在線投訴：本人曾經有一個移動手機號150930XXXXX，已經使用四五年，當時是通過本人攜帶身份證按照普通號碼入網辦理的。
2014年5月本人在上大學期間手機卡丟失沒有時間去補辦導致最後號碼被銷號回收。由於該手機號綁定了我的淘寶支付寶賬號，微信QQ密保手機，銀行卡信用卡預留手機號，因此從2015年到2019年一直留意該號碼，按照號碼政策，90天冷凍期已過，移動公司應該重新放號讓用戶自由申請。
可是本人通過移動官網一直查詢不到該號碼，所以於2019年10月向移動公司進行反饋，移動公司表示要繳納1500塊錢才給本人開通此號，理由是該號碼是吉祥號。但本人初次辦理該手機號時營業廳人員並未告知該號碼屬於特殊號碼，也未讓本人預存高額話費，既然號碼未發生改變，那號碼性質就不應該改變，更不可能一會是普通號碼，一會變成靚號。
投訴原因二:南陽市方城縣移動公司在回覆本人時稱，本人的身份證並未辦理過該手機號，首先本人到現在還未向其公司提供本人身份證號，其公司又怎能判斷本人身份證沒有辦理過該手機號，明顯是搪塞敷衍之詞，其次本人身份證確實辦理過該手機號碼。
後來本人打移動客服電話投訴，方城移動公司又說但是隻是懷疑本人身份證沒有辦理過，並不確定。因此本人認為移動公司存在欺騙和誤導本人的行為。 綜上本人向貴平臺投訴，要求移動公司儘快以普通號碼資費標準給本人重新開通此手機號，並賠償本人打電話的話費損失300元。
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