新冠肺炎疫情發生以來，市文明委在全市組織開展“阻擊新冠病毒 我們共克時艱”志願服務行動。按照“確保安全、就近就便”原則，由區縣新時代文明實踐中心負責統籌，組織志願者和志願服務組織，精準實施守護一線醫護人員家庭、關愛居家隔離等特殊人群、助力社區聯防聯控志願服務。
精準守護一線醫護人員家庭
一、“你們守護好患者，我們照顧好你們的家人”
“第三問就相當於定理的逆用，道理一樣的。”“謝謝老師，我理解到了。”26日下午，在長壽區一個“教學保障志願者”微信群裡，兩人正討論著一個數學問題，解答的是一名大學生志願者，諮詢的是一線抗疫醫護人員家庭的孩子。
志願者為一線醫護人員孩子線上輔導學業。長壽區委宣傳部供圖 華龍網發
據瞭解，為了讓醫護人員安心救治病人，消除他們的後顧之憂。長壽區文明辦、區志願者協會牽頭，對長壽一線醫護人員（家屬）和支援湖北的53名醫護人員（家屬）所需服務逐一進行了解。按照“心理疏導”“物資代購”“照看小孩”“其他服務”等類別進行登記造冊，安排志願者每天與一線醫護人員（家屬）進行電話溝通，瞭解其需求。
“對有具體需求的，我們會安排專業培訓後的志願者採取‘一對一’或者‘一對多’的方式提供精準服務。”長壽區相關負責人介紹。
“謝謝姐姐，我一定好好學習，讓爸爸專心為患者服務，少為我的事情操心。”近日，家住長壽區渡舟街道民興社區的小蔚接過志願者塗海燕送來的學習資料，高興地說。
志願者為一線醫護人員子女送學習資料。長壽區委宣傳部供圖 華龍網發
原來，小蔚的爸爸是長壽區醫院感染科的醫生，目前正奮戰在抗疫一線。以前小蔚的作業一直是由爸爸負責輔導，這段時間媽媽又要照顧小蔚和妹妹的日常生活，小蔚的作業就暫時沒有人輔導。瞭解到這個情況後，長壽區志願者協會安排志願服務隊裡的北科大研究生為小蔚提供線上輔導。
蔡瑤是長壽區中醫院的一名醫生，也是重慶市第九批支援湖北醫療隊中的一員。父母親住在離城區最偏遠的萬順鎮，平時她每隔兩天都要回家裡看望一下父母，支援湖北以後，心裡一直掛念家裡的父母親。
當地鎮政府知曉此事後，黨政主要負責人帶隊，第一時間組織志願者為蔡瑤的父母親送上真誠的問候和慰問物資，且每天都要安排志願者瞭解兩位老人的生活情況。
看望慰問醫護人員家人。長壽區委宣傳部供圖 華龍網發
“謝謝你們的關心，昨天晚上我女兒還打電話擔心沒人照顧我們，現在好了，志願者來了。”看著志願者的到來，蔡瑤的父母心裡踏實多了。
據瞭解，目前志願者已為一線醫護人員家庭提供物資代購服務、小孩線上作業輔導、電話心理疏導、上下班愛心專車接送等服務300餘人次。
除了精準服務一線醫護人員家庭外，長壽區新時代文明實踐中心志願者也積極參與到疫情防控知識宣傳、社區聯防聯控、文明勸導等工作中。
二、他們為十個月的“留守”寶寶送去關懷
2月27日，雲陽縣商務委組織愛心企業為奔赴湖北前線的醫務人員唐和平一家送去慰問品，看望了唐和平醫生十個月大的寶寶。
2月25日，雲陽縣中醫院唐和平跟隨雲陽縣支援湖北的醫療隊，奔赴湖北孝感市支援新冠肺炎疫情救治工作。丈夫陳餘是雲陽縣中醫院救護車駕駛員，夫妻倆已連續多日作戰在疫情防控的一線。出征前夕，唐和平將十個月大的寶寶送到了家住盤龍街道長安社區的親戚家中照顧。年幼的孩子和斷奶的事成了唐和平面臨的最大問題，醫院也想到了這些，希望唐和平能再三考慮。但她的信念是堅決的，必須去。
唐和平的事蹟感動了萬千雲陽兒女，在得知唐和平家中有一個十個月大的寶寶後，雲陽縣媽咪樂母嬰用品中心第一時間與雲陽縣商務委對接，希望能為這位出征的“戰士”媽媽獻上一份愛心。27日一大早，媽咪樂工作人員就和雲陽縣商務委、縣中醫院工作人員一道，把價值6000多元的玩具、免疫乳和紙尿褲等寶寶必需品送到了照顧寶寶的唐和平親戚家裡，併為“臨時奶媽”講解了專業育嬰知識，指導他們更好地照顧寶寶。
雲陽縣媽咪樂母嬰用品中心市場部負責人李燕萍表示：“唐和平放下十個月大的寶寶支援孝感一線的事蹟讓我們倍受感動，我們媽咪樂願盡一切可能，力所能及地解決一線人員家中寶寶的問題，讓他們在一線能無後顧之憂地拯救病人。這也算是為雲陽的勇士們盡一份心意，表達對他們的敬意。”
