5月8日至10日，谷歌I/O 2018開發者大會在美國加州山景城召開。
5月8日至10日，谷歌I/O 2018開發者大會在美國加州山景城召開。在今年的I/O大會上，谷歌發佈了新一代為機器學習定製的芯片TPU3.0（張量處理器），結合了AI技術的Android P系統，最引人注目的是對AI的各種花式應用的展示。
在本屆開發者大會上亮相的新一代Google助手，可以提供6種“人聲”，音色十分逼真。不但如此，Google助手已經可以像人類一樣打電話。
在發佈會現場，Google助手模擬人類打電話到美髮沙龍、餐廳預約服務，與工作人員對話，機器的音色、講話邏輯與人類幾無差別。
場景一：Google助手預約理髮店
電話打到理髮店，客服的聲音：“我能幫你做點什麼？”
Google助手模仿女子的聲音：“我想幫一位女士預約理髮，嗯……我想預約5月3日12點。” Google助手在電話裡流利的表達了自己的要求，連人類講話時的停頓語氣都模仿得一模一樣，對方完全不會感覺到是在和一部機器對話。
理髮店客服說：“請稍等，我查詢一下。” Google助手停頓了一秒，然後回答：“嗯哼。” 俏皮的口氣引得臺下的人鬨堂大笑。
理髮店客服隨後對Google助手錶示：“5月3日12點的預約已經滿了，可否預約下午1點15分的時間？” Google助手繼續詢問客服：“上午10點到12點間是否可以預約一個時間？”
當客服給出肯定的答覆後，Google助手挑選了一個合適的時間，圓滿完成預約。
場景二：Google助手預訂餐廳
在另一場景，Google助手打電話預訂餐廳，這次模擬男聲。餐廳接線員貌似有些迷糊，多次搞混Google助手說的時間、人數信息。
電話接通：“你好，我能幫你些什麼？” “我想在週三7號訂張桌子。” 接線員遲疑了一下：“是……7個人嗎？” Google助手：“我們是四個人。” 接線員：“四個人？什麼時候？今天？今晚？” Google助手停頓了一下：“嗯……下個星期三晚上六點。” 接線員：“哦，我們接受5個人以上的預訂。如果是4個人，可以直接過來。”
Google助手並沒有掛掉電話，而是接著問：“通常等位要多久？” 接線員：“你什麼時候來？明天？週末？” 好脾氣的Google助手再重複一遍：“下個星期三7號！”
臺下觀眾被迷糊的接線員逗得笑聲不斷。
谷歌CEO桑達爾・皮查伊（Sundar Pichai）表示，這就是Google助手打電話完成預約服務的真實過程：“我們遇到過很多這種實際與預想不同的對話，但神奇的是，Google助手可以理解上下文情景和對話的細微差別，比如在這段對話中，Google助手竟然知道要問等位時間，非常得體的完成了對話。”
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