新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，渤海银行南宁分行坚守“客户为先、开放创新、协作有为、人本关爱”的企业核心价值观，密切关注疫情事态发展，迅速行动、主动作为，充分发挥有“渤海温度”的敏捷银行优势，众志成城，共同战“疫”。
——党旗飘扬聚合力
渤海银行南宁分行党委坚守初心和使命，多措并举地把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为促进疫情防控工作的强大动力。在抗击疫情的关键时期，分行党委发布《致分行全体党员的倡议书》，号召全体党员牢记初心使命，以饱满的精神状态团结带领分行职工群众参与到防疫工作当中。实行“一把手”责任制，成立分行党员联防联控应急处理突击队，党员领导干部带头以“为员工负责、为全行负责、为客户负责、为社会负责”的态度，冲锋在前，主动承担“急、难、险、重”工作，带领全体党员始终站在疫情防控最前沿。按照战时思维和战时方法，划分党员疫情防控责任区。以办公楼层为单位，党员分片包干，全覆盖、无盲区地落实员工体温测量、身体状况监测、防疫物资储备、病毒消杀明示等疫情防控措施，确保分行员工、客户安全和网点运营稳定。
——线上线下服务优
“一旦选择，终身相伴”。渤海银行南宁分行营业网点自2月3日起正常营业，为了给客户提供卫生、安全的服务环境，营业网点定时消毒，前台配备非接触式体温仪、免洗消毒洗手液等防控用品，网点人员统一佩戴防护口罩上岗，柜员或有现金作业需求岗位员工配备一次性手套。持续加大对现金、出纳设备及现金柜面、自助区域、自助设备等现金业务场地的消毒频次，实行现金收支两条线管理，确保为客户提供“卫生钱”。同时，为避免人群聚集风险，渤海银行南宁分行全力保障线上7*24小时金融服务功能和ATM现金自助设备正常运作，积极引导客户通过网上银行、手机银行等线上渠道办理业务，创建线上服务工作室，贴心地向客户推送线上业务办理指南，设立24小时服务热线，第一时间解答客户咨询，使客户充分享受线上金融服务的方便与快捷。简化企业开户流程，通过微信预约开户、灵活账户激活手续、视频或电话方式核实开户意愿等方式减少客户上门次数和等待时间。
——敏捷联动强保障
疫情就是命令。渤海银行南宁分行把支持医院、医疗医用物资生产和购销企业作为当前压倒一切的政治任务和历史使命，积极探索提高疫情防控期间授信审批力度和效率。启动“作战地图指挥”模式，快速搜索整理形成《广西防疫保障企业名单》及《防疫保障主体融资需求名单》，主动精准对接防疫保障企业融资需求，按照“特事特办、急事急办、优先办理”的原则开辟“绿色通道”，设立疫情防控业务联系专员，组成敏捷联动小组，实行“钉钉”办公软件线上审批、行内系统线上操作的“双线上受理审批”模式，采取视频形式召开业务评审会，极大提升了信贷审批效率，有效满足了防疫涉及企业的合理资金需求。2月初，渤海银行南宁分行发挥敏捷联动优势，形成了由总行至分行的高效绿色审批通道，24小时内便快速完成区内某国企非公开发行“战疫”专项公司债的相关审批流程，并成功实现投放，展示了渤海担当、渤海速度和渤海温度。
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