疫情期間，為避免群眾聚集，減少疫情防控對群眾生活產生的影響，元江警方在工作中全面落實“放管服”各項便民利民措施，打通“服務群眾最後一公里”，主動為轄區偏遠地區的年邁老人提供送證上門服務，贏得轄區群眾連連稱讚。
南昏、南灑、莫郎是元江縣公安局城區派出所轄區內最遠的三個村委會，其中最遠村莊距離縣城區約30公里，且村莊與村莊之間相隔較遠。2月21日，考慮到目前正處於疫情防控和春耕農忙期間，且老人行動不便，民警主動把身份證送到群眾家中去。同時，為老人及其家屬講解戶政知識，讓群眾少跑路，瞭解戶政知識後一站式辦齊所有戶籍業務。
汪奶奶接過身份證時，激動地對民警說道：“疫情期間，我們也不敢亂走動，太感謝你們了。”
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