2月26日上午10时左右，柳州市城中区执法局城中中队杨恩龙和同事，跟往常一样，在东门商住楼的疫情防控点执勤。一位戴着黑色口罩，提着几个塑料袋的女士走了过来，在城管队员帮其测量了体温，登记了出入信息后，她突然要求杨恩龙拨打领导电话，说要向领导反映情况。
当事队员杨恩龙听到这位女士的要求，一头雾水。赶紧询问情况，原来她并不是要投诉，而是要表扬，“你们工作认真负责，任劳任怨，从不脱岗，我要向你们领导表杨下你们”。
“您对我们工作的理解和支持，就是对我们最好的表杨了。”弄清原委后，杨恩龙感动地说，这都自己应做的工作。在执勤期间，他和同事们多次收到居民送来的水果、奶茶等物品，很多人都是直接把东西往办公桌上一放，说声“辛苦”，转身就走了，让城管队员连拒绝的时间都没有。
对于居民的支持和理解，队员们都表示感谢，并表示会一如既往的当好防控疫情的“守门人”。据了解，疫情期间，城中区执法局全局400多名执法队员一直奋战在战“疫”一线，哪里有需要哪里就有城管人的身影，既体现了能战能扛的城管精神，也是“721”工作法的具体实践。2
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