03.02 小米、魅族、华为的用户忠诚度高,还是oppo、vivo的用户忠诚度高?

零依米


这个问题就问得非常有意思,小米魅族华为还有OPPOvivo手机哪个的用户忠诚度高!

我们都知道,到现在为止,每家手机厂商都形成了自己的手机文化,形成了自家的粉丝团体。我们每个用户都有自己喜欢的品牌,那么这几个品牌中哪家的用户忠诚度最高?我们先来看看小米,米粉这个可是在网上大大有名呢,在各大论坛都可以遇到米粉,很多喜欢小米手机的就是喜欢它的高性价比和高配低价。对小米是非常喜欢的,每次买手机的时候总是优先考虑小米手机


魅族和华为也都有自家的粉丝团体,相对来说也是非常稳定了,喜欢魅族的也是一直喜欢魅族,喜欢华为手机也是一直喜欢华为手机,有的用户喜欢魅族手机的系统,有的用户喜欢华为手机的质量或者是信号好,都是喜欢的一部分原因。


但是我认为ov手机的用户忠诚度相比其他的会低一些,很多朋友不明白,为什么说现在ov手机销量这么好,用户忠诚度还这么低,其实销量好,并不代表着用户忠诚度高,一来没有强悍的配置,二来手机的价格又高,三开,买回来好,手机系统不好好给升级,我相信只要用过ov手机的用户都可能体验过我说的这三点。

所以当没有核心的竞争力的时候,还喜欢一直“借鉴别人的设计和外观的时候”,当用户明白的时候,自然会挑选其他品牌的手机,这是非常正常的,也导致ov手机的用户忠诚度最低!


帆辰科技


2016年7月腾讯发布了《2016手机市场深度报告》,在这份报告里回答了题主提出的问题。题主的问题是手机用户的忠诚度问题,那么我们就从这里入手。

上面这张图片说的是当前华为手机用户购买下一部手机时的选择,从中我们可以看到,有59%的用户选择继续购买华为手机。

那么小米是多少呢?


我们可以看到有45%的用户下一部手机继续选择小米手机,我没有查询以前的数据,但仅就这个数据而言,这其实已经非常高了。



魅族41%。

我们再看看ov。



OPPO:41%,vivo35%,这2个品牌其实都跟华为的59%有较大差距。

回到题主的问题,华为手机的用户忠诚度毫无疑问在楼主所提品牌里排名第一。

我们来看看安卓阵营里的巨头三星。


当前三星用户的下一个手机占比37%,低于当前三星用户预期的上一个手机43%,这表明越来越多的购买过三星手机的用户抛弃了三星。照此势头发展,华为超越三星,并非遥不可及。

我们再看看华为

当前华为用户只有27%的用户上一个手机是华为,但却有59%的华为用户选择继续购买华为手机。从这点也可以这说明华为手机的优秀——用户一旦用过就不愿意更换别的手机品牌了。

最后,让我们看看智能手机界另一个巨头:苹果。



有高达77%的用户继续购买苹果手机!说句玩笑话,苹果公司不需要开发新市场,光靠老用户购买就够吃几年了。余大嘴说超越苹果,现在看来,任重而道远。

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图片来自腾讯。


数码科技视界


这个问题问得不太精准,毕竟魅族和小米都是单一产品路线,都只有区区数款。而华为、OPPO和Vivo则是各层面都有所覆盖,不同层次的产品做工不能一概而论。

所以我在这里都是以各家旗舰机型作为参考回答。

先排个序号(实际上手和拆机体验):OPPO N1>魅族 MX3>小米 3、华为 Ascend P6、Vivo Xplay(后面三者都是半斤八两的类型,差别不大,也不要可以黑小米,一体化的小米3做工比以前进步多了)

首先是魅族 MX3,对于其内部拆解的表现来看依旧是维持之前的高水准,这一点毋庸置疑,无论是各器件的布局之精致还是机身用料之诚恳,MX 3的表现都堪上等。

那为什么稍微排 OPPO N1 后面呢?那是因为 OPPO N1 除了外观不如人之外,做工方面无论是外部细节还是内部整体都要比市面上的国产手机强,最起码已经超越台湾同胞的 HTC One Max。而且得益于一体化的机身设计,这一点要比魅族 MX 3 的可拆卸后盖所造成一定的缝隙要稍胜半筹。

至于华为 Ascend P6 想必不用多说了,这个只能在官网渲染图上寻找存在感的机器,如果实际上手之后,会发现其机身材料选取比较廉价,尤其是 P6 的后盖和卡槽的做工工艺无力吐槽,哦,还有那个左侧下端的耳机孔...

