柳傳志，十位一體運營系統
企業管理有三大要素，即“建班子”、“定戰略”和“帶隊伍”。這是企業高效運營的基礎。除此之外，還要在目標、平臺、制度、流程、執行、監督和考核七個方面進行管控，形成“十位一體”的高效運營系統。
一，搭班子——領導是龍頭。
1，要把聯想辦成一個長期的企業，一個有規模的企業。只有從制度化、從人才上、從班子上做準備。聯想現在不是在培養一個人，而是在培養一層人。
2，領軍人物好比是阿拉伯數字中的1，有了這個1，帶上一個0，它就是10，兩個0就是100，三個0是1000。
3，宗派是影響團結班子的絕症，要堅決杜絕一切可能產生宗派的因素。好的領導班子應該1+1>2，而不是1+1<2。
二，定戰略——方向定存亡
1，制定戰略時，專業知識並不重要，關鍵在於摸清基本規律。立意高，才能制定出戰略，才可能一步步地按照你的立意去做。立意低，只能蒙著做，做公司等於撞大運。
2，什麼是企業戰略？就是你要幹什麼行當，要幹到多大，錢和人往哪裡投。關鍵是看清楚，設計好要飛多高多遠，需要的天空和陽光在哪裡，尋找屬於自己的戰略機會。
3，一般我們採取五步法來定戰略。1，確定長遠目標；2、決定大致分幾個階段；3、當前的目標是什麼；4、選什麼道路到達；5、行進中看要不要調整方向。
三，帶隊伍——團隊是關鍵
1，帶隊伍實質就是三件事。第一、如何調動人的積極因素，激勵措施是什麼？第二、光調動是不夠的，員工沒本事也不行，怎麼去培養他。第三、怎麼能夠有序的工作，也就是說，怎麼使機器有序地協調，效率高。
2，聯想在做事的時候，特別注意“帶人”——事業要做出來，人也要培養出來。這樣的做事風格，逐漸成為一種文化，它被我們稱為“發動機文化”。
3，我們在選拔人才時要求“德才兼備”，而且“德”一定是放在第一。人才的標準首先是信譽。信譽不僅僅是品德，還有能力。人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業最終是大贏家。
四，鎖目標——聚焦很重要
1，一個人如果做事情的時候忘了目的的話，做著做著就會被過程所驅動。
2，看畫，退到更遠的距離，才能看得清楚。退得遠點，才能看懂白是黑為了襯托白；這個比喻是為了時刻提醒我們牢牢記住目標，不至於做著做著就糊塗了，不至於遊離目標之外。
3，企業家的一個重要品質就是要有堅定的目標，然後向著這個目標前進，不屈不撓。但是在具體的行動上，則要做到有理想而不理想化，不然事情很難有進展。,
五，建平臺——系統是支撐
1，治理一家公司是一個系統設計。這裡面有方方面面要考慮的問題，牽一髮動全身。你如果為了解決某一個問題就單兵突進，這個問題看似解決了，其他方面全亂了。
2，家族企業的好處就是這個事業有主人代代往下傳，不好之處就是有時候會任人唯親。我們要想辦法通過文化、通過長期激勵，讓管理層真的以主人的心態在工作。,
3，我們的使命就是做一個操作系統，讓更多的人，更多的業務都在這個系統上運轉。
六，立規矩——制度是老闆
1，以規範化、科學化的管理為基礎，而用人情、親情來進行調整。
2，管理問題歸根到底是管理者本人的問題，而不是被管理者的問題。許多老闆也強調製度化管理，但是他們口中的制度化，僅僅是對員工的約束，從來不包括自己。
3，摩根斯坦利董事長兼CEO普賽爾說：“所謂的企業管理，就是解決一連串關係密切的問題，必須樹立健全的規章制度，以便系統地予以解決，否則必將造成損失。
七，理流程——程序出效率
1，一些簡單勞動，嚴格執行程序和規範是可以取得好成績的。上海一家日企，有一個繞磁芯工序，熟練女工2分鐘一個，日方管理人員不滿意，要求達到30秒，女工認為不可能，日方挑了兩個女工，進行兩個小時的培訓，結果就達到了30秒一個的效率。
2，流程設計是一個系統工程，必須經過所有關聯部門的充分溝通，結合實際工作進行合理化設計。最終形成書面的、規範的、標準的流程，嚴格按此操作。
3，流程是什麼？簡而言之就是一件事（信息）操作要求和流經過程。怎麼幹，誰來幹，什麼時間完成，責任一清二楚，防止扯皮，提高效率。
八，抓執行——落實是核心
1，一個企業能把會議辦得有聲有色，井井有條也體現了執行力。
2，執行力就是任用會執行的人。一個企業有無執行力，關鍵看有沒有選對人。
3，聯想開會不許遲到，不管會議大小，遲到的必須罰站一分鐘。從89年到現在，這麼多年，來這麼多人，制度就是制度，必須貫徹。一開始還有人不當回事，後來，如果開會有人遲到，主持人沒罰他站的話，那主持人就到我這裡來罰站一分鐘。
九，勤檢查——監督要到位
1，企業為什麼缺乏執行力？在於缺少科學的監督考核機制。既沒人監督，也沒有監督方法。
2，列寧說過，信任固然好，監控更重要。管理需要信任，但是信任不代表放任。如果不監督，放任不管，執行力就是一句空話。
3，IBM公司總裁郭士納說：如果強調什麼，你就檢查什麼；你不檢查，就等於不重視。
十，重績效——考核是保障
1，我不會用言語去回應質疑，我只用具體的業績贏取信任。
2，一個稱職的中層幹部就是要做好“目標計劃、激勵指導、公正考評”的績效管理工作。
3，任正非說：提拔一個人，不能僅僅看素質這個軟標準，還要客觀地看績效和結果。德的評價跟領導的個人喜好和對事物認識的侷限性有很大關係。績效和結果是實實在在的。
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