在採購商心裡：供應商的價格就是”貴”，永遠都要讓供應商覺得我們有單，沒給他們下單，是因為有更好的供應商。還有一點就是永遠不要讓供應商覺得我們必須給他下單，非他不可。
採購商壓價是外貿談判中常有的事，對此供應商該如何從容應對？今天和大家一起聊聊降價的藝術。
Q：客戶說價格貴就要降價嗎？
A：不一定。當客戶說價格貴的時候，我們首先要明確幾個問題：
• 客戶是否真的有訂單需求？（曾遇到採購商這樣說過：時不時找供應商詢價，供應商就會覺得我的訂單多、機會大，這樣就可以拿到優質的價格。）
• 降價就能讓客戶下單嗎？（並不是。客戶是永遠都不滿足的，總認為你還有很大的利潤空間。）
如何知道這個客戶是否有明確的訂單需求？如果你向客戶提出以下幾個問題，大概就能知道結果。
• 如果對價格、運輸等條款都無異議了，什麼時候下單？
• 客戶需要的一個數量有多少？
• 大概的交貨時間？
• 有沒有什麼特殊的需求？
如果客戶能夠直接回答這幾個問題，那這個訂單需求就比較靠譜了；如果客戶支支吾吾，無法回答你問的任何一個問題，只告訴你“just give me your best price”,那對於這個客戶的情況我們就得打一個問號。
Q：降價需要理由嗎？
A：降價當然需要理由。我們最常遇到的情況，就是逛街買衣服還價。如果說一件衣服老闆開價100塊，你問50賣不賣，此時老闆說行，你肯定覺得自己吃虧，這個衣服不值這麼多；如果老闆一直和你墨跡，一點點降價，並且說出各種理由，最終你可能以較高的價格買下，反而覺得自己賺了。
所以我們不能讓客戶覺得之前的報價虛高。我們可以使用一個常用的理由，比如：“我去和老闆申請一下”（為什麼要強調老闆？如果你說和經理去申請，第一他覺得你是個小業務員，第二經理的價格能有多大的優惠，我還不如找你們領導，這樣價格一步到位省掉很多時間。），你還可以說“我找公司的財務核算一下”等等。
總之，你要讓客戶覺得你的價格是千辛萬苦給他爭取的最低價格。
Q：怎麼降價才合適？
A：之前遇到過這樣的情況，我說價格太高了，供應商降了10個點，我還是覺得高，供應商又降了10個點。此時且不說我對他初始報價的誠意有很大的疑問，光是他接下來還有多少10個點可以降，我就已經抱有極大的觀望興趣。
對於降價的幅度，我的建議是這樣的：
第一：降價的幅度不能太大；
第二：採取階梯式降價，越降越少，讓客戶覺得你真的沒有太多的利潤了。
外貿談判技巧：不能對客戶有求必應
不要無條件的答應客戶的要求。例如說客戶要求降價，很多的業務員覺得反正利潤空間還大，降一降無妨，殊不知你這輕易的一降，可能換來了客戶無休止的糾纏。
降價不是不行，需要與客戶有條件地交換，我方降價，對方也必須付出點代價。比如說原先談定是全部即期信用證，現在要求降價的情況下，採用30%TT，70%即期信用證（當然這只是一個例子，按照你對客戶的瞭解，提出的條件一定不能讓客戶太反感，否則可能讓客戶打退堂鼓，這是一個度的把握。）
要讓客戶覺得你很為難。例如：“我只是個業務人員而已，沒有這麼大的權限，您能否告知詳細採購計劃，如交貨期、數量，我向管理人員申請一下，看看能否有希望。”
另外，客戶有時候會要求調整付款方式，如果你可以接受變化，也不要無條件的答應，例如由TT變成即期信用證。你說：這樣恐怕要漲價，因為成本不一樣。或者要改變貨期，因為廠裡按照款到或者信用證原件到了才能下單，反正就是挑客戶他最敏感的地方戳一下。
其實，這一條很多外貿人員都做不到，大部分外貿人員的觀念是：我們是為客戶服務的，客戶的要求就要全力去辦，再為難也不行！但客戶不能慣著，所有要求都要用條件來換，絕對不會平白無故為他們處理一些額外的事情。這叫做等值交換，即使不等值，也不能平白無故接受額外的條件，否則將會逐漸陷入被動。
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