简简单单143231558
可以肯定的告诉你，银行客服人工问你要卡号和密码肯定不正常，基本可以判断是骗子干的活。
正常的银行服务不会同时问你要卡号和密码
不论是去银行柜台办理业务，还是通过电话银行咨询业务，银行都不会问你要卡号和密码。
柜台办理需要你提供银行卡，而密码需要你自己输入，系统自动判断对错，银行工作人员不可能问你要密码，而且你输入密码银行客服人员也没法看到。
电话银行办理业务，需要你输入个人身份证号或银行卡卡号，同时需要输入密码进行确认，但是电话银行里面的客服也不会问你要全部银行卡卡号，因为他们可以在系统里面就看到你卡号信息，挺多会跟你确认卡号后四位，他们更不可能让你报出银行卡密码。
问你要银行卡卡号和密码的基本可以判断是骗子
目前各种骗术层出不穷，让人防不胜防，而且最让一般人难以辨认的是伪基站，有很多骗子就是利用伪基站伪装成银行9开头的5位官方客服电话给你发短信，让很多人信以为真，骗子一般通过9开头的官方客服电话发短信说你账户被盗、或者有其他风险，然后让你打短信上留下的电话进行下一步操作。
当你按照短信上的电话去操作的时候，恭喜你，你已经进入了骗子设好的圈套，接下来他们会给你制造各种危机，各种风险，步步紧逼，让你高度紧张，然后失去判断，然后你就乖乖交出银行卡卡号，密码，把短信验证码发给骗子，最终把自己傻乎乎的配合骗子把钱转出。
真实案例
一骗子冒充银行客服，电话通知信用卡被冻结，以要查询信用卡状态为由，骗取受害者信用卡卡号、密码、验证码，最终将钱盗刷。4月16日，荣昌市民王先生遭遇“信用卡冻结诈骗” ，泄露用卡卡号、密码、验证码被骗4000元。
2017年4月16日上午，家住重庆市荣昌区的王先生突然接到一开头为“955xx”的号码打来电话，称是某银行的客服，并说“您的XX银行信用卡已被冻结，请及时办理解冻，避免造成不良信用。”
王先生看到是银行的官方客服电话，他就着急向对方了解情况，对方称可以帮助王先生查询一下，但需要其信用卡的卡号和密码。随后，对方表示经查询，王先生的信用卡确实被冻结了，解冻需要验证，并告诉王先生：“你会收到一条短信验证码，请将此码告知。”，王先生虽然有疑虑，但是由于太着急，失去判断的他便把收到的验证码告诉对方。
结果挂断电话1分钟后，收到扣款短信，信用卡内4000元被扣。这才发现被骗了！
防骗技能
记住一点，银行不会同时问你要卡号和密码，如果对方问你要卡号，又要密码，又要验证码，100%是骗子。
所以遇到这种情况的时候，先要冷静下来，然后先跟银行官方客服联系，或到附近银行柜台进行确认，不要跟短信所附带的陌生号码联系，也不要随意点击短信中的链接。同时，更不要把卡号、密码和验证码告诉陌生人。
贷款教授
首先你要确定你咨询的银行服务号码是正确的吗？正确的银行客服号，都是有固定服务号的，比如工行95588，建行95533等，或者是400开头的号码，这些都印在银行卡背面，你可以仔细找找。
其次，如果你拨打这些号码，一般都是语音提示，要求输入卡号和密码，输入正确后，会转入你要服务的选项，或者转人工服务。因此，银行客服是不需要询问你的卡号和密码的。
再次，即使是人工服务，也只会和你核对个人信息，比如随机核对你的身份证号码、你的生日等等，信用卡还会要你报背面的校验码，但是绝对不会问你的卡密码。
所以说，题主说的要你报卡号和密码，应该不是真正的银行客户。提醒题主仔细核对银行客服号，千万不要回拨短信上留的所谓银行客服电话，谨防诈骗。
我是空谷寒潭，与您分享我的观点
空谷财谭
询问卡号是正常的，询问密码，验证码都是不正常的。
