当前，很多武汉人
都在为战“疫”贡献着一份力量
胡芳和赵琴两位园林和林业系统
党员志愿者下沉社区
当好社区“守门人”的同时
用自己的巧思帮居民解决“买药”难题
连夜制定代购药品流程
让居民买药时间从5天缩短到1天
“芳芳”、“优秀党员”、“芳姐”，武昌区世纪彩城小区微信群里大家都这么称呼她，她是龟山风景区管理处下沉到该社区的党员胡芳。
△ // 胡芳正在分装蔬菜
△ // 胡芳和志愿者们一起为居民分送物资
在值守过程中，她发现有不少居民想出门买药，但社区实行全封闭管理不能放行。她了解到，由于社区买药需求较大，工作人员较少，居民通过社区买药需要5天才能拿到，但许多老人的降压药和降糖药不能停。遇到比较紧急的情况，她只能陪同居民到小区附近的药店买药。
想着这样下去不是办法，晚上下班后回到家，她根据小区特点，连夜草拟了《封闭期间世纪彩城代购药品工作流程》，当天在群公告里广而告知后“订单”就停不下来。
△ // 胡芳制定的买药流程
第二天，按照她制定的流程，单元长、代购员各司其职，分工合作，需要代购的药品量虽大但却进行得有条不紊。她是代购员，较近的药店她步行去买，附近药店没有的就驾车去较远的药店购买，一般当天就可以将药品送到居民手上，为大家实实在在解决了买药难的问题。
大家纷纷竖起大拇指，她笑笑：“我就是搞财务出身的，在单位里也制定过很多流程制度，对这块很熟悉。”问她诀窍，她回答，主要是通俗易懂，不能过于繁琐，要让业主、单元长、代购员清楚地知道自己应该怎么做。
她说：“我下沉到这里，就是来做事的。所以事情来了自然不能推，有问题就解决。”
△ // 其他志愿者对胡芳的评价
给47户居民解决“购药难”问题
赵琴是从武汉动物园下沉到洪山区井岗社区沈家湾花园小区的一名党员。她的职责是做小区封控的“守门人”，把好小区唯一的大门，防止除了就医、防疫情、保运行等三类人以外的其他居民自行外出。
△ // 赵琴向辖区民警汇报小区值守情况
“守门人”的工作只是简单的把住门吗？赵琴不觉得是这样。“有次在大门口，一个老人说她的高血压药快吃完了，这个药一天都不能中断，必须得出门购买；还碰到个居民说家里天然气用完了，不出去圈存，家里就开不了火。”赵琴觉得和守住大门相比，这些同样是居民慢不得、等不起的大事。
△ // 社区统一为居民采购药物
“药断了人命关天，煤气断了人要挨饿。”赵琴决定既要做好守门，也要解决问题。她当场先把这些有困难的居民姓名和房间号记录下来，再与帮扶党员、小区网格员和物业人员一起商量对策。
△ // 赵琴清理居民的药品
2月20日，在赵琴和其他下沉党员的建议和帮助下，“买药”微信群建起来了，网格员把需求买药的居民拉入群中，同时将药店工作人员也拉入群里，同一个平台沟通，最后由下沉党员根据居民购药需求一一登记，药店工作人员把药送到大门口后，由他们统一发放药物。
截止目前，陆续有131个居民加入微信群，给47户居民解决购药难的问题，采购包括：药品、口罩，酒精、手套等医护用品。”
△ // “买药”微信群里居民的反馈
赵琴说：“非常时期，一切来得太突然，下沉党员没有现成的经验可资借鉴，需要我们善于发现问题、及时归纳总结，不断优化完善，用心帮助解决，才能让群众心甘情愿地配合封闭管理。”
他们同社区一起战“疫”
疫情之下，武汉动物园一批职工下沉到社区，全心参与社区战“疫”工作。
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出品：武汉市园林和林业局融媒体中心
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