博海智慧
既然都破碎了你還點確認收貨？快遞收貨跟淘寶上的確認收貨是兩碼事好吧，你明著東西破了還去點收貨再點退貨是什麼心理？現在網購流程都很完善了的，收到東西破碎的話一個你可以在快遞簽收的時候拒收或者在淘寶上操作東西破碎退貨或者聯繫賣家。
猴賽雷大叔
說真的這個問題我不想回答，因為會涉及很多黑料，但是想想還是說下，希望你不要這麼做，首先買賣都是基於誠信而言，如果是這樣的一波操作，我只能說，確實不太應該，如果你不想要可以退貨這是你的自由，如果你遇到的是新手賣家，你這波操作完全可行，但是你要是遇到的是經驗豐富的賣家最少從以下幾點可以讓你知道賣家也不是吃素的。
第一，賣家都會嚴格審單，不是每個賣家都是馬大哈，如果是確認收貨已經評價了的訂單，一般客服都會先給你一個差評，把你訂單的評價放出來，差評這個東西不僅買家可以給，賣家也是可以給的，你能看到賣家的好評率，賣家一樣可以看到你的好評率，這樣的事情多了，你會發現你在平臺購物，賣家都只會敷衍你幾句，或者直接和你說沒貨，行話稱之為冷處理！我想你也不想遭到冷遇！
第二，現在賣家可以使用三個特權，一個特權是規蜜打標（沒有打錯字淘寶的工具就是這個名字），你是一個異常買家，這樣的標多了，你下次給差評淘寶平臺會直接刪除，第二個特權是雲標籤打標，原理同閨蜜是一樣的，第三個特權是不合理評價的極權處理，這段時間很有用，一般都可以刪除，最其次也可以摺疊！
第三，你利用的是平臺規則，賣家也可以利用平臺規則，賣家完全可以在快遞員派你這個退件的時候，直接把你寄回去的商品破壞，然後當場拒籤，說你寄回的商品影響二次銷售，不要指望快遞員回給你做證，派件的快遞員和誰的關係好，不用我說！
第四，你能惡搞賣家，賣家就不能惡搞你？被曝光的寄壽衣，寄活體蛇，等等噁心的東西，不要說你能投訴，別人能做這個事情就沒有怕你投訴的，先不說跨平臺購買寄給你，你無從查證，就算是同平臺給你，別人就不能註冊小號，或者用別人的實名註冊後下單給你！你要知道淘寶賣家的資源遠遠比你多！多到你不敢想象！後面的不能說了，說了會刪帖！
總結語：做人留一線，誰都不是好惹的，兔子逼急了也會咬人。要實事求是，不管是什麼情況都要好說好商量，和氣生財，一般你只要好好說話，淘寶店主會寧願吃一點虧也會給你處理好！
電商民工譚胖子
別提了。這種人。親身經歷過。感覺這個人非常憤世嫉俗。貌似地球人都欠他似的。在我這裡買了雙皮靴。深酒紅色的。穿了三天。突然旺旺上破口大罵，素質低下的可怕。問他啥事。他說鞋子有質量問題。我說你發圖片過來看看。如果屬實，免費退換，運費算我們的。
拍照給我後，我找半天。沒發現啥問題，多次問他，他說。鞋面左側有一個小黑點《其實不影響穿著，也不是質量範疇內，不仔細看。真心看不出來》。唉，這年頭，小生意真不容易，秉著和氣生財的心理，我說。給你辦理退換都可以。運費算我們的。他說退貨退款。找我拿了地址。結果，你們猜什麼結果。直接先收貨，再差評《內容就無恥到極點，後來看到的》。
你們說說，這樣的人，心裡該有多陰暗，狠毒。
總結，目前我可以說，98%的商家，都會和和氣氣處理退換貨問題，都不想簡單的事情複雜化，更沒必要像我遇到的這位，把事情做絕的。商品的問題，我們自然會盡最大努力處理，這一點我這裡毋庸置疑。可是，有的人就是不願意承認自身問題。
終極牛皮
可以的，但是多行不義必自斃！
又出事了，看到了沒？雖然不是淘寶，但是性質相同。
oO帥非帥Oo
