦戶口遷移手續，搬家交給他了。
隨後，龍成尋求門店夥伴的幫助，一同幫江先生搬完了家。現在回憶起來，江先生還很感動，大夏天，幾個鏈家小夥一起幫忙搬六七百斤的鋼琴，“真的太感謝他們了！”
入住新家後，江先生特意製作了一枚錦旗，親自送到龍成所在的鏈家門店，他感慨道“
多虧了你們鏈家，買房賣房替我跑這跑那，操了不少心！”
江先生送來錦旗的當天，龍成在外帶客戶看房，江先生（中間）與龍成的商圈經理張傑（左一）、賴劍光（右一）合影。
在鏈家，不僅有專業的提供房產交易服務的團隊，而且有強大的安心服務承諾保障，為房產交易保駕護航。
如果楊女士選擇在鏈家置換房屋
還需要承擔這樣的風險嗎？
2019年9月，上海鏈家正式推出升級後的十二大安心服務承諾，其中有一條——換房解約 損失補償*（*號表示具體內容詳見相關細則），當楊女士的下家違約，導致自身交易解約，最終需要向其買進房屋的上家違約，進而造成實際損失的，上海鏈家將向其補償定金的差額部分。
截止2019年10月底，上海鏈家累計支付安心保障金達2.7億元，幫24000多個家庭攔截了購房風險。
我們希望，通過全方位的保障措施，為消費者構建更加安全的房產交易環境，讓鏈家的客戶能夠真切感受到自身權益得到保障。
正如鏈家COO王擁群博士所說：
“ 18年來鏈家不斷改變，改變行業信息不對稱的痛點，改變用戶房屋交易的體驗，但為客戶服務的初心，鏈家自始至終都沒變過。
我們希望通過推行和升級安心服務承諾，為消費者提供更多更優質的保障，同時倒逼鏈家內部管理優化、服務提升！”
邁向4.0新經紀時代，鏈家堅持用不斷升級的安心服務承諾為消費者全方位兜底交易風險，堅持提升經紀人價值，讓高學歷、高專業度、高職業素養、高社區參與度的顧問型經紀人為客戶提供安全可靠的置業計劃，為每一個家庭提供更美好的購房體驗。
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