Vivo Xplay 无论是外观和做工都是中规中矩的类型,之前不小心摔地上后盖被摔开了,不过还能完好的组装上去,没什么影响(不要认为我是将其和诺基亚的手机相提并论,这里是贬义)。

小米 3 估计是被黑出翔了,但是从工程机上手的表现来看,做工要比之前的小米 2S有所提升,毕竟一体化设计能够减省厂商的不少麻烦事,但是也仅仅是做工方面的提升而已,至于其他方面就不想多说,免得知友说我是米黑和煤油。

忘了说一句,做工好不代表质量好。

更新:评论有些傻缺顽固的想在“做工好不代表质量好”里面挑毛病,却连基本的语句都看不懂,还不够明显吗?做工好,这只是一点,但并不代表整体质量好。做工(A)顶多算质量(B)里面的一部分,A从属于B。就跟爱情也只是生命中的一部分一样,莫非所有人都拿爱情当生命的全部?

  PS:OPPO N1 的背部触控和 Color OS 体验一般、魅族 MX 3 后盖容易磨花。

  PPS:利益相关,本人手持魅族 MX3 和 Vivo Xplay。


游在宁夏


一般来说,用过各种品牌的手机想换新机可以理解,但是有些手机用过了以后不仅仅是不喜欢了,比如说当年小米一小米二,用过后就很讨厌小米的操作系统,人机界面了,而且连售后都做不好还称什么品牌?然后又用了两款三星,真是让人抓狂,当年三千多元的i9300已经算是中高端的了,没想到棒子的手机确实像棒子国的人一样扯淡,操作界面不人性化,用过一段时间那叫个卡啊!电池更是烂到极点!最终在用满一周年之际把我惹怒了当场砸碎!出了一口恶气!是我用过最短命的手机了!然后就是vivoy27'除了在当时外观来说还不错,用过一段时间后声音越来越小,最后发现扬声器孔是十分细密的小孔,用久了会堵塞,硬件确实不怎么好,然后操作系统欺骗性极强,尤其是在用手机管家清理垃圾的时候快崩溃了!居然要目不转睛的盯着最少半小时以上,否则黑屏就停止了,清理一次快赶上现在华为充电时间了。这三款手机伤了我自尊了,从此以后不管广告吹的再好我绝不会再买!现在用的华为荣耀v8,总体来说还不错,除了设计开关智灵键,和屏幕快捷键有点小的瑕疵,还暂时气不到我,毕竟还是国产手机中不错的产品。支持国货!希望华为越做越好!


不再浪漫64196654


我的第一款手机是刚刚上大学的时候,爸妈帮着买的联想翻盖手机,当时摩托罗拉V3很流行,外观很像,当时完全是模仿他来制造的。

第二款手机是毕业后买的一款诺基亚c5,那时候完全是塞班系统的天下,软件也完全是根据塞班系统来开发和更新的。

买第三款手机的时候正是流行安卓系统的时候,顺应时代潮流,买了第一款搭载麒麟处理器的华为手机,但是当时的华为还只是做运营商贴牌手机为主,慢慢在研发自己的处理器,手机的流畅度和可操作性真的很差,屏幕质量也不敢苟同,观望了很久,对华为挺失望的。

买第四款手机的契机是正好换工作,工资有点涨幅,一狠心换了当时盛行的苹果4s,完全和华为是两种感觉,一个天上一个地上的感觉,根本没有可比性,但是随着苹果新品的发布和系统更新,可玩性也大大的下降,逼迫用户换手机。

