新冠肺炎疫情发生以来，市文明委在全市组织开展“阻击新冠病毒 我们共克时艰”志愿服务行动。按照“确保安全、就近就便”原则，由区县新时代文明实践中心负责统筹，组织志愿者和志愿服务组织，精准实施守护一线医护人员家庭、关爱居家隔离等特殊人群、助力社区联防联控志愿服务。
精准守护一线医护人员家庭
一、“你们守护好患者，我们照顾好你们的家人”
“第三问就相当于定理的逆用，道理一样的。”“谢谢老师，我理解到了。”26日下午，在长寿区一个“教学保障志愿者”微信群里，两人正讨论着一个数学问题，解答的是一名大学生志愿者，咨询的是一线抗疫医护人员家庭的孩子。
志愿者为一线医护人员孩子线上辅导学业。长寿区委宣传部供图 华龙网发
据了解，为了让医护人员安心救治病人，消除他们的后顾之忧。长寿区文明办、区志愿者协会牵头，对长寿一线医护人员（家属）和支援湖北的53名医护人员（家属）所需服务逐一进行了解。按照“心理疏导”“物资代购”“照看小孩”“其他服务”等类别进行登记造册，安排志愿者每天与一线医护人员（家属）进行电话沟通，了解其需求。
“对有具体需求的，我们会安排专业培训后的志愿者采取‘一对一’或者‘一对多’的方式提供精准服务。”长寿区相关负责人介绍。
“谢谢姐姐，我一定好好学习，让爸爸专心为患者服务，少为我的事情操心。”近日，家住长寿区渡舟街道民兴社区的小蔚接过志愿者涂海燕送来的学习资料，高兴地说。
志愿者为一线医护人员子女送学习资料。长寿区委宣传部供图 华龙网发
原来，小蔚的爸爸是长寿区医院感染科的医生，目前正奋战在抗疫一线。以前小蔚的作业一直是由爸爸负责辅导，这段时间妈妈又要照顾小蔚和妹妹的日常生活，小蔚的作业就暂时没有人辅导。了解到这个情况后，长寿区志愿者协会安排志愿服务队里的北科大研究生为小蔚提供线上辅导。
蔡瑶是长寿区中医院的一名医生，也是重庆市第九批支援湖北医疗队中的一员。父母亲住在离城区最偏远的万顺镇，平时她每隔两天都要回家里看望一下父母，支援湖北以后，心里一直挂念家里的父母亲。
当地镇政府知晓此事后，党政主要负责人带队，第一时间组织志愿者为蔡瑶的父母亲送上真诚的问候和慰问物资，且每天都要安排志愿者了解两位老人的生活情况。
看望慰问医护人员家人。长寿区委宣传部供图 华龙网发
“谢谢你们的关心，昨天晚上我女儿还打电话担心没人照顾我们，现在好了，志愿者来了。”看着志愿者的到来，蔡瑶的父母心里踏实多了。
据了解，目前志愿者已为一线医护人员家庭提供物资代购服务、小孩线上作业辅导、电话心理疏导、上下班爱心专车接送等服务300余人次。
除了精准服务一线医护人员家庭外，长寿区新时代文明实践中心志愿者也积极参与到疫情防控知识宣传、社区联防联控、文明劝导等工作中。
二、他们为十个月的“留守”宝宝送去关怀
2月27日，云阳县商务委组织爱心企业为奔赴湖北前线的医务人员唐和平一家送去慰问品，看望了唐和平医生十个月大的宝宝。
2月25日，云阳县中医院唐和平跟随云阳县支援湖北的医疗队，奔赴湖北孝感市支援新冠肺炎疫情救治工作。丈夫陈余是云阳县中医院救护车驾驶员，夫妻俩已连续多日作战在疫情防控的一线。出征前夕，唐和平将十个月大的宝宝送到了家住盘龙街道长安社区的亲戚家中照顾。年幼的孩子和断奶的事成了唐和平面临的最大问题，医院也想到了这些，希望唐和平能再三考虑。但她的信念是坚决的，必须去。
唐和平的事迹感动了万千云阳儿女，在得知唐和平家中有一个十个月大的宝宝后，云阳县妈咪乐母婴用品中心第一时间与云阳县商务委对接，希望能为这位出征的“战士”妈妈献上一份爱心。27日一大早，妈咪乐工作人员就和云阳县商务委、县中医院工作人员一道，把价值6000多元的玩具、免疫乳和纸尿裤等宝宝必需品送到了照顾宝宝的唐和平亲戚家里，并为“临时奶妈”讲解了专业育婴知识，指导他们更好地照顾宝宝。
云阳县妈咪乐母婴用品中心市场部负责人李燕萍表示：“唐和平放下十个月大的宝宝支援孝感一线的事迹让我们倍受感动，我们妈咪乐愿尽一切可能，力所能及地解决一线人员家中宝宝的问题，让他们在一线能无后顾之忧地拯救病人。这也算是为云阳的勇士们尽一份心意，表达对他们的敬意。”
