为切实做好新型冠状病毒疫情防控工作，根据上级部门要求，自1月25日（大年初一）开始，各海岛景区全面关闭。 为响应上级部门要求，1月25日起，香洲港、蛇口港和横琴码头发往各海岛的航班将全部停止营运（复航时间另行通知）。
已在海岛的旅客，我司将视情况及时安排返航航班，保障旅客返航需求。
已网上预订船票的旅客，均可由原路径申请全额退款。已购买香洲港至各海岛航班的航班，未取得纸质票的，我司后台发起全额退款，已取得纸质票的旅客可在30天内凭纸质票到售票窗口办理全额退票。
各海岛返香洲港航班旅客，旅客未在海岛的，请自行发起全额退票，已在海岛的旅客，可到海岛售票窗口咨询办理换票手续。
已通过“香洲港”官方微信预订海岛酒店的旅客，均可由原路径申请全额退款。如有疑问请拨打客服咨询电话：0756-2119916(工作时间：08:00-17:30)。
线上部分退款涉及银行及支付服务商，因其假期安排暂停服务，可能无法及时到账，我司将在节后积极协调处理退款问题，预计五个工作日内处理完毕。请各位旅客届时留意退款情况。
我司咨询电话:0756-2119915(工作时间：08:00-17:30)，也可关注我司公众号“香洲港”了解后期航班安排。
不便之处，敬请谅解！
珠海市万山区港务有限公司
2020年1月24日
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