新车还没提回家好好享受，在4S店就受了伤，这种事情确实放到谁的身上都会觉得很郁闷。那到底遇到这种事情，我们应该怎么办呢？
一般情况下，4S店一定是会提出赔偿的。毕竟他们也是理亏的。如果车辆损伤不大，只是补个小漆，其他都没影响，4S店也拿出了足够了诚意，赔偿也比较大方的话，小编认为是可以接受的。毕竟对车辆本身没有什么很大的伤害，也得到了相应的赔偿，也没什么不好。
如果被撞得比较厉害，车主认为无法接受，并且4S店给到的赔偿也没有达到车主的可接受程度，那就要细说了。题主只说了全款已付，小编不知是否已开票。如果还未开票，那完全可以要求4S店更换车辆，这时候车辆还是属于4S店的。
如果已开票做完保险只是还未上牌，这个时候4S店也会坚持一下，因为此时退换车会有些麻烦，车主如果可以接受，那就尽量和4S店谈判提高赔偿额度，不行就坚持要换车或退车，如果客户态度坚决，4S店最后还是有松口的可能的。就看车主自己衡量了。
最后一种，也是最麻烦的一种状况，就是牌照也上好了，就代表所有手续流程都已完毕了。这种时候，4S店是不太会肯同意退换车的。因为上完牌的车辆无法再作为新车销售了，只能作为二手车出售，这对4S店来说损失较大，那车主就加大砝码提高赔偿额度，只要不是太过离谱超过该车变成二手车出售的损失，一般4S店都会答应的。当然，如果车辆被碰撞得很厉害，车主始终无法接受，那只能和4S店抗争到底，但这种抗争往往4S店会采取拖延战术，希望通过时间长了之后车主也再懒得一定要退换车了。并且无论是投诉消协或是诉诸法律，都没有明确条款支持车主的诉求，往往也是从中调解，很多车主花了很多精力和时间，最后也经不起消耗，还是与4S店达成修复与赔偿的协议。
总体来说，如果您的车辆还未上牌，那无论是想要赔偿还是退换车，都还是比较容易操作的，车辆一旦上牌了，就会比较麻烦，而我国目前尚没有任何一条法律法规是明确支持消费者退换车的，如果您一定想要坚持，就要有打持久战的心理准备，并且也不一定会达到预期目的。
（运营人员：章昱）
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