终于忍受不了苹果4s的反应,换了当时刚刚发布的苹果6s,本来满心欢喜的心情,随着苹果6s忍受不了北方的低温天气而关机,心情就直线下降,感觉自己被大大的坑了一把,尤其是有紧急事情的情况下。

无奈的情况下,把用了不到一年的苹果6s换成了当时销量很高的华为p9,而且因为华为mate7的成功,华为在手机用户的心中树立了很高大的形象,还有就是因为我的使用推荐,我周围好多同事都把原来的手机换成了华为p9。

在华为p9服务我两年多以后,系统和流畅度有点下降,主要电池已经很不耐用,只要出门就要带着充电宝,本着简单轻松的出行,换成了华为mate10pro,虽然中间有犹豫过是不是要换一个品牌,也考虑过一加手机和小米手机,虽然比其他手机要贵不少,但还是很信任华为,没有二话就换成了华为。

所以从我自身来说,虽然换的手机品牌比较多,但是用了这么多手机后,还是觉得华为最好用,最实用,再次换手机时,还是会买华为,期待华为再次惊艳我们,做出好产品。




易扬至上


这问题只能用数据来说话了。

不久前,IDC发布了今年第一季度的手机跟踪报告,数据显示,中国智能手机市场出货量同比增长了0.8%,其中华为、OPPO、vivo为前三位,均不同水平的同比增长,也就是说,这三品牌已经成为目前中国智能手机市场的最受欢迎品牌了。

在另一份新浪微博与赛诺市场研究共同合作发布的《2016年智能手机微报告》中,就有明确的关于微博用户换机流向的调查,数据中看到,微博用户中,iPhone本品牌留存率最高,然后再到OPPO、vivo、华为、小米等安卓手机品牌,其中vivo的本品牌留存率增长最快,而小米就有明显的下降。

结合IDC与新浪的两份报告中可以看到,华为、OPPO、vivo的用户忠诚度是最高的,其中vivo增长最快。为何vivo能有如此猛的用户忠诚度增长势头呢?很大程度上是源自于产品的体验。

很多国内手机厂商推出的产品都标榜着高规格的硬件,但是这并不代表着就是等于有出色的用户体验,也因此留不住用户的心。而vivo则真正从用户角度出发,深度挖掘用户真正的需要,抓住了他们对产品的需求,理解了用户最核心体验的痛点,打造出色的用户体验产品。

vivo主打的是年轻时尚群体,而推出的产品就是针对这类人群的需求所设定的,卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品就成为了vivo的又一代名词。目前自拍已经越来越火热,使用前置摄像头拍摄的人也越来越多,但目前大部分品牌产品都不重视自拍,不仅采用的摄像头像素低,最终成像效果更是远不如后置摄像头,这对于年轻用户来说是一大痛点,而vivo就适时的推出了主打自拍的vivo X7和X9,其中vivo X9更是以2000万像素+800万像素柔光双摄独家定制的方案,表现出非凡的自拍成像效果,甚至拥有媲美单反的景深表现,成为非常多年轻用户的首选机型。

而在音乐方面,vivo更是开创手机Hi-Fi的鼻祖,是最早一批为手机置入Hi-Fi芯片的厂家。也许一开始仅仅是因为安卓系统在音乐功能上的不全面,但是后来却发现用户非常需要这样出色的音乐体验。普通手机的音乐播放犹如白开水,三频羸弱,远不能满足目前越来越挑剔的手机用户。而使用Hi-Fi芯片的vivo手机配合上自带的QQ音乐正版无损资源库,真正达到了音乐播放器级别的音质效果。另外vivo手机还附赠自家的经过优化调教的耳机,真正为用户带来好音质,好音乐。

真正了解到目标用户的最真切需求,并推出相应的产品,感受最真诚的用户体验,是vivo得到用户肯定的表现。而vivo敏锐的触觉和敢于创新的精神打磨出了用户最需要的出色体验,就是vivo用户忠诚度迅速增长的最大原因。


