一场突如其来的疫情，令所有人措手不及。
让蛋壳公寓始料未及的是，春节后原本应该是长租公寓行业的旺季，但随着疫情的发展，今年这个旺季没有了。不仅如此，受疫情影响，蛋壳公寓无法开展正常租房业务，原本空置的房子无法出租。另外，已经出租的房子面临大规模退租，无法返城复工的租客无力支付租金。
“蛋壳房东支持计划”不含武汉地区
互金商业评论注意到，疫情发生以来，蛋壳公寓一方面宣布为无法返城租客返租10-30天，另一方面又单方面通知房东减免1-3个月租金。
2月3日，蛋壳公寓宣布，因疫情影响无法正常返程，均可返租10天。武汉地区租客，在封城结束前，蛋壳将持续提供租金减免政策。2月4日，蛋壳公寓又宣布，针对武汉无法返城的租客，蛋壳公寓计划为租客返还一个月租金。
与此同时，蛋壳公寓被曝单方面通知房东减免1-3月租金，给出的理由是受疫情影响及为租客补贴。 随后，又有大量租客反映，并未享受到蛋壳公寓的补贴，甚至有借机涨价以及强行解除合同要求搬家的情况。由此，蛋壳公寓被指“两头吃”，要通过此举截留大量资金，赚聪明钱、国难钱
随着该事件的发酵，引起大量媒体关注和报道。
2月15日，人民日报援引中国消费者协会律师团律师、北京市中银律师事务所高级合伙人葛友山的分析指出，蛋壳公寓必须在与房东自愿且协商一致的基础上才能减免房租，否则构成对房东的违约，依法应当承担违约责任。蛋壳公寓无权将其商业经营风险，单方面转移给房东。
另据证券时报记者报道，至少在深圳和北京已经出现房东聚众维权的情况。为此，深圳、北京等地住建部门对蛋壳公寓进行约谈，要求其积极和房东沟通，按照法律规定和合同约定妥善处理问题。
被媒体曝光和监管约谈之后，蛋壳公寓2月20日向房东公布三种支持和返还方案。
平心而论，“蛋壳房东支持计划”有诚意有担当，但值得注意的是，该付款计划并不包括武汉地区。
武汉蛋壳房东王先生告诉互金商业评论，2月25日，蛋壳公寓向其发来短信提示，“受疫情影响，虽然您的房间有一间空置，但我们会尽力帮您运营和维护。同时，也请您伸出援助之手，帮助我们共渡难关，您可以登陆蛋壳公寓APP，查看“蛋壳公寓房东计划”，根据您的情况和资源选择免租支持方案”。
随后，王先生下载蛋壳公寓APP，进入“蛋壳公寓房东计划”页面提示，“由于武汉正处于疫情严格管控的非常时期，蛋壳公寓武汉分公司暂时无法恢复正常运营。您的付款计划目前还在紧张沟通重建中，请您耐心等待”。
王先生致电蛋壳公寓，对方客服表示，“由于武汉市受疫情影响严重，付款计划以工作人员沟通为准”。截至发稿前，王先生仍未接到蛋壳公寓的协商电话。
蛋壳公寓“逼退”大量武汉员工
事实上，疫情发生以来，蛋壳公寓就通知员工与房东沟通免租期。蛋壳公寓武汉收房管家张博（化名）接到的通知是，对武汉地区的房东要3个月空置期。但张博认为，”公司（蛋壳）有点狮子大开口，自己都不敢向房东开口，毕竟再好说话的房东，一开口就是三个月，害怕被房东追在后面骂”。
蛋壳公寓要求房东免租3个月的同时，还通过逼退、劝退的方式裁掉大量武汉员工。
蛋壳公寓事件发酵后，张博接到主管的通知是，主动辞职的人，3月10号发1-2月份的工资，不辞职不知道什么时候发。现在估计是有人闹了，没有辞职的也发了1月份的工资，但辞职了也没发2月份的工资。
蛋壳这样逼退的武汉员工有多少呢？李博告诉互金商业评论，“大约有一半”。
让人疑惑的是，这场疫情虽然来得突然且凶猛，但为何让蛋壳公寓又是大量裁员，又要求房东免除3个月租金呢？
蛋壳公寓招股书显示，截至2019年11月30日，蛋壳运营的公寓单元数量为43.2万间，从2015年到2019年公寓单元数在四年内增长了166倍，开业房源达40.7万间，同比增长148%。
支撑蛋壳公寓快速扩张的一个重要利器就是“租金贷”。在“租金贷”模式下，租客从金融机构获取1-2年的贷款，租客每月归还贷款给金融机构，蛋壳按月或季度向房东支付房租。这笔贷款并没有直接到租客的手里，而是被蛋壳公寓用作现金流，拿去扩大市场，获得新的房源。
武汉蛋壳房东王先生坦言，当初之所以选择将房子交给蛋壳，不仅在于蛋壳公寓品牌大，租客整体素质高，更重要的是蛋壳给到的租金高于其他中介公司。他还透露，本来蛋壳公寓要求至少签5年合同，但自己坚持只能出租3年，最终蛋壳与其签订3年5个月合同，其中5个月无租金。
事实上，王先生遇到的情况并非个例，蛋壳公寓为了扩张市场，并未出租完上一套房子再收下一套房子，而是通过“租金贷”杠杆拼命收房。
据张博透露，去年9月份，武汉蛋壳在大量收房的时候，公司为了省一个月300万的广告费和58同城闹掰。因此，在9、10月份的时候房子没能很好地租出去，到11、12月份的时候还有8000-9000间房子未出租。如果没有这场疫情，今年开年1个月差不多可以全部租出去。
公开资料显示，蛋壳公寓成立于2015年初，是一家提供高品质租住生活的资产管理平台，目前已进入北京、上海、深圳、武汉、成都等13地市场。先后完成1000万元A轮融资，1亿元A+轮，1亿美元B轮融资，7000万美元B+轮融资，以及5亿美元C轮融资。投资方包括老虎环球基金、蚂蚁金服、开物投资、优客工场、愉悦资本、高榕资本等。
2020年1月17日，蛋壳公寓成功登陆美国纽交所。按照发行价，承销商行驶超额配售权利后，蛋壳公寓总计募资超1.49亿美元，市值可达27.4亿美元。
蛋壳上市后，老虎环球基金持股20%，蚂蚁金服持股7.8%，联合创始人兼CEO高靖直接持有14.2%的股份，天使投资人兼董事长沈博阳持有6.3%的股份。
截至2019年11月30日，蛋壳公寓管理的公寓数量达到43.27万间，与成立的第一年相比，运营的房间数量增长了178倍。财务数据方面，蛋壳公寓在2019年前10个月的总营收为57.13亿元人民币，较2018年前10个月19.92亿元增长187%。
閱讀更多 互金商業評論 的文章
