02.29 服務高齡空巢老人 化身“跑腿俠”

戰疫先鋒 眾志成城

“這口罩送得太及時了!太感謝你們了!”2月20日上午,家住東城區東花市街道忠實裡南街3號樓的周阿姨站在家門口,捏著剛剛拿到的4個口罩,不住地對李琳雙手合十表示感謝。李琳是忠實里社區的紀委書記,這一個半天,她跟另外兩名社工已經挨家挨戶跑了16家,給轄區內的部分高齡、空巢老人送口罩以解燃眉之急。

東城區民政局專門給每位高齡老人配發了一次性的醫用口罩。作為社區工作者,這送口罩的任務就落在了李琳身上。給周阿姨送完口罩,李琳還不忘再多問幾句:“這幾日有沒有異常情況?”“生活上還有什麼不方便的?”“還缺點啥?”“有問題您隨時撥打居委會電話。”

忠實里社區不是個小社區,共有3911戶、1.2萬多人,社區內共有30名高齡空巢老人。疫情期間,這些老人成為了社區工作者的重點關注對象。老人們住得比較分散,為了給他們送口罩,李琳和另外兩名社工把整個忠實裡小區從南到北都走了一遍。

不僅僅是送口罩,還有送快遞、送菜、代買代購……李琳和同事們化身“跑腿俠”,在這段特殊的日子裡,為老人們送去了特殊的服務。

1月29日,東花市街道轄區企業“金掌勺”飯店主動聯繫街道,想為轄區內的30戶高齡獨居老人送菜。當天下午2點,李琳便帶著社工前往金掌勺飯店,把蔬菜全部拉了回來。社工們分為三組,拉著菜挨家挨戶為老人們送菜。

娃娃菜、土豆、地瓜、菜花、圓白菜……7種蔬菜夠一位老人吃上三天。每次敲開老人的家門,李琳都要耐心地問候一番。送菜的時候,李琳發現忠實裡西區3號樓的徐大爺獨自一人在家,“疫情期間比較特殊,大部分空巢老人都有人照看,子女每天都會去探望或者陪老人一同居住,當時就看到這一戶比較特殊。”心中難免擔憂,李琳便詢問徐大爺的吃飯問題怎麼解決。徐大爺說,自己的孩子每天下了班都回來並做好第二天的飯菜,得知老人有人照顧,李琳才安心地離去。

如今,照護這些老人已經成為社工們的習慣之舉。每週,社區都會給老人挨個打電話,詢問他們的生活情況。日常巡視的時候,社工會特地留心查看樓底下的快遞貨架上有沒有老人的快遞,如果有就給人送上去。老人需要買菜,社工們也是義不容辭。

北京青年報記者瞭解到,在忠實里社區,算上東城區下派的幹部,每天有52人左右在崗,居民有需求,可以隨時撥打社區居委會電話。

疫情期間,3500餘名“東城社工”每天用雙腳丈量轄區內的大街小巷,他們查看社區封閉式管理各個點位、收集最新外來返京人員信息、入戶巡查需要關注的住戶、苦口婆心講解疫情防控的要點……點滴的奔忙都是使命,他們用心、用情、用溫度守護著一方平安。 文/本報記者 蔣若靜


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