中新網上海新聞3月1日電 （記者 陳靜）新冠肺炎疫情的影響是方方面面的，尤其是人們的消費習慣，正悄然發生改變，生鮮配送+自己下廚成了多數人的首選，其背後的原因自然離不開“健康”。繼承諾絕不漲價、“共享員工”、“共享門店”等戰疫奇招外，近期盒馬又率先聯合國內領先互聯網大健康平臺善診，面向服務的社區推出了“1對1”免費健康顧問服務。
生鮮配送、健康服務，“盒區房”防疫安全感再升級
拿出手機，找到附近三公里內的盒馬門店，動動手指就能在半小時內把生鮮物資一站式配齊，就算不擅廚藝，也能在盒馬APP上選擇只需簡單加工的半成品食材。突發的疫情，讓“盒區房”居民產生了一種類似遠古時代擇水而居的安全感。這種反應及時的一體化服務，能夠保證基本生活物資有穩定供應並能及時送貨上門，對疫情之下的社區居民而言變成了一種剛需。
被疫情改變的除了生活習慣，還有人們對健康的關注度，家住上海某小區的謝小姐表示：“以我前連公司體檢都懶得去，現在咳嗽一下就緊張的要死。我們隔壁小區就有確診病例，我和家人現在除了倒垃圾基本都不下樓，買菜也都是網上買。但是公司已經發了復工通知，這種時候怎麼保證安全返工，我和同事們其實心裡都沒底。”
為解決謝小姐們的“返工焦慮”，盒馬聯合專業健康服務機構——善診推出了免費健康顧問服務。通過盒馬APP會員頁面點擊“安全返工”專區，就可以使用善診專業的防疫健康顧問服務，與常見的在線問診不同的是，顧問諮詢更像是在手機通訊錄裡添加了一個健康專家，無論防疫難題還是健康困惑，都可以隨時在線溝通。
如果說之前盒馬的保供應、不漲價是解決了基本的民生供應，那麼此次聯合善診在盒馬APP上線健康顧問服務，可以說是將“鮮美”和健康都及時送到了用戶家裡。添加了善診健康顧問為好友的謝小姐，把上班應該佩戴哪種口罩、公用微波爐有沒有健康風險、下班回家怎麼消毒等問題都發了過去，“網上信息太雜亂，也不知道哪個是對的，還是專業人士直接解答比較放心。諮詢的時候只等了三分鐘健康顧問就開始回答我的問題，還勸我不要過度焦慮，心裡踏實了很多。我現在已經把這個服務推薦給了同事們，希望大家都能平安返工。”謝小姐說。
“守好家 共戰疫” ，數十家企業攜手共建戰疫聯盟
公開信息顯示，此次聯手盒馬推出安全返工健康顧問服務的善診，在疫情初期就發起了#守好家 共戰疫#為主題的公益倡議，聯手社會各界共同打造戰疫聯盟，也與響應倡議的滴滴、美團、騰訊新聞等國民級應用進行了健康顧問服務的相關合作。
善診CEO吳竑興表示，疫情發生以來，善診為解決民眾的健康防疫需求，第一時間聯合全國醫療專家資源，推出了包括“1對1”在線諮詢、健康答疑、心理疏導等一體化的在線防疫服務。無論是之前登陸滴滴、美團還是現在的盒馬APP，與這些國民級應用的合作，是希望善診專業的健康服務能為更多用戶帶去“觸手可及”的安全保障，“現在正值復工高峰期，無論你是宅家買菜還是出行通勤，不管你在哪裡，善診都在守護你的健康，截止到目前，這項服務已經為30000多個家庭提供了專業防疫援助。”吳竑興說。
據瞭解，除了解決復工潮之下的員工個人健康壓力，善診還針對企業防疫服務的個性化需求，推出了一站式的企業防疫解決方案，提供“1對1”健康顧問諮詢、企業防疫藍寶書、實景互動防疫公開課等服務，解決企業主和HR們復工防疫的實際困難。同時，針對企業和行業的個性化需求，善診還可提供定製化防疫方案。截至目前，該項服務已覆蓋135家企業的10萬餘名員工。針對資源短缺、經驗不足的創新企業和創業園區，善診業已開始提供免費的針對性防疫援助。據瞭解，在不斷升級服務能力和水平的同時，善診也在加快善診一體化防疫終端的建設，希望能幫助更多個人、家庭和企業進行科學的疫情防控和健康管理。
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