“公司成立五年多來，我去過很多地方辦事，你們這兒的服務是最人性化、最讓我感動的，別說我了，就是九十歲的老太太來也能辦業務！”年過六旬的醜漢朝，對西安航空基只說“YES”不說“NO”的服務態度豎起了大拇指。
8月29日上午，醜漢朝作為西安求是航空技術開發有限責任公司的法定代表人，來到西安航空基地政務服務中心辦理企業擴資業務。工商註冊窗口的工作人員小李當即帶著醜大爺來到在線業務指導窗口，協助他從用戶註冊開始到最後確認提交，十分鐘操作完成網上變更申報的全流程，並現場審核通過。
考慮到企業有一個投資人在外地，無法立刻簽字，小李貼心地幫助醜大爺打印出提交材料，現場指導簽字，並用鉛筆標註好其他投資人需要簽字、蓋章的地方，分門別類整理好，叮囑道：“帶有藍色夾子的是需要其他投資人簽字的文件，您郵寄就郵寄這一份，帶有紅色夾子的是相關文件，已經給您按順序整理好了。另外，以防萬一，還多打印了一份提交材料，您收好。”
臨走前，醜漢朝掏出紙筆，現場寫下一封感謝信，對工作人員高效的辦事效率和細緻周到的服務表示讚賞。為了讓辦事企業和群眾享受到更優質的服務，今年以來，西安航空基地不斷創新工作舉措，提升服務效能，真正把企業需求擺在第一位，把群眾便捷舒心作為目標。只說“YES”不說“NO”,主動辦、容缺辦、延時辦，馬上就辦、辦就辦好，讓數據多跑路、讓群眾少跑腿……為辦事群眾提供“保姆式”服務，給予“媽媽式”關懷，讓群眾深刻感受到航空服務的“溫度”。
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