现在的银行客服系统都比较先进了，你打电话给客服，客服人员就可以知道你的姓名(前提是你使用的电话在银行里留存过)了。当然，知道姓名就知道你的在银行的几乎所有信息。
不要担心你的信息会泄露，每一个员工除了要解答好客户的问题，还要对客户的信息进行保密的。
再先进一点的银行客服系统，都会让客户在手机上输入身份证号或者，电话服务密码，这样的系统更能让客户信息安全。
银行研究僧
如果打电话打电话客服，都是需要输入卡号和密码或者身份证号和密码。
这边需要注意的是，你都是通过输入的模式去验证你的信息，等通过之后，银行客服才能帮你查询到部分的信息。
银行员工是不会向客户拿银行卡密码和手机验证码的，需要这种情况你可以拒绝的。
立马财经
有问题咨询银行客服，银行询问卡号和密码，这是非常不正常的事，你可能遇到骗子了。
银行工作人员有保密规定，是不可以询问客户的帐号密码的，密码属于个人隐私，是不可以随便透露给别人的，否则，你的帐户资金得不到安全保障，所以，当别人需要你的密码时，要果断拒绝，确保帐户资金安全。
互联网时代，各路骗子层出不穷，冒充银行，公检法人员等骗子套路都是一个样子，最终目的是骗取你的银行卡密码和资金，自己要有判断能力，不明电话不接，非法网站不上，天上不会掉馅饼，天下没有免费的午餐，自己一定要有自控能力，不能让套路套上。
现各大银行都有手机银行，可以下载手机银行APP,可以查询任何帐户问题，比较安全，可以看看。
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金色的城市
老王
首先可以肯定地说，这不正常。作为在银行工作了二十多年的老银行，负责任地说，银行不会容许自己的员工去探问顾客的账号和密码，如果有员工去做了，那将面临顶格的内部处理，因为已经触碰了内控的底线。
说到这里题主应该有所明确。不知道是哪家银行，也不知道拨打的是什么样的客服电话。个人感觉这个风险极大，建议立刻挂失，并到柜台查询账户状况，修改密码，取消绑定业务。如果已经出现风险，建议报警寻找警方帮助。
这里做个警示，密码不能告诉任何人，银行发送的验证码也同样不能给别人，防止盗用。
个人浅见，供参考。
金荣智汇
咨询银行客服，不知你想咨询那方面的资料信息，如果你想咨询自己银行卡上的(使用)情况及帐单纪录，银行客服询问你的卡种类及卡号，很正常。为的是迅速准确调出资料，以便回复你。但询问你的密码或验证码、登陆码就不正常了。除卡号可以提供外，其他信息切不可泄露。正式交易操作才使用到密码，咨询任何情况都不需用密码。而且输入的密码只作计算机对比验证，无需给任何人员知道。
第三只眼看世间百态6
可以确定这是不正常的，很不正常。
银行工作人员不能以任何形式，任何理由获取客户密码。遇到这种情况，请立刻拨打投诉电话，进行投诉。没有规矩，不成方圆，这是严重违反银行规章制度的行为。
银行电话服务，为保证服务质量，一般都有同步录音，你如果投诉，会调取服务录音进行调查处理。既能保护客户的利益不受侵犯，也能促进银行服务工作的提高。
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雨玄梦飞哥
能间出来这样的问题，我只感觉得您好久不去银行办理业务了吧！和用银行的网上银行，什么银行都只要您正常在官网上下了手机银行，和电脑上有网上银行，什么都能解决了，现在最主要的是保密好身份证，银行卡，和手机的，念证码？ u盾。现在最主要的是保护好银行卡，身份证，u盾，手机号码和脸就行了。不有空多去银行走走嘛。
