02.28 跟领导打电话、第一句话怎样说?

FM176


你:领导,方便?或领导挺晚了,打扰(不要说“打扰了”,这个语式不够坚决!因为你既然打电话就是要沟通或汇报!)

领导:(回应)

你:直接开门见山,但一定要先说结果,再阐述有什么问题!(比如:今天的计划没完成,出现了某某状况,我们已经制定了补救方案,但必须要和您汇报,您定夺一下?)就像武侠电影,人都快死了,写的是:杀我者。。。然后死翘翘!咋不写:王富贵 杀我?一个道理,可能你做的项目,正是领导挂念的,你一个电话,都是过程曲折,各种小心翼翼汇报不完,换成你,你不烦?

那些普通的繁文缛节尽量少,什么不好意思这么晚,打扰您了!什么不好意思是不是耽误您了,我想汇报某某事?这都是多余,他听的太多了!就几个字,然后简单明了!将心比心,你喜欢接到电话就是俗套的那些废话一箩筐?有事说事,说这么多客气不好意思的话!那你别打电话呗!打了就大大方方简单明快!都不烦!个人见解,见笑!


直觉人生


作为一个工作了近20年的职场人士,我认为给领导打电话真的有一些方法和技巧。总的说来,一定要在打电话前想好说什么,

再有就是“不要拿领导不当干部”。

一、和领导电话沟通问题不要太随便

我个人的体会是在职场中,领导可以与你很随意,关系不错,但是你还是在工作中注意自己的身份,对领导还是应该尊敬有加,这样领导才有可能领导与你的关系越来越好,否则可能不知道什么时候领导就会对你过度随意的职场交往很反感。如果真的到了那一步,可能会没有办法弥补,自己追悔莫及。

领导与下属的沟通是体恤民情,而下属主动找领导沟通一定是要有一定的内容。

特别是电话沟通,一定是有工作上的事情要请示或汇报。

1、自己打电话给领导,电话接通后要称呼领导的职位:“某某经理,你好!”、”经理,你好!”、“某某总,你好!”、“某某部长,你好!”……

称呼应该是职位上的称呼比较好。特别是在外出差的员工,在工作时间给领导打电话而且电话的内容又是工作内容,那么一定要用这样的称呼。这种职位的称呼方式,给领导的感觉是这个员工很有分寸,他(她)是一个能把工作和生活分开的好员工。

直接称呼领导为“哥”、“姐”等这样的亲昵称呼好不好呢?个人觉得在工作时间请示工作问题,最好不要这样称呼,当然每个企业的文化是不同的,但是多数企业里这样称呼并不合适。

2、可以在电话里直接称呼领导为“领导”吗?可以,但是你自己可以细细思量下这种称呼,有一种关系递进的感觉,至少说明你是工作多年与领导关系很融洽的老员工,再有领导已经不把你当外人了。

3、领导没有叫你的名字,你要告诉领导你是谁。领导的手机里没有存你的号码,自然很难判断你是谁,你有必要告诉领导你是哪一位。

4、然后,说出你要请示或者汇报的事情。

与领导进行电话沟通不是恋人间的感情电话,记住你们是在谈工作,一定要精炼、有内容、呈现干货,不要推泥带水、不知所云。

最好的办法就是你一定预先打个腹稿,把自己想说的话在脑海里呈现出来,然后再打电话再合适不过了。

二、注意和领导电话沟通时,讲话的时间和地点

在职场中可能会遇到领导在休假、休息,不在工作时间的电话沟通,如果这样的电话不可避免的话,自己一定要掌握技巧。

1、公司企业在工作时间,而领导在休假时:一定要说,“领导,我打扰你休假了,有事情要请示你一下。”相信你的领导也会很客气地回应你。

2、公司企业全员休息,而这个时间是平时的工作时间:一定要说:“领导,打扰你休息了,有事情向你汇报。”

