临泽县以“转变作风改善发展环境建设年”和“深化放管服改革工作突破年”活动为契机，强化责任落实，创新工作思路，破解困难问题，切实推动政务服务质量再提升。
“以前听朋友说办理通行证需要一个多月时间，还比较麻烦，现如今在政务大厅带上身份证现场申请、现场照相，很快就能办理完毕，真是太方便了。”6月22日，方便快捷办理了港澳通行证的张珊满意地说。
临泽县从群众和企业最关切、需求最迫切、感受最深切的关键领域和核心环节入手，加快推行“一窗办一网办简化办马上办”改革，全面清理办事事项，最大程度方便群众和企业办事，对照相关法律法规，将由原来的“受理、书面审查、实地核查、审批、办结”等五个环节，统一简化为“受理、审批、办结”三个办理环节，办理时限最长的由90天压缩至15天办结，平均办理时限由法定的22天压缩至5天办结，压缩幅度78.65%。
为进一步深化简政放权、放管结合、优化服务改革，推进政府职能转变，着力优化改善营商环境，今年该县加快推行“一窗办一网办简化办马上办”改革，全面清理办事事项，最大程度便民企利。“我们按照成熟一批，公布一批的原则，先后分两批梳理公布群众和企业到政府‘最多跑一次’办事事项350项；简化优化办事流程，扎实开展‘减证便民’专项行动，清理公布县政府16个部门单位第一批取消证明事项115项。”该县编办负责人介绍说。
“姑娘，你给我看看这个医疗报销还需要啥手续？”“您好，您出院报销后，自费医疗费用已经超过5000元，按政策可以纳入商业大病保险进行报销，您稍等，这边保险公司工作人员将会为您办理。”……在县政务服务大厅社会保障区，医保报销、商业大病保险等都能够在这里找到办理窗口，过去需要跑几趟、几个部门单位的事，现在几分钟就能有结果。
为降低制度性交易成本，优化营商环境，拆除条块分割、沟通不畅的部门围墙，临泽县进一步整合归并审批服务职能，将34个部门单位、75名工作人员和499项政务服务事项全面进行整合重组进驻县政务大厅，同时协调银行、保险、咨询等5个服务机构和快递业务进驻大厅，为企业和群众办事“只进一扇门”奠定了基础；重新整合设置窗口，将原来按单位办事岗位设置的窗口，现在按照服务功能定位，划分为社会保障、公安和车管、医保、税务、法律和公证、不动产登记、农业服务、商事登记、投资项目审批、综合服务等10个服务区，设置70个办事窗口和3个综合事务办事窗口；积极与部门单位衔接，梳理审定进驻县政务大厅政务服务事项499项，实现了行政审批事项和与群众密切相关的社保、不动产登记、车辆管理等公共服务、便民服务事项全部进驻大厅办理，进一步方便了群众办事；审定各镇便民服务大厅进驻事项43项，各村（社区）代办事项28项，同时，进一步规范镇、村（社区）便民服务网点运行，制定了《临泽县镇便民服务中心运行管理方案》，督促各镇综合窗口设置、完善服务功能，推进各镇便民服务中心、村（社区）便民服务代办点规范建设运行，提升了群众和企业的办事效率。
打开“临泽县政务服务网”，32个部门单位行政审批事项全部在线办理，186项行政许可事项开通网络在线办理，“让数据多跑路、让群众少跑路”正在一步步变为现实。而这变化的背后是打通“中梗阻”、优化服务的一个缩影。
让权力在阳光下运行，临泽县以梳理网上办事清单、推行网上行权为重点推进“一网办”。对政务服务事项网上办理系统进行全面摸底调查，梳理公布政务服务网“网上办事”事项290项。加快推进行政许可标准化，编制187项行政许可办事指南和业务手册审核，并在甘肃政务服务网临泽子站完成事项更新加载，186项行政许可事项已开通在线办理功能，实现了网上申报、审批、办结。
该县通过确定“首席代表”进驻大厅、相关审批实行提前介入指导、一般证照类许可事项单位完全授权窗口审批等措施，37项行政许可和绝大部分公共服务、便民服务事项在政务服务大厅实现了“即来即办”“立等可取”。同时，完善配套服务设施，建立临泽政务服务微信平台，开通 “5612345”政务服务热线，提升了群众和企业的办事效率。至目前，政务大厅共办理各类审批服务事项9.1万件。（杜学沂）
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