杨进平
疫情期间，国家税务总局孝感市税务局纳税服务科副科长王丹多了一个新的服务岗位和场所——社区疫情防控志愿者，值守孝感市二轻物资供应公司家属小区。
2月10日，王丹响应志愿号召主动到社区报名成为了一名社区疫情防控志愿者。和另外一名志愿者进驻小区后，发现孝感市二轻物资供应公司家属小区是一个典型的老旧三无小区，因单位破产，小区没有物业、门卫，如一盘散沙，更谈不上日常管理。并且小区居住人员结构也十分复杂，既有原职工居民，也有外来居住户；既有武汉来孝探亲人员，也有外地返孝人员。防控形势非常紧急。
为让小区快速建立防控秩序，王丹建议社区在小区居民中选出2位居民担当楼栋长，协助志愿者管理。然而选出来的2位居民害怕在协助防控工作中感染新冠肺炎，并且因额外联系多花费手机话费，认为自己没这个义务和责任来协助防控，不情愿、不配合、不愿干。王丹拿出日常管理全市税务系统800名纳税服务人员思想工作的劲头，找到2名楼栋长交心谈心，以心换心；同时，她掏钱给每名楼栋长充话费，赠送蔬菜，消除她们思想包袱和顾虑，让楼栋长觉得付出不吃亏，工作有劲头。
随着疫情形势严峻，2月14日，王丹根据防控指令对小区实施封闭管理后，居民不理解、不支持，颇多怨言。王丹以她多年来服务纳税人的职业“忍性”和耐心，不管居民说多讽刺的话、多难听的话，始终笑脸相迎，宣讲疫情防控形势和防控知识；并用细心、热心服务小区居民。
“我感到很温暖，谢谢您时刻关心我！”小区居民刘炳福八十多岁，儿子刘光辉因隔离在外，一个人独居在此。王丹上门排查了解到后，细心照顾，送米送菜，每天上门虚寒问暖，将来自全国各地的爱心送给老人。每天帮老人与儿子通视频电话，化解他心里的牵挂。同时，定期将老人的生活情况向其儿子刘光辉报告，让他儿子也安心和放心。老人流着眼泪感激的说，“你不是亲人，但胜似亲人啊！”。刘光辉刚开始以为王丹是社区干部，认为是社区应该尽的义务；后来得知王丹是平生素未谋面的税务党员志愿者，瞬间对她的细心和爱心帮助肃然起敬，表示自己也要向她学习，自己也要和她一样用爱心帮助周边人。
小区实行封闭管理，严禁人员进出后，王丹为避免小区居民为采购生活物资发愁，只要居民有需要，从事12年纳税服务工作的她都职业使然，快速响应，为居民代购采买，帮助群众解决生活困难。有些居民反映社区购买生活物资不方便，配送的蔬菜也不新鲜，王丹就自己到超市集中帮居民采购生活物资，让住户吃到物美价廉的食品。
“非常感谢你，生命摆渡人，致敬！”居民李曙东称赞王丹是小区居民的生命摆渡人，他介绍，“有时候她刚去超市给居民代购了物资，又有居民要买东西，虽然也很累也很想休息一下，但是为了让他们安心呆在家中，还是立马跑去采购第一时间送给我们居民。”
“疫情过后，一定请你到我的家乡大理作客，现在只能说谢谢了！向你们这些平凡的人致敬！”2月15日，寒潮袭击孝感，气温骤降，降雨转雪，大雪纷飞，天寒地冻！居住在该小区的云南来孝居民张芸很是绝望——“家里断炊了，这么恶劣的天气，自己出不去，又是一个外地女子，谁又能来雪中送米哩？”她试着在小区群里发了个请求帮助。让她没想到的是，王丹迅速回应，顶着风雪，骑着电动车赶到超市帮她买米买面买菜，顾不上风雪刺骨，火速驮着米面和菜送上门。张芸很是感动，觉得异乡人也温暖，并将王丹雪中送米的事在群里传开后，小区居民纷纷留言点赞，“伟大的祖国，正确的党，感谢感谢！”
小区居民称赞的背后，是王丹家人的支持，王丹的丈夫是一名警察，从疫情发生后就一直在抗疫一线，天天早出晚归，很体谅王丹。家里的孩子和75岁的公婆原本需要照顾，看到她每天很辛苦，婆婆主动承担了家里的一日三餐。“我现在不出门，待在家里把孙子照顾好，让你们每天放心去工作就是我最大的贡献。”
赢得小区居民的心，更是王丹用细心、耐心、恒心和爱心守望，以心换心换来的。每天早上八点，王丹便准时会出现在小区门口，开始一天两次的上门测查体温上报、人员进出管理和居民生活物资代购，一直到晚八点小区家家户户熄灯后才回家。“看到单位许多党员自愿到社区参与抗疫工作，舍小家顾大家，我很感动，想要尽自己一份力！并且家里人也非常支持我，没有理由不把工作做好！”王丹如是说。
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