眼下距離今冬供暖還有將近兩個月的時間，但是濱州鑫誼熱力有限公司早謀劃早行動，利用中秋假期大多數居民在家休息的時間組織二十餘名工作人員走進老城區範圍內的小區，開展“2018-2019年度供熱進社區暖萬家服務活動”，真誠熱心聽取熱用戶意見，心貼心零距離服務用暖群眾，提前為今冬供暖工作熱身。
9月22日上午八點剛過，濱州鑫誼熱力的工作人員在公司總經理王巖芹的帶領下，早早來到黃河十一路觀湖花園小區，在廣場上空地上支起架子擺好桌子，準備好相應材料，開始現場為小區熱用戶提供供暖諮詢服務。王巖芹告訴記者，觀湖花園共有住戶1297戶，算是規模較大的小區，此次“供暖服務進社區”，現場設置了用熱諮詢、熱計量諮詢以及意見徵集等數個服務檯，全部由公司負責相關業務的骨幹力量組成。
“我們家的暖氣分水閥多久需要清理一次？”“今年的熱計量收費政策是怎麼樣的？”“今年新的取暖費收費政策出來了麼？”活動現場，一會兒的工夫就吸引了幾十名居民前來諮詢相關業務。針對用戶普遍關注的室內暖氣安裝、供熱收費、供熱設施的管理與維修費用等問題，工作人員都一一做了詳細解答，而對於需要進一步提供相關服務的熱用戶，工作人員則做好了登記，逐一安排落實，並向到場的熱用戶注意發放供暖知識手冊。
同時，鑑於濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號升級改版，現場還設置了關注微信號贈送小禮品活動，並有專門的工作人員現場為居民講解供暖服務微信號升級後所帶來的更便捷的服務內容及操作方法，向居民手把手教授利用微信公眾號查詢供暖知識、繳納熱費、聯繫供暖管家等一系列全新服務。
濱州鑫誼熱力有限公司“2018-2019年度供熱進社區暖萬家服務活動”，當天先後走進觀湖花園、龍泰花園小區，共計為1500多戶居民帶來近在家門口的貼心服務。
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