08.01 旅遊管理專業介紹

旅遊管理專業介紹

旅遊管理專業是隨著我國旅遊經濟的發展、旅遊產業的發育而建立的一個新型學科。在我國,這門學科的產生只有二十年的時間,但已成為管理學科體系中的一個重要的學科部門。旅遊管理已與工商管理並列,是管理學下的一級學科。

該專業培養適應新形勢旅遊企事業單位需要的一線服務與管理類專門人才,具有旅遊管理專業知識,較好的思想道德品質和綜合素質,具備較強的綜合職業能力和發展基礎,能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。

(一)具有從事旅遊服務的基本知識及職業道德,熟悉相關的法律法規;具有較強的服務意識,禮貌待客,誠實守信,吃苦耐勞。

(二)瞭解旅遊服務部門主要崗位的服務流程及用語,能提供恰當的接待服務。

(三)具備主要崗位的服務技能,具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。

(四)具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力,能較嫻熟地利用計算機網絡技術進行業務溝通和規範服務。

(五)具有團隊合作意識,協調人際關係的能力;具有繼續學習,應用新技術和適應職業變化的能力;具有自我創新,勇於創業的能力。

(六)能取得與本專業相關的2張(或2張以上)職業資格證書。

課程安排

主幹學科

管理學、經濟學、工商管理

主要課程

旅遊學概論、旅遊管理學、旅遊政策與法規、旅行社業務、旅行社管理、旅遊地理學、旅遊心理學、旅遊經濟學、旅行社經營與管理、旅遊市場營銷、旅遊英語、旅遊會計學、酒店管理學、酒店餐飲學、旅遊學概論、旅遊文化學、旅遊資源開發管理、景點規劃與管理、旅遊安全學、旅遊企業人力資源管理、生態旅遊、旅遊客源、地區概況、旅遊財務管理、旅遊項目管理、旅遊信息系統、微觀經濟學等。

主要實踐性教學環節

包括旅遊行業調查和旅遊企業業務實習,一般安排10周~12周。

相近專業

工商管理、市場營銷、財務管理、會計學等。

人才需求

一是高級行政管理人才與企業管理人才。主要包括熟悉國際慣例的高層行政領導人才、企業高級經營管理人才和旅遊高端人才,尤其是具有國際水平,對國際旅遊市場比較敏感的高級旅遊經營管理人才。與高級企業管理人才相比,旅遊企業的中層管理人才在供給數量上能夠滿足市場需求,但素質需進一步提升。

二是專業技術人才,包括新業態旅遊業專業人才,如旅遊信息管理人才、旅遊電子商務人才、大型會展活動管理服務人才、旅遊研究人才等。但海南旅遊研究人才缺乏,旅遊人才整體水平有待提高,尤其缺乏旅遊研究特別是旅遊新興學科、旅遊新業態研究方面的帶頭人。

三是服務技能型人才。主要需求的是服務於旅遊第一線的技能型人才,如飯店一線服務人員、餐飲西菜、西點廚師、中菜廚師等。

就業前景

根據世界旅遊組織的統計,目前旅遊業已經成為世界最大的產業,每年還以兩位數的速度在增長。在中國,2003年我國旅遊業的固定資產達到8439億人民幣,年營業收入約2308億人民幣,創造就業機會約6487400個,據世界旅遊理事會在wto召開的世界大會上宣佈,中國旅遊就業是世界第一位的,根據世界旅遊組織的研究結果,到2020年,中國將成為世界第一大旅遊目的地,年接待1.37億人次的入境旅遊者,同時2020年出境人數1億,位列世界第四。因此我國對旅遊管理人才需求有很大的缺口。

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