2月26日下午，國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制舉行新聞發佈會，介紹加大力度幫扶住宿餐飲、文體旅遊等受疫情影響嚴重行業工作情況。
“公共文化機構和文博機構推出在線博物館、在線圖書館、在線劇場等產品，為人民群眾提供豐富的公共文化服務，可以說是線下關門、線上開花，當然這也是我們長期以來公共文化文博資源數字化工作的一次集中成果展示。”文化和旅遊部市場管理司司長劉克智在發佈會上表示。
劉克智介紹，為應對新冠肺炎疫情，文化和旅遊部指導全國各級公共圖書館、文化館、文化站等公共文化機構以及國有博物館、文保單位等文博機構，從1月24日開始採取臨時閉館的措施。
2月25日，文化和旅遊部相關司局印發了《公共圖書館、文化館、文化站恢復開放工作指南》，就公共文化場館恢復開放提出具體指導意見。
劉克智表示，這些針對公共文化場館的指導意見具體包括：一，強調堅持分區分級，不搞一刀切，疫情高風險地區繼續閉館，中低風險地區恢復開館工作，由當地黨委政府決定。二，擬恢復開放場館要做好預案和相關防範措施，比如加強員工的健康檢測和管理，配備必要的防護物資，做好場地的通風和設施設備的清潔消毒。三，加強群眾進出場館的管理和服務。比如採取人員限流措施，做好入館人員的登記、體溫檢測，確保公共空間人與人之間的安全距離的保證。原則上，不舉辦線下講座，培訓、演出等聚集活動。
據劉克智介紹，國家文物局即將印發相關指導要求。一，分區分級精準施策，對低風險經地方政府批准後可有序恢復開放。對中風險露天場所可逐步恢復開放。室內封閉展館、展廳等區域原則上暫不開放，對高風險區暫不開放，中低風險區的開放單位原則上均不接待團體參觀。二，要求文物行政等部門在審批項目、資金撥付方面加快進度，優先保障配合國家重大建設項目的基本建設，考古和搶救性文物，保護工程復工復業。三，要求文博單位嚴格落實疫情防控措施，做好人員健康監測，安全保護和場所通風消毒等。採取實名制預約，分時接待，錯時分批入館等舉措，減少人流的密度。
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