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关于手机用户的忠诚度问题,其实只要看一下手机用户在换手机的时候是否还会考虑继续使用上一个品牌的手机就能够得知了。在去年的时候,今日头条就发布了一个关于《2017年上半年手机终端购换机大数据洞察报告》,其中在关于手机用户“17年上半年换机留存率TOP5”中就明确表示了各个手机品牌之间的留存率,也可以说是用户忠诚度。

在这份《报告》中,用户换机留存率最高的是苹果手机,这是比较正常的现象,苹果手机以优异的表现以及iOS系统让人流连忘返。而在安卓手机阵营当中,用户换机留存率最高的却不是大家认为的华为、小米手机,而是vivo。从这个榜单上的数据上而言,vivo和OPPO的排名都要要高于华为以及小米,也可以说OPPO和vivo手机用户的忠诚度远高于华为和小米。

作为国内已经大热的两个手机品牌,OPPO和vivo能有着这么高的用户忠诚度并不是很难理解。作为以线下为主要市场的OPPO和vivo要比许多手机厂商们更加在意用户的真实诉求以及体验。当许多手机厂商都还在性能上角逐比拼的时候,OPPO和vivo早早的就已经看到手机用户们需求的转变,根据用户们的需求的变化来调整手机的策略,从而让用户使用上更符合自己需要的手机。

比如OPPO和vivo都主打的拍照功能,而拍照功能正是现在手机用户们使用最多的一个功能,OPPO和vivo就致力于将手机拍照做到更好。vivo新发布的vivo X21就做的非常不错的了。vivo X21在相机上采用的是1200万像素+500万像素的双摄组合,双摄的搭配能有着非常出色的硬件级别的虚化效果;加入的全像素双核对焦技术能让1200万像素摄像头有着2400万个感光单元,支持2400万像素的输出,并且感光单元更多,夜景拍摄也更好。同时图像魔方技术的加入也让vivo X21可以无惧任何光线环境,不论是在什么样的环境下都能拍摄出优秀的照片。

当然OPPO和vivo能有着这么高的用户忠诚度不仅是来自于更适合用户的产品,更多的还是来自于OPPO和vivo尽心尽力为消费者服务的态度。OPPO和vivo手机主打线下市场,在全国的线下市场当中都有着数量众多的店铺,消费者可以通过线下的店铺就能够购买到称心如意的手机,不用像网购一样在网上等待快递上门了。而在OPPO和vivo的实体店购买手机还能够提供到更为贴心的服务,会有专门的导购员进行详细说明,消费者还可以亲自体验手机后在购买。不仅如此,vivo和OPPO还在线下开设了和专卖店相符合的售后服务中心,针对消费者的售后服务做到了极致,消费者无需担心售后问题,在售后中心还提供了更多的免费服务,可以说是非常周到了。

也正是因为OPPO和vivo提供了更适合消费者使用的手机产品以及在服务上提供了更加贴心,才得到了消费者的赞赏和认可,才有了今日这么好的成绩和用户忠诚度。


Adder


怎么说呢?自己从没用过蓝绿大厂的东西所以没有资格说。个人属于中性吧不很在意也不是不在意配置。基于这个角度出发,我从来没有过多关注蓝绿大厂,相信很多人能理解。那就说下华为魅族和小米。华为的话,自己用过x1,一个7寸的平板手机。两年,现在还在拿它看视屏,感觉一直还不错。只不过时间真的是久了。会有一定卡顿。但总体感觉还可以,系统挺稳定的。不会有死机之类。魅族,和媳妇都一直断断续续用着,从魅族的MP3到现在的Pro6,虽然不是每款都买,但也差不多都用过。很精致,说是天朝苹果并不为过。不足就是发热和耗电有时会出现。别的,还比较满意,主要是看重魅族这个清新的路线,精致,简单。估计以后还会继续用。也希望魅族做得更好。小米,家里好多人用,原来想买米2,但总也抢不到,后来放弃了。用过别人的小米,MIUI功能多样,实用性很强,加上能给地铁卡充值和使用,很好很强大!但是一直不喜欢需要抢购和小米的外观。哎,如果这点能改进就好多了。忠诚度的话,我觉得自己算是足够了,对于魅族。如果魅族能出平板就很好了。要论这几家忠诚度,感觉小米魅族华为都不错。还是看个人喜好!


