黑龍江日報7月12日訊 5月，家住牡丹江市西三條路牡丹街路口牡丹商場樓上的張女士通過互聯網在黑龍江省網上信訪大廳投訴，反映幾年前家裡房屋經過市政府“平改坡”工程後，每逢下雨天，屋內就漏雨，長期的潮溼，使屋內的牆壁長毛變色，居住環境受到嚴重影響。省網上投訴受理辦公室當日就將案件轉至牡丹江市，牡丹江市高度重視，立即責成市房產局處理，市房產局隨即對該信訪事項進行調查核實。
經調查，信訪人張女士家住牡丹江市西三條路牡丹街路口牡丹商場樓上，該小區是老舊小區，沒有維修基金，產權人是小區業主，2012年被市裡納入牡丹江市“平改坡”利民實事改造的項目進行改造，施工單位是牡丹江市星元建築工程有限公司，改造6年後房頂漏雨，超出保修期，應由該小區業主自行籌資維修，但因集資款收繳困難，無法進行維修，房屋漏雨問題遲遲得不到解決。
考慮信訪人年歲已高(80歲)，無力自行對房屋進行維修，因此牡丹江市房產局多次與施工單位協商，施工單位最終同意無償幫助信訪人對房屋進行維修，解決其房屋漏雨問題。期間，工作人員多次到現場查看維修情況，並及時與信訪人的親屬進行溝通，徵求其意見。第一次維修完畢後，信訪人反映東北側屋面瓦有開裂情況，肉眼可見。牡丹江市房產局又組織施工單位再次爬上屋頂核實情況，得知該問題僅屬於視覺原因，並沒有屋面瓦鬆動情況，同時也針對局部可能會鬆動屋面瓦再次進行了加固，信訪人在得知具體情況後表示非常滿意。至此，張女士家房屋漏雨問題得到有效解決。
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