助耕支農支援服務
一、疫情難掩春光好，不誤農時助耕忙！
2月27日，永川區大安街道黨員志願者在轄區內的重慶陶義農業機械股份合作社，穿著長雨褲、戴著口罩，與村民們一起在齊腿深的田裡平整秧田，做好播種的準備。
志願者在田間忙碌
疫情期間，大安街道機關幹部分村劃片、進網入格、到戶到人，對轄區群眾春耕準備和農資貯備情況進行摸底調查、造冊登記；通過廣播、短信等渠道發佈春耕信息，積極推廣優質農資，優化種植結構，提高現代農業科技利用率，強化對病蟲害的監測和預報，及時為群眾提供信息服務和技術支持；成立農業技術指導小組12個，指導疫期農業企業、種糧大戶及家庭農場做好防疫準備，復工復產；指導農民科學播種、施肥、除草、灌溉等，提高耕作水平，保障發芽率和存活率等。截止目前，已累計配送化肥5.5噸、水稻種子150斤、農藥110斤（袋）。
2月25日、26日，勝利路街道組織機關黨員、各村黨員、城管三大隊黨員志願者共計150餘人開展“搶收助農曬豐收”主題活動，幫助由全街道78戶貧困戶入股的楊廣橋村茂地合作社搶收青菜頭。短短兩年，志願者們共幫助收割青菜頭100餘畝近20000公斤。
志願者在田間幫助搶收青菜頭
正值春耕時節，最近，寶峰鎮龍鳳橋村的建卡貧困戶張傑恆內心十分焦急——自己風溼病復發腿腳行動不便，無法下地勞作；妻子女兒前段時間到貴州走親戚，因新冠肺炎疫情防控，一直未能回家。眼看別家挖土犁田，買種備肥都在進行，自家地沒挖、田沒耕，這可如何是好？
2月24日，龍鳳橋村駐村工作隊瞭解情況後，立即組織隊員，把該村報恩橋水生植物農民專業種植合作社的微耕機搬到張恆傑的地裡鬆土翻地，並幫助他列出了送種、拉化肥等急需解決的困難清單，列出時間表，制定幫扶措施，解決了張恆傑的燃眉之急。
送生產資料上門
2月20日，松溉鎮黨員志願者、打魚河村委、駐村工作隊通力合作，幫助合作社和鎮上的種植大戶開展春耕生產活動，代為購買種子、化肥等生產資料服務上門，保證春耕生產不誤時。
二、疫情防控不鬆勁春耕春管不誤時
人勤春來早。在這個寶貴的時節，重慶市忠縣積極做好農資運送、春耕生產，為全年的農業生產打下良好基礎。
忠縣拔山鎮八德村村民駕駛旋耕機耕作秧田。隨著農業機械化的不斷推廣，越來越多農民在生產中使用農機具代替人工作業，生產效率得到大幅提升。田華平 攝
一手抓實疫情防控，一手抓好春耕春管。忠縣各地出現了與往年不一樣的春耕春管景象：廣大農民群眾戴好口罩忙農活，積極做好自身保護；農技專家或者在線答疑解惑，或者戴上口罩深入田間地頭指導農業生產；農資銷售採用新方式，避免群眾聚集……
助力社區聯防聯控
一、100多名返鄉大學生堅守社區抗疫一線
上門排查、張貼海報、便民服務……在渝中區疫情防控一線，湧現出一張張年輕朝氣的面孔，他們正是返鄉在校大學生。
家住解放碑羅漢寺社區的張恆於是一名大二學生，其父母都是街道或社區工作人員，疫情發生後，第一時間參與抗“疫”。放假回家的張恆於，主動到羅漢寺社區報到，和父母一起奮戰在防“疫”一線。
一個多月來， 每天或跟著媽媽一道上門排查，或堅守疫情防控服務點成為張恆於的日常。羅漢寺轄區多是老舊樓宇，社區又多是女同志，有了張恆於的加入，採購入戶、運送物資、夜晚站崗這樣的“體力活”變得簡單了許多。“我既是一名青年志願者，也算是媽媽的同事，能和爸爸媽媽一起戰‘疫’，我覺得很有意義”。
家住七星崗街道抗建堂社區的王乾宇則是一名大四學生。1月29日，他向社區遞交了“請戰書”，希望加入到這場沒有硝煙的戰“疫”中。他說 ：“我是個學生，也是名黨員，有什麼事情請大家大膽交給我，我一定盡最大努力做好。”
正式“參戰”後，貼宣傳海報、上門排查、便民服務……王乾宇很快熟悉了疫情防控工作，一絲不苟地參與社區“防疫牆”建設。入戶排查和宣傳工作繁瑣，走街串巷、爬坡上坎十分考驗工作人員的耐心和責任感，但王乾宇卻始終保持工作熱情。“我本身就是社區居民，加上我是黨員，關鍵時刻站出來，也是責任。”王乾宇說。
