東北網虎林9月21日訊 今年以來，虎林市公安局緊緊抓住“互聯網+公安政務服務”平臺建設機遇，加大硬件設施投入，優化服務能力軟實力，整合全局各部門、各警種力量，用務實舉措密織服務網絡，全面提升服務質量和辦事效率。
加強工作指導，積極主動作為。先後召開了3次“互聯網+公安政務服務”工作推進會，對“互聯網+公安政務服務”平臺進一步宣傳推廣和群眾註冊、網上辦理業務工作進行推進部署。專門挑選了具有一定文字綜合能力及熟練操作計算機的民警組成了互聯網+公安政務工作小組，並通過開設“互聯網+”專題培訓班、網絡技術專員授課、主要領導手把手教學等方式，進一步指導和規範民警熟悉操作流程，確保全體民警學懂、弄通。政工監督室定期通報工作開展情況，並將“互聯網+”工作納入績效考核，同業務工作一併考核，全力營造了“以上率下、全警參與”的良好氛圍。
優化資源配置，提升服務質量。設置了“互聯網+公安政務服務”平臺專職管理員，負責網民諮詢流轉、回覆督辦、業務預約等工作。窗口單位增設了“網上服務崗”，負責引導群眾完成平臺註冊和使用，為群眾答疑解惑，並在戶政、出入境等窗口部門推行星級服務競賽，每月評選出“服務之星和最優窗口”，並將其納入績效考核之中。通過線上與線下配合，效率與服務兼顧，為群眾提供了高效化、陽光化、人性化、貼心化服務，截至目前，互聯網+註冊人數3000餘人，共辦理200餘起預約服務辦件，為民提供便捷服務30餘次，解決群眾困難7件，徵求意見建議10餘條，群眾滿意率達100﹪。
強化宣傳推廣，營造良好氛圍。針對虎林市人口稀少、傳統意識較強的特點，組織戶政、外事、交警、派出所等窗口單位民警走上街頭、走進社區、村屯、企業，通過發放宣傳手冊、現場耐心講解、為群眾演示操作、現場掃碼關注等方式，對 “互聯網+公安政務服務”平臺的註冊使用方法及各項業務範圍進行了詳細地介紹和推廣，有效提升了註冊率。同時在對外工作微信群、QQ群和“平安虎林”微信公眾號上及時發佈“互聯網+公安政務服務”方面的信息，進一步擴大宣傳覆蓋範圍，讓轄區群眾真正用懂、用會、用好“互聯網+公安政務”服務平臺，取得良好的社會效果和宣傳效果。截至目前，發放宣傳單8000餘份，開展宣傳活動10餘次。
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