3、在下班时间或者未到上班时间:一定要说,“领导,有事情向你汇报,不知道打不打扰您。”

当然,电话沟通一些常识性的东西,职场人士还必须知道,比如:最好给别人致电时,你这边的声音不要太嘈杂。太嘈杂会影响对方听电话的效果和心情。还有,如果对方的环境比较嘈杂时,已经影响交流一定要告知对方“你听不清楚,过一会儿再给对方打电话。”

总结

当然,电话沟通特别是给领导打电话的技巧还有很多,我们一定要记住的就是:尊重、礼貌、简洁、言之有物,——不要把自己不当外人,也不要把领导不当外人。

感谢大家的阅读,欢迎大家留言讨论。


白话连天


根据我工作多年给领导打电话的经验:打电话给领导,第一句话很重要,一定要精炼;同时第一句话要包含四个基本要素:领导的职位、你的职位、什么事由、请示。

举例:您好,王总,我是市场部的王海,关于我们市场部活动策划的方案已经做好了,您看您什么时候方便给您送过去?

领导接到电话时,他会想什么呢?只有知道领导在想什么,才能指导我们该怎么回答。

01 你是谁?

如果领导有存你的电话号码,那这一步就可以省略不计。

如果领导没有你的电话,领导第一反应就想知道你是谁,会不会是骚扰电话?

所以,你首先要自报家门,告诉领导你的身份。



02 你找我干什么,有什么事?

这句话是领导最关心的,所以你一定要把事情精炼一下,一句话就把事情阐述清楚,千万不要长篇大论。

要让领导短时间内了解你说的是什么事?只有了解了原由,领导才能判断事情的轻重缓急以及自己有没有时间,是否方便。

所以,你要精炼、简短的一句话把事情讲清楚。

03 这个事情我知道了,该这么办

当领导明白你的来意后,领导肯定会给你指示的。

若是事情不紧急,领导又不太方便,领导就会告诉你“他知道了,我现在有事,以后再说”。

这样的话,你就可以挂电话了,等过段时间再打过去。

若事情需要处理,领导就会给你下指示的,让你去做的。

你就只需要回复领导,好的,马上去办。

综上:只有明白了领导接到电话会想什么,你就知道第一话该怎么说了。

除了开头领导的职位称呼、你的职位,最主要的就是把原由精炼,让领导明白是什么事,然后就是请示领导了,之后就按照领导指示办事,挂断电话。


职场唯物论


给领导打电话,主要把我三个尺度:

尺度一:事情是否必须电话请示。

尺度二:时间点选择是否合适。

尺度三:你的准备是否充分。

举例:

杨总,您好。

我是财务部小张。

我有一个财务工作的事情和您电话汇报一下,您方便吧?

占用您五分钟时间,本月库房盘点,有三个严重问题,可能给公司造成损失,我想提前告知您,我们防患于未然!

1-账实不相符,超出范围。我建议每半个月盘点。

2-摆放不合格,客户参观会流失,货品存在受潮风险。

3-ABC产品库存占比大,建议变现。

请领导考虑一下,我把关键内容,微信再发您一下。


杨舜垚


跟领导打电话,你还要问第一句话别人怎样说,你不会啊?而且是你要跟哪个领导打电话啊?是你们单位最大的领导,还是主管部门的领导啊?一般的工作单位员工是不会,也很少会给最大的领导打电话的,现在单位都是一级有一级的主管,一个部门有一个部门的主管,你也没必要去跟你们最大的领导打电话,要说是跟管你的主管领导打电话,都是他要求你该做的工作,要你打电话,或跟他打电话也只是回报你的工作进度,也没有什么啊,主管部门的负责人都知道你电话,他虽然知道,接通后你就说你是谁谁就完了,直接汇报你要说的,但要简单,还要说清楚你要表达的主要内容,别的你领导也不想听。




你要是有什么急事大事找你们单位最大的领导,跟他通电话,也一样,大领导干部比小领导干部还客气,还好说话,但办不办事就不知道了,你不会笨的跟你们大领导也好,主管你的小领导也好,电话接通后,你啥也不说,等人家问你:你是谁啊?

