为深入贯彻落实省市委、政府加强疫情防控和组织企业复工复产要求，市行政审批服务局迅速行动，开辟审批绿色通道，“零距离”服务企业发展和项目建设。
近日，淄博创奇医疗用品有限公司经理马文海拨打了淄博市行政审批服务局的电话，咨询办理一次性使用医用隔离面罩、医用隔离眼罩、医用隔离鞋套、隔离衣、医用帽、隔离垫单6个产品的审批备案。这些产品都属于疫情急需紧缺物资，但企业还未准备备案审批材料，对手续办理流程也不熟悉。
市行政审批服务局局长范桂君了解到这一情况后，立即要求将此事项纳入战“疫”审批绿色通道，全程帮办、特事特办、容缺办理，连夜审批，为企业完成备案审批，使其尽快投产。
“真是太感谢了！我们打了个电话，一趟没跑，第二天就办好了。”马文海接过范桂君局长送来的6个产品备案，口中连连称赞。
市行政审批服务局制定了《窗口前移“零距离”服务企业项目八条措施》，最大限度提高行政审批服务效能，确保疫情防控和政务服务“两不误”。
一是落实利企便民服务。
全面推行“网上办、掌上办、电话办”等不见面审批，让数据多跑路、企业少跑腿。建立不同层面的项目审批服务微信群，在线全程跟踪了解项目手续办理情况，解决存在问题。疫情防控期间，对确需到大厅办理的实行预约办理，避免人员聚集。对需要审验原件的事项，实行邮政办，由快递公司免费上门收件、送件，企业全程不用跑腿。
二是开辟审批绿色通道。
将所有市工业重大项目纳入绿色通道审批，全部实行“一对一”服务，帮助企业在最短时间内完成手续办理。对疫情防控重点保障企业，需办理生产资质许可的，实行特事特办、全程帮办、容缺办理，企业只需具备主要生产条件，产品质量检测合格，先行发放许可证，让企业尽快投入生产。在市及各区县政务服务中心开通重大项目服务专线电话，落实首问负责制，第一时间协调解决项目企业反映的问题。2月3日至2月24日，市行政审批服务局共完成31家企业的40项战“疫”事项审批，新增日产1000万套检查手套、1000吨酒精消毒液、100吨84消毒液、9500件隔离衣等防护产品产
三是“零距离”服务项目建设。
为每个市工业重大项目确定1名帮办代办员，对所有市重大工业投资项目实行“一对一”服务，审批手续全面实行帮办代办。将服务窗口建在项目一线，根据企业项目需求，提供“店小二”式服务。组建服务企业VIP团队，及时上门送政策、送服务活动，全力推动项目早开工、早投产、早达效。
2月3日至2月24日，市政务服务中心共办理业务48274件，其中网上办件46019件，窗口办件2255件，帮办代办699件，邮寄办件551件，“不见面审批”审批率达95．3％，充分满足了企业群众办事需求。
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