錦衣喵


我第一款智能机是三星,分辨率低,系统卡。第二款是苹果4,很好用,就是苹果系统太封闭用了一年丢了。第三部智能机又换了三星i809。尼玛三星手机还是卡,续航短,播放高清视频都卡,用了一年多正好赶上华为荣耀3发布,我哥哥一直用华为,推荐我也试试,就买了一个,损失不错,虽然是低端机器但是用着很不错,华为的系统简洁流畅,机器续航也不错,后来三星手机从五楼楼梯那里掉下去了。拾起来安上电池正常使用,就是玻璃裂了。。就这样又用了着一段时间实在受不了了打算换手机,觉得三星应该进步了吧?旗舰机型应该不会这么多问题吧,老是用一个牌子没啥新鲜感了。于是买了一部三星s5。。呵呵这个手机是我有史以来用过的最坑爹的手机,机器非常卡,经常卡死机。发热非常严重,烫手。质量非常差,导航模块用了半年多就不管用了,出门导航我竟然还得用我碎屏华为荣耀3。估计是发热烧坏了?续航非常之差,出门我得带着我的荣耀3和一块备用电池。。免得三星手机两块电池撑不一天,没法打电话。。后来终于摔坏了。。正好赶上华为发布mate8,看我哥哥的mate7不错,我媳妇用的荣耀7也很不错。我换的mate8。至今为止我最满意的一款手机。下部手机还用华为!



碎屏荣耀3

mate8​​


潮起潮落观海听涛


你说的小米,魅族,华为,OPPO和vivo都是目前国产热度最高的手机,这也是国产手机新势力,小米主打性价比,魅族主打颜值和体验,华为世界500强,影响力大,OPPO主打拍照,vivo主打音乐和拍照,可以说是各有特色,至于用户忠诚度,你说的是换新机还依旧选择是吧,那就要先来看下这五大智能手机的市场占有率。

从今年1月份的相关统计数据来看,vivo的涨幅是最高的,高达13.7%,OPPO一12.9%位居第二,魅族涨幅3%,华为负增长,小米最惨,负16%,这应该是去年小米旗舰手机缺货导致的,发布的两部市场反响不错的手机,可惜因为缺货无法购买,导致销量下滑严重。

从换机忠诚度来看,2016和2015年相比,苹果下滑的最厉害,其次是魅族,华为和小米持平,vivo表现很突出,和2015年相比,高了10%,OPPO也表现不错,存留率增幅也是很大的。

Vivo和OPPO之所以存留率那么大,主要的原因是因为针对年轻群体,主打颜值和拍照,满足了现在年轻人的需求,所以得到了年轻消费者的认可,成为了现在热销手机。尤其是vivo表现非常出色,不仅颜值高,使用了HiFi芯片,带来了更好的音效,系统方面不仅流畅而且更安全,还使用了智慧引擎,让手机不断优化应用,冻结和关闭后台不常用的应用,释放更多的运行内存,让手机长时间使用更流畅,这是vivo手机的一大特色。

作为一部定位时尚年轻群体的手机,vivo X9还是有一定的特色的,搭载了前置双摄像头,配备柔光自拍闪光灯,在拍照上带来了全新的体验,外加上还有独特的算法,虚化背景和美颜的功能等融入,拍照效果更好。

进入手机拍照时代,vivo X9凭借着出色的拍照体验,得到了年轻消费者的一直认可,外加上它还有很多商务功能,应用分身,分屏,零流量互传等模式,得到了商务人士和办公室白领的热捧。

从这也可以看到,为什么vivo和OPPO手机的增幅会那么大,无论是性能,快充,系统,还是拍照都有一定的优势,vivo和OPPO能和华为成为目前三大热门手机,确实有它们独特的地方。


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