助耕支农支援服务
一、疫情难掩春光好，不误农时助耕忙！
2月27日，永川区大安街道党员志愿者在辖区内的重庆陶义农业机械股份合作社，穿着长雨裤、戴着口罩，与村民们一起在齐腿深的田里平整秧田，做好播种的准备。
志愿者在田间忙碌
疫情期间，大安街道机关干部分村划片、进网入格、到户到人，对辖区群众春耕准备和农资贮备情况进行摸底调查、造册登记；通过广播、短信等渠道发布春耕信息，积极推广优质农资，优化种植结构，提高现代农业科技利用率，强化对病虫害的监测和预报，及时为群众提供信息服务和技术支持；成立农业技术指导小组12个，指导疫期农业企业、种粮大户及家庭农场做好防疫准备，复工复产；指导农民科学播种、施肥、除草、灌溉等，提高耕作水平，保障发芽率和存活率等。截止目前，已累计配送化肥5.5吨、水稻种子150斤、农药110斤（袋）。
2月25日、26日，胜利路街道组织机关党员、各村党员、城管三大队党员志愿者共计150余人开展“抢收助农晒丰收”主题活动，帮助由全街道78户贫困户入股的杨广桥村茂地合作社抢收青菜头。短短两年，志愿者们共帮助收割青菜头100余亩近20000公斤。
志愿者在田间帮助抢收青菜头
正值春耕时节，最近，宝峰镇龙凤桥村的建卡贫困户张杰恒内心十分焦急——自己风湿病复发腿脚行动不便，无法下地劳作；妻子女儿前段时间到贵州走亲戚，因新冠肺炎疫情防控，一直未能回家。眼看别家挖土犁田，买种备肥都在进行，自家地没挖、田没耕，这可如何是好？
2月24日，龙凤桥村驻村工作队了解情况后，立即组织队员，把该村报恩桥水生植物农民专业种植合作社的微耕机搬到张恒杰的地里松土翻地，并帮助他列出了送种、拉化肥等急需解决的困难清单，列出时间表，制定帮扶措施，解决了张恒杰的燃眉之急。
送生产资料上门
2月20日，松溉镇党员志愿者、打鱼河村委、驻村工作队通力合作，帮助合作社和镇上的种植大户开展春耕生产活动，代为购买种子、化肥等生产资料服务上门，保证春耕生产不误时。
二、疫情防控不松劲春耕春管不误时
人勤春来早。在这个宝贵的时节，重庆市忠县积极做好农资运送、春耕生产，为全年的农业生产打下良好基础。
忠县拔山镇八德村村民驾驶旋耕机耕作秧田。随着农业机械化的不断推广，越来越多农民在生产中使用农机具代替人工作业，生产效率得到大幅提升。田华平 摄
一手抓实疫情防控，一手抓好春耕春管。忠县各地出现了与往年不一样的春耕春管景象：广大农民群众戴好口罩忙农活，积极做好自身保护；农技专家或者在线答疑解惑，或者戴上口罩深入田间地头指导农业生产；农资销售采用新方式，避免群众聚集……
助力社区联防联控
一、100多名返乡大学生坚守社区抗疫一线
上门排查、张贴海报、便民服务……在渝中区疫情防控一线，涌现出一张张年轻朝气的面孔，他们正是返乡在校大学生。
家住解放碑罗汉寺社区的张恒于是一名大二学生，其父母都是街道或社区工作人员，疫情发生后，第一时间参与抗“疫”。放假回家的张恒于，主动到罗汉寺社区报到，和父母一起奋战在防“疫”一线。
一个多月来， 每天或跟着妈妈一道上门排查，或坚守疫情防控服务点成为张恒于的日常。罗汉寺辖区多是老旧楼宇，社区又多是女同志，有了张恒于的加入，采购入户、运送物资、夜晚站岗这样的“体力活”变得简单了许多。“我既是一名青年志愿者，也算是妈妈的同事，能和爸爸妈妈一起战‘疫’，我觉得很有意义”。
家住七星岗街道抗建堂社区的王乾宇则是一名大四学生。1月29日，他向社区递交了“请战书”，希望加入到这场没有硝烟的战“疫”中。他说 ：“我是个学生，也是名党员，有什么事情请大家大胆交给我，我一定尽最大努力做好。”
正式“参战”后，贴宣传海报、上门排查、便民服务……王乾宇很快熟悉了疫情防控工作，一丝不苟地参与社区“防疫墙”建设。入户排查和宣传工作繁琐，走街串巷、爬坡上坎十分考验工作人员的耐心和责任感，但王乾宇却始终保持工作热情。“我本身就是社区居民，加上我是党员，关键时刻站出来，也是责任。”王乾宇说。
