8月4日眾多網友在微博吐槽，重慶移動下午網絡出現大面積癱瘓事故，手機移動用戶打不通電話，上不了網。還有網友表示：“並不是只有重慶移動才會沒網，安徽昆明移動網絡也有問題。”
重慶移動官微回覆：天氣炎熱，重慶地區網絡系統緊急升級中，導致部分功能無法正常使用，相關部門正在緊急處理中，給小夥伴們帶來的不便盡請諒解！網友反饋網絡變成E網，也就是2G網絡，電話也打不通。本來也沒什麼，關鍵是移動官方竟然沒有給出通告說明。
中國移動的官方微博也在評論區回覆了提問的網友：今天重慶許多用戶的部分功能無法正常使用，是重慶地區網絡系統緊急升級所致。
有網友在微博上發文："怪不得我今天死都沒有網，原來真的是熱死的“。看來重慶夏天的溫度，很是嚇人啊，網都被熱掛了。希望移動以後出現問題，提前發表通告，免得用戶著急上火。
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