你该不会回答:我是偷井盖的贼啊!
妥妥滴,一会儿警察会给你打电话滴嘻嘻。


黄太后80410891


给领导或长辈打电话,无论是公事还是私事,无论事情重要与否,都应该打电话前深呼气,调整一下心态,最好是找一个相对安静的环境,毕竟你周边环境要是吵吵闹闹地很容易影响到自己的音量。

给领导打电话接通后的第一句肯定是标准化的问候:您好,我是XXX,不知道你现在方不方便通话,不需要很长时间。首先要打招呼,然后是明确让领导知道自己是谁,其次是询问一下领导此刻是否方便接听电话,最后还要补充一句就是这通电话不会需要很久,基本上长话短说。

所以前面简单的铺垫几句话,既不失礼貌,又最大限度地表达了不会打扰领导的态度,然后言归正题,把想表达的内容或请求合理地和领导交流。一个简单的问题而已,相信一个有水平的领导也不会轻易拒绝。


高尔基的飞机


给领导也好,给同事也好,目前打电话是最后选项,因为双方通话没有回旋余地!发个微信或短信可以说明你想说的一切!对方会感觉事情的轻重选择立回或必要的思考一下才回,再或者对方认为根本不需要回!这样处理事情给大家多留有余地!如果你真的非要打这个电话,那么,你就先根据他的职务,比如:某总,您好!或某经理您好!不知您现在有时间吗?我有个事打扰您一下!如果对方说,你是谁?有事请说!那么,你就简单的介绍一下自己,然后简单的将你要说的事说清楚就是!第一次给领导的电话,千万要控制时间,在短时间内将要说的事说明白!


蓝天泽海


我觉得现在有这么多通讯手段了,为什么还要给领导直接打电话。那么非要打电话肯定是着急的事,比如公司着火了、被法院冻结资金了,被公安查封了,这些都属于火上房的事打电话自然没错。

那么除了这些事呢?无非是汇报工作,既然是汇报工作,那么你在乎早五分钟,晚五分钟吗?应该没关系吧。

那么关键问题来了,这五分钟干什么?

很简单,发个短信或者微信,内容大概要包括:xx经理或领导你好,我是xx,现在有一件xx事(只说概念比如人事调动、尾款结算,同时强调着急。)需要跟您汇报,您看现在通话方便吗?

这样打不打电话的“足球”就踢到了对方的脚下,然后就等待五分钟。

那么五分钟过后干什么呢?三种可能性。

1.没理你。那么好,如果你面临的事真的很着急,那么就直接给他打过去,同时要提示一句刚刚已经发过信息,因为没见到回复,而事情又比较着急,所以才直接打电话了。

2.回复你信息:一是,“我现在开会,散会我给你打过去。”这就好办了,你就等电话吧。二是“我现在不方便,你发信息把。”那好,如果不是涉及商业机密内容,就可以慢慢打字汇报了。三是“10分钟之后,给我打过来吧。”这时千万别拿秒表掐时间,准时十分钟打过去,你要多给对方富裕一些时间,你可以15分钟或20分钟以后再打。当然也别太晚了,最忌讳他告诉你10分钟之后,你一忙没给他打过去,这样就等着挨雷吧。

3.对方直接给你打过来。这时你要先表示抱歉打扰对方,这种抱歉实际上是向对方给予你回电话的这个行为的一种感谢。然后再详细汇报工作内容。

题主的问题是说第一句话怎么说,我自己妄自揣测了一些为什么要跟领导打电话的用意和方法,希望没有完全跑题。


没用的猫


中国式问候:你吃饭了吗?


中介窗帘装好一百多文


X局长,您好,现在有一件事向您汇报,,,请您批示。


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