自從我開淘寶以來，真的見識到了社會上形形色色的各種人渣，開淘寶店怎麼了，我們也是憑本事吃飯，也沒欠你們什麼，不滿意可以退貨退款，整的自己和上帝一樣，上次遇見一個，真的沒見過這種東西。上來問你能便宜嗎，說給我好評，優惠三元當好評返現費用，一看見這種貪便宜的直接拒絕，又問不喜歡怎麼退貨，有運費險嗎，我直接不想賣她，就說不包退換。上來就罵人，說憑什麼不包退換，很多罵人話，我說就你這種，不掙你的錢。居然後面不要臉的購買了。我直接讓她退貨，還問為什麼不讓我買。天啊，腦子有問題吧，罵完人居然還買！這種人渣，我肯定不賣，最後罵罵咧咧的退款了，真的超出做人的底線！這種人居然能在社會上存活！希望其他店家不要碰到她！
倆寶娟子
我之前在淘寶買了雙坡跟涼拖，第三天配跟掉了，跟賣家溝通，說給我寄個配跟，我自己找修鞋店去修一下。因為是透明跟，怕一般的修鞋店手藝不行，弄不好，所以我堅持說把鞋子發回去修好了再寄回來，結果寄回去差不多有10天吧，終於寄回來了，打開一看，掉跟的那隻補了一個和原來完好那隻不一樣的跟，而且透明鞋跟裡全是膠…我再一次聯繫了賣家，把圖片拍了問她怎麼處理，她說不滿意你再寄回來吧，我再給修，一雙鞋從拍下到返修已經摺騰了半個多月，還要再等…看到賣家這個態度，我也很火大，明明是質量問題，要修就好好修，不好修就換雙新的給我也行，可賣家來來回回就一句話，你不滿意就寄回來我再給你修，寄新的不可能，因為你穿了。我不穿跟都能掉的話質量得次成啥樣啊！！！溝通無果，申請了淘寶介入，賣家很硬氣，就是不能換新，只能修，而且不能保證修的效果…淘寶客服也是無語了，直接從淘寶給我退款了，訂單關閉。如果不是因為訂單關閉，我是一定會去給差評的，做生意不容易，但是出了問題起碼有解決問題的態度和方法，這麼做生意，遲早關店！
yanyan19880512
淘寶十年多了，曾經不止一次遇見過有瑕疵的貨品，我一般都是跟客服協商，自己能用的湊合用了，店家給不給補償無所謂（曾經買某大品牌內褲五條，其中一條有個拇指大窟窿，我就跟客服說一下，要我退回去我說算了），不能用的協商退換，只要店家態度好，沒有差評，唯一有過一次申請淘寶客服介入的，我記得是特步的外套，白色外套上一大塊汙漬，聯繫客服換貨，衣服我發回去以後就沒人搭理了，聯繫客服說衣服找不到了，確認收到了但是倉庫現在找不到了，我聯繫了好幾次，一個多月，一直各種理由不發貨，打電話給淘寶客服吧，聯繫淘寶以後當天就發貨了。
流年客棧蔚之城
覺得淘寶店鋪比實體店還好些，發現貨物有問題拍照向賣家說明一般都會處理好的，我買的洗臉檯盆收貨第二天打開發現臺盆碎了，和賣家反應馬上回答補寄一個，還叫我看看其它有沒有問題，一起解決，後來我打電話本地物流送貨的說上一級中轉就碎了
山K冷V
今年雙十一買的vr，11晚上就發貨了，順豐。12號晚上問客服說貨已收走，沒有陸運信息，13號晚上問，依舊回答，還是沒有信息，今天又問，還是叫我給順豐打電話，好麼，壓根就沒發貨。客服一直忽悠我，心情很不爽。這個時間快遞多，你賣的多，發貨慢，我理解，直接說，我絕對不會有意見，可是一直忽悠我，真心非常想給差評！！！不知道有多少人遇到這種事情
無相牛藍
淘寶上有一些垃圾買家就是這樣 他們吃慣了一些賣家為了息事寧人的態度作妖，我前幾天遇到一個買家買了五條內褲 15日簽字確認收到商品，非說沒有收到貨，我去聯繫快遞，快遞說給她了，17日這個買家告訴找到了，19日晚給我發圖片內褲都給撕成口子非說給她發的是破的，我們都有監控 給她發了監控都不行，非說是假冒偽劣產品 來達到她的目的，作為賣家沒辦法，就算倒黴二十元錢。拉黑她
