随着中国电商行业的快速发展，网购已成为现代都市人常用的一种购物方式，并被称为“中国新四大发明”之一。

与此同时，我国快递行业也随之迅速发展起来，在全球产生的快递中，有近一半发生在中国。

据数据统计，2017年国内快递包裹量达到了400.6亿件，从总量上比美国、日本、欧盟加起来还多，占世界超40%的市场份额， 平均每人包裹量达到28个，同期快递业务的收入完成了近5000亿元。

伴着剁手的痛快，随之而来的是收寄快递的焦虑。

比如说，大量的寄件，完全依靠人工分拣和配送，也就是所谓的“人海战术”，但人力物力资源紧张，效率不高；

再或者，快递代收点和智能快递柜越来越多，家里明明有人，快递员却不愿送货上门。只在快递入柜后，发送一个短信通知，也不事先征得消费者同意，尤其是快递柜逾期竟然要向消费者收取管理费或者超过24小时，取件码就会失效，消费者需要扫码绑定本人手机，关注微信后才能取件，这对消费者而言，无异于霸王条款，完全不公平；

还有更严重的情况，快递单上姓名、手机号、住址等个人信息暴露在外，容易被有居心的人利用.......

现实情况远不止这些问题，小编越想越心慌，连剁手的快感都下降了。为了保障消费者的权益，让大家更好的享受物流服务和网购体验，《快递暂行条例》5月1日起施行，针对用户数据信息保护，快件丢失后如何索赔等问题，进行了明确规定，彻底解决快递之“痛”。

以后快递要这样拿了！

小编总结了几条和大家切身相关的规定：

01

对于贵重、易碎物品，我们再也不用担心是否会在途中有破损，《条例》强化了快件处理操作规范，指引企业在操作中采取有效措施保障快件安全，要求“不着地、不抛件”，防范“野蛮操作”。

02

以后再也不用担心快递不送货上门的问题了，根据规定经营快递业务的企业，应当将快件投递到约定的收件地址，收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说现在起，快递员要将快递投放在快递柜或门外，必须先经过你的同意！这下再也不怕短信过期了。

03

个人信息隐私也将进一步得到保障，条例还明确，经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处十万元罚款，从源头上杜绝泄露信息的行为。

而且，以后的快递单面将是隐形的，用户的手机号、姓名和地址等信息进行了加密处理，面单上不显示消费者的全部信息，快递员只能通过公司内部系统联系收件人。

04

还有其他规定，在用户索赔问题上，规定用户可以向商标、字号、快递运单的所属企业要求赔偿，也可以向实际提供服务的企业要求赔偿等等。相信在规范下发展的快递行业将会有更大的发展空间，消费者也能更放心、安心的使用。

中国物流有多牛？

近年来，中国快递业务量持续增长，2017年达到历史新高，并成为公认的世界快递大国。

就目前的市场情况来看，去年一年达到400亿件，从总量上比美国、日本、欧盟加起来还多。《人民日报》头版曾刊文《我国快递业务量连续三年世界第一》，称中国是世界上物流最发达的国家，智慧物流、无人仓储等技术领先世界，对全球快递业增长贡献率已达40%。

据国家邮政局统计数据显示，2018年1-2月，全国快递服务企业业务量累计完成59.7亿件，同比增长31.2%。照这个速度发展下去，1天10亿包裹的时代不远了。想当初，马云表示，一天10亿只包裹，不会超过8年，估计在六七年左右就能实现。没想到，如今的速度如此之迅猛，哪里还需要六七年的时间。

快递行业爆发式的增长也让行业竞争格局发生了变化，中国的快递企业将从完全竞争走向龙头竞争，并最终走向成熟市场的寡头竞争。

谁能在这场速度之争中胜出，就看谁拥有锋利的“武器”。每年几百亿甚至上千亿万亿的快递包裹单靠人力是没办法解决的，智慧物流体系、超级智能中心仓、大数据系统、无人车、无人机等最前沿技术正在逐步建立和发展。如今的快递已经进入了一个“高大上”的时代，快递公司给人们的印象不再只是任劳任怨的快递小哥，而是时尚炫酷的科技企业。

苏宁

在南京街头，近日出现了自动送货的机器人，这就是苏宁发布的“卧龙一号”，不用人为控制，自己到达目的地，自己坐电梯，自己叫门......整体融合物联网、云计算、AI等最新高科技技术。

苏宁宣布，“最后一公里”的快递流程未来将全部交给机器人进行独立配送。

菜鸟物流

菜鸟网络通过人工智能技术，大规模的机器学习，实现从人工分单到人工智能分单的转变。在自动化仓库中，无人技术应用表现得淋漓尽致，各种黑科技炫酷，自动贴标、自动化包装机、机器人存储及拣选系统等。

此外，通过电子面单替换传统面单，自动保护消费者隐私，让消费者免于个人信息安全的顾虑。

京东

京东远程配送倾转旋翼无人机一经亮相，就惊艳了所有人。和传统的配送方式相比，这种成本更低、速度更快、管理更便捷。

刘强东对外强势宣布：未来五年，京东将在全国建立10000个无人机运营网点，在全国投放100万台无人机，保证京东所有的商品在全国各地24小时内必达！24小时内到达，这个时间意味着什么，相信等过快递的小伙伴都清楚。

顺丰

顺丰继续加强速度快的优势，拿到了国内首张无人机航空运营(试点)许可证，可以合法的使用无人机进行配送。到2020年，顺丰无人机配送将对接全国的顺丰网络！

同时，顺丰还建立了大型物流无人机总部基地，备货、入库、出库、分拣、配送等等环节紧密配合，实现了从自动化到智慧化的革命性突破。

......

央视财经也曾对中国分拣系统进行报道，在快递分拣现场，再也不是人工暴力拆检，而是一群“小黄人”运送分拣。画面满满的科技感，让人非常震撼！

小编相信，中国快递行业继续进行技术储备和投资的话，未来将会以领跑者的姿态在国际物流市场肆意飞扬。同样的道理也适用于企业身上，如果企业不进行技术革新的话，如果没有核心竞争力的话，很难长久发展，很难挤进第一阵地，终究会被时代淘汰。