" 來之前還擔心買票、取票、進站這些問題，沒想到蘭州車站都是‘一條龍服務’，我們啥都不用操心就能安全乘車。"2 月 27 日上午 10 時 30 分，來自和政縣的 40 多名農民工在蘭州車站集結，從購票、取票、候車等環節，蘭州車站推出的多個溫馨舉措讓務工人員無 " 後顧之憂 "。
在購票方面，蘭州車站設立了微信專用賬戶，安排專人負責收集出行人員信息，做好登記、轉賬、購票、取票等系列工作。取票時，務工人員只需安排一名聯繫人，在列車開車前 1 小時，以身份證驗證的形式，在窗口取票，全過程不需要人員往返車站， 最大環境減少人員接觸。對於較大團體外出務工客流、該站開闢綠色通道，安排專人進行體溫測量和安檢查危，並在候車室設置專區，組織黨員突擊隊提前引導進站、上車。
記者瞭解到，為全力配合復工企業做好農民工返崗工作，蘭州車站與地方政府聯繫對接，通過建立溝通平臺，打通與縣區的聯繫渠道，對提出有返崗復工運輸需求的，從購票、進站、乘車等方面給予 " 一條龍 " 服務，全力幫組返崗復工人員順利、安全返程復工。
針對客流回升的情況，蘭州車站、蘭州西站專門制定應對方案，加強宣傳引導，鼓勵旅客網上購票，合理安排到達車站時間，錯峰出行，縮短在售票廳、候車廳等人員密集地的停留時間。針對一線工作人員較少的情況，組織機關幹部成立了黨員突擊隊，對售票、安檢、站臺等替班人員進行佈置，確保人員到位。在公告欄及時更新各車次開行情況，對乘車人數較多的列車重點掌握，做好進站、檢票等環節的準備工作。同時，還在客流大、人員密集區域，嚴格落實疫情防控相關要求，及時進行消毒殺菌。如遇旅客較多時，增加定時消毒、通風的頻次，確保通風良好，防止疫情傳播，保障旅客的健康。（蘭州日報）
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