據介紹，自新冠肺炎疫情發生以來，渝中區招募近千名青年志願者，深入轄區79個社區志願服務站點，參與網格化疫情排查、疫情防控知識宣傳、協助站點防控管理、群眾情緒疏導等行動，其中在校大學生100餘人。
二、“五講”志願服務行動
築牢疫情“防火牆”
切實有效防控疫情是當前新時代文明實踐志願服務的重要任務。在抗擊疫情這個沒有硝煙的戰場上，重慶市南岸區新時代文明實踐中心和各所（站）的志願者及志願服務組織積極行動，始終站在疫情防控最前線，發揮宣傳、教育、關心、服務群眾的志願服務作用，切實開展“五講”志願服務行動，構築了以廣大新時代文明實踐志願者為主體的疫情“防火牆”，成為疫情防控阻擊戰中最耀眼的一道文明風景。
宣傳教育正面講。“線上+線下”相結合，利用南岸微發佈、南岸文明行動、微信群、朋友圈、QQ群等載體正面宣傳，廣泛發佈《致南岸區全體志願者的一封信》《疫情防控志願者招募令》等信息，講明疫情防控志願服務內容、招募流程、注意事項等。創新推出《南岸區疫情防控指揮部微信二維碼防控小程序》，積極動員黨員幹部、身邊好人、道德模範、先進個人、居民群眾等志願者掃碼參與疫情防控。各校新時代文明實踐所教師志願者自編自演接地氣的三句半、快板書，引導未成年人通過漫畫、詩歌、手抄報、剪紙、童謠、短視頻等形式宣傳防疫常識，引導養成健康生活方式、提高自我防護意識，自覺做到居家隔離不外出。
防控知識專家講。圍繞全區新時代文明實踐“1247N”組織機構運行體系，構建區、鎮街、村社三級疫情“防控知識專家講”志願服務網絡，全區衛生健康、交通運輸、食品藥品、安全穩定、社會宣傳等224支專家講師志願服務隊主動請纓衝在防疫一線，講解各類防控知識。截止目前，共發放張貼宣傳防控知識資料30多萬冊（張），通過微信群、手機短信發送防控知識25萬條，有效勸導延期或取消各類宴席近200起。
幫扶關愛行動講。圍繞“醫護人員守護好患者，我們照顧好醫護人員的家人”的承諾，對81名一線醫務人員家庭情況建立臺賬，進行入戶慰問，並針對實際情況，實行一對一、多對一等方式就近安排志願者，幫助一線醫務人員照顧家人，輔導小孩學業，解決必要出行交通，提供糧食、蔬菜等生活物資，消除一線醫務人員的後顧之憂。開通“南岸區衛生健康委員會戰疫心理服務平臺”“南岸區未成年人心理健康輔導中心諮詢熱線”等無償心理諮詢志願服務，服務學生或家長達3000餘人次，努力戴好“心理口罩”。“五長”等志願者主動關心關愛睏難群眾、空巢老人、留守婦女、留守兒童以及居家隔離人員，紛紛當起“代買員”“外賣員”，開展物品代購、送醫送藥等愛心志願服務行動，湧現出迎龍鎮七旬夫婦免費為抗疫醫院五院送菜等一大批感人事蹟。各類志願服務組織、志願者、愛心企業等累計捐款捐物500餘萬元。
表揚先進示範講。充分發揮505個各級文明實踐單位的作用和3萬餘名黨員志願者的先鋒模範作用，71名區級機關事業單位黨員志願者組成10支“黨員突擊隊”，趕赴抗疫一線，設立黨員志願服務責任區，第一時間設置檢測卡點，與社區志願者8萬餘人共同開展走訪排查共計55萬戶次，124萬人次。藉助“九九家風”家文化建設項目開通網上課程，200名家庭新先生志願者聯動10萬餘未成年人，發起“小手牽大手，爭做抗疫宣傳員”倡議。在區級媒體開設“戰疫先鋒”“文明戰疫”疫情防控志願服務宣傳專欄，聚焦身邊事影響身邊人，深入挖掘抗疫戰線上湧現出的先進典型、優秀事例、創新舉措，以新聞報道、圖說、短視頻等多種形式，廣泛宣傳抗疫一線先進事蹟，全面展示疫情防控志願服務成果，先後被中國文明網、學習強國、重慶日報等媒體報道30多篇。
巡查督辦現場講。在各新時代文明實踐所抽調骨幹志願者，組建15支文明巡查勸導志願服務隊，在全區開展政策宣傳、防控知識普及、輿論引導、人員排查摸底、防控物資分發、公共場所消毒、群眾聚會勸導、居家隔離人員志願服務等工作，加大疫情防控志願服務督促指導力度，並將結果納入志願服務先進典型評選依據。提高疫情防控志願服務積分時長換算比例，凸顯服務積分兌換愛心商品的激勵作用，不斷增強志願者參與積極性，現累計服務群眾300多萬人次。
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