06.04 這家民營診所如何實現現金流平衡下,建立學科影響力?

家庭醫生和分級診療是未來醫療發展的重要方向,這一點在今年4月出臺的《關於促進“互聯網+醫療健康”發展意見》政策指示中也得以體現,但是如何真正在目前專科醫生為主的醫療資源中實現大健康管理,在分級診療上延伸服務,實現慢病管理和疾病預防。

維元診所作為維元醫療進軍國內市場的首家醫療機構,在醫療模式和商業模式上創新,為中高端客戶提供健康管理和慢病管理,這家民營機構在激烈的市場競爭中做到了現金流平衡。

金融背景創業者堅定做醫療口碑

作為醫療機構,口碑比盈利更重要,它是盈利的基礎。這是許多醫生創業堅持的情懷和擔當,也是創辦維元診所黃果嶽的初心。

黃果嶽,曾從事金融行業,一次在國外診所檢測身體發現:自己的身體處於亞健康狀態,醫生為她提供了很多如何管理健康的意見,而這在國內,卻是一片空白市場,國內醫院主要的功能是治病。

此時,她正便思考能不能在國內也引進這種模式?同時她發現歐美有成熟的診所+家庭醫生制度業態,以此才樣本,她便開始在北京籌辦診所,並取名“維元”。從產生想法到診所建成,並在太陽宮地區正式運營,黃果嶽花了三年的時間。

一般來說,一個診所能夠發展需要三年時間,這也是投資基金選擇投資口腔等專科診所的原因,但是這不能真正的解決人的健康問題。黃果嶽想做的診所是能夠實現整體醫學,所謂整體醫學就是提供以健康管理和慢性病管理為主的線下診療服務,在國際先進的預防醫學、功能醫學、康復醫學基礎上,融合了東方醫學與自然醫學,提出維元整體醫療服務體系,將目前可以應用的醫學資源統籌起來,從而形成一個更具有社會價值的“上游健康醫學”。

黃果嶽認為,再好的願景,沒有真實的技術實力也不能支撐診所的發展,為此,她不惜重金將美國、歐洲、亞洲等地區的醫學知名學院教授及臨床專家,組建起一支適合國人體質的專業預防、調養、康復類全科醫療服務團隊,輔以歐洲先進的檢測技術,以此完成“國內最高水準”與“國際最優經驗”的融合接軌。

讓科研成為支撐診所核心競爭力

維元醫療在科研學科上的建設,不僅是為了支撐診所的發展,打造診所影響力。也是希望維元診所能夠成為連接國內外科研機構,充分運用世界領先的醫療技術,打通各類醫療結構資源,更多地承擔醫療機構的社會責任。

開創全科健康管理診所時,醫生資源是最大的難點。沒有合適的全科人才,維元醫療選擇重金孵化培訓醫生。他們一共花了三年的時間建立培訓體系把中國的醫生送出去,把國外的醫生生引進來,整合內容與資源。為了保證提供高質量的醫療服務,維元在探索培訓體系後,還建立了考核制度。所有國內高水準醫生都需要考核上崗。在未來,維元醫療還計劃輸出完整的培訓課程。

注重科研和學科建設的維元,為診所內醫生提供巨大的上升和學習空間。維元醫療在歐洲有一個整體醫學團隊,能夠實現對患者的跟蹤、管理、治療各方面的管理。維元診所的醫生同樣可以參與他們的研究課題。接觸生物科學、免疫學、影像學的前沿醫學理念。

在國內,同體制內公立的醫院一樣,維元也同清華等高校合作,希望通過科研項目,吸引更多專業素養過硬,擁有醫療情懷的醫生加入。同時維元還以開放的心態,同國內一些專科醫院合作交流,診療上實現聯合治療,形成科研項目或課題研究合作。也推動醫生多點執業,完善豐富整個診療系統。

通過科研和第一期診所的發展,維元希望重新定義健康管理的概念,重新定義保健行業,延伸診所鏈條,形成多學科下的健康評估。

創新理念與模式,提供情景化健康管理

在大健康管理的理念下,目前維元形成了三條產品線。一是對VIP會員進行健康管理。提供家庭醫生服務,追蹤家庭健康。二是慢病管理,客戶可以到店進行檢測,然後針對身體問題進行調理。主要分為專門針對胃腸紊亂、代謝紊亂和內分泌紊亂配合生活方式轉變的調理。三是日常疾病接診,比如感冒、發燒等常見疾病的診療。

在全科預防和慢病管理方面,相對於國外在支付體系上的健全,國內市場商業模式還有很多探索空間。維元診所在填補國內空白,進入全科預防和慢病管理中,維元做了很多嘗試和創新。第一是醫療模式增加了中醫的哲學,整體的哲學觀,中醫的臨床實踐部分。其次就是功能醫學、營養學、驗證學的部分。第三點是加強生物科技的部分。

黃果嶽表示,“現在很多機構都說要做整合醫療,但在實踐層面還比較初級,停留在常規手段的機械結合上,我們要做創新,就是想把創新的科研的基因摘出來,保持對海內外先進臨床技術關注,落實到臨床干預方式的改進上。”

第二個創新是在商業模式的支付方式上,她設立了一種服務的模式,出發點是從中高端人士開始,因為這類人群有較強的健康維護意識,願意每年花費3-5萬在自己的健康維護上面。維元為他們提供的是全套的一個服務,這裡面就包括了不僅僅是問診或體檢,而是所有健康問題的追蹤,疾病早期篩查,早期干預,及現有疾病的治療、追蹤、療效評估。這是三甲醫院的空白。

為了實現健康數據的持續追蹤,維元也通過智能硬件提供健康管理服務。維元提供情景化數據監測,而不是記錄單個數據。能夠實現將智能硬件提供的數據交互分析。引進國外量表,形成數據體系。診所要求監測數據,同時收集用戶的自我感知症狀的數據,外周生活形態的數據。整合這些健康數據,既可以實現遠程健康監測,也提高診療數據。

談到維元醫療未來的規劃時,黃果嶽表示,力爭三年內在上海和成都等地建成5-6家品牌診所,將致力於為國民提供優質、安全的健康管理服務,不斷壯大品牌影響力。

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