据介绍，自新冠肺炎疫情发生以来，渝中区招募近千名青年志愿者，深入辖区79个社区志愿服务站点，参与网格化疫情排查、疫情防控知识宣传、协助站点防控管理、群众情绪疏导等行动，其中在校大学生100余人。
二、“五讲”志愿服务行动
筑牢疫情“防火墙”
切实有效防控疫情是当前新时代文明实践志愿服务的重要任务。在抗击疫情这个没有硝烟的战场上，重庆市南岸区新时代文明实践中心和各所（站）的志愿者及志愿服务组织积极行动，始终站在疫情防控最前线，发挥宣传、教育、关心、服务群众的志愿服务作用，切实开展“五讲”志愿服务行动，构筑了以广大新时代文明实践志愿者为主体的疫情“防火墙”，成为疫情防控阻击战中最耀眼的一道文明风景。
宣传教育正面讲。“线上+线下”相结合，利用南岸微发布、南岸文明行动、微信群、朋友圈、QQ群等载体正面宣传，广泛发布《致南岸区全体志愿者的一封信》《疫情防控志愿者招募令》等信息，讲明疫情防控志愿服务内容、招募流程、注意事项等。创新推出《南岸区疫情防控指挥部微信二维码防控小程序》，积极动员党员干部、身边好人、道德模范、先进个人、居民群众等志愿者扫码参与疫情防控。各校新时代文明实践所教师志愿者自编自演接地气的三句半、快板书，引导未成年人通过漫画、诗歌、手抄报、剪纸、童谣、短视频等形式宣传防疫常识，引导养成健康生活方式、提高自我防护意识，自觉做到居家隔离不外出。
防控知识专家讲。围绕全区新时代文明实践“1247N”组织机构运行体系，构建区、镇街、村社三级疫情“防控知识专家讲”志愿服务网络，全区卫生健康、交通运输、食品药品、安全稳定、社会宣传等224支专家讲师志愿服务队主动请缨冲在防疫一线，讲解各类防控知识。截止目前，共发放张贴宣传防控知识资料30多万册（张），通过微信群、手机短信发送防控知识25万条，有效劝导延期或取消各类宴席近200起。
帮扶关爱行动讲。围绕“医护人员守护好患者，我们照顾好医护人员的家人”的承诺，对81名一线医务人员家庭情况建立台账，进行入户慰问，并针对实际情况，实行一对一、多对一等方式就近安排志愿者，帮助一线医务人员照顾家人，辅导小孩学业，解决必要出行交通，提供粮食、蔬菜等生活物资，消除一线医务人员的后顾之忧。开通“南岸区卫生健康委员会战疫心理服务平台”“南岸区未成年人心理健康辅导中心咨询热线”等无偿心理咨询志愿服务，服务学生或家长达3000余人次，努力戴好“心理口罩”。“五长”等志愿者主动关心关爱困难群众、空巢老人、留守妇女、留守儿童以及居家隔离人员，纷纷当起“代买员”“外卖员”，开展物品代购、送医送药等爱心志愿服务行动，涌现出迎龙镇七旬夫妇免费为抗疫医院五院送菜等一大批感人事迹。各类志愿服务组织、志愿者、爱心企业等累计捐款捐物500余万元。
表扬先进示范讲。充分发挥505个各级文明实践单位的作用和3万余名党员志愿者的先锋模范作用，71名区级机关事业单位党员志愿者组成10支“党员突击队”，赶赴抗疫一线，设立党员志愿服务责任区，第一时间设置检测卡点，与社区志愿者8万余人共同开展走访排查共计55万户次，124万人次。借助“九九家风”家文化建设项目开通网上课程，200名家庭新先生志愿者联动10万余未成年人，发起“小手牵大手，争做抗疫宣传员”倡议。在区级媒体开设“战疫先锋”“文明战疫”疫情防控志愿服务宣传专栏，聚焦身边事影响身边人，深入挖掘抗疫战线上涌现出的先进典型、优秀事例、创新举措，以新闻报道、图说、短视频等多种形式，广泛宣传抗疫一线先进事迹，全面展示疫情防控志愿服务成果，先后被中国文明网、学习强国、重庆日报等媒体报道30多篇。
巡查督办现场讲。在各新时代文明实践所抽调骨干志愿者，组建15支文明巡查劝导志愿服务队，在全区开展政策宣传、防控知识普及、舆论引导、人员排查摸底、防控物资分发、公共场所消毒、群众聚会劝导、居家隔离人员志愿服务等工作，加大疫情防控志愿服务督促指导力度，并将结果纳入志愿服务先进典型评选依据。提高疫情防控志愿服务积分时长换算比例，凸显服务积分兑换爱心商品的激励作用，不断增强志愿者参与积极性，现累计服务群众300多万人次。
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