成都邮政寄递事业部战“疫”纪实
近期，成都市寄递进出口邮件量激增，上周进口邮件更是达到210万件，出口邮件峰值平台量达平日的2倍，超去年“双11”日均8万余件，处理中心现场邮件堆了足足两人高。然而，因疫情管控，部分揽员返工受阻滞留家乡，外协人员又无法到岗补充。为纾解快递包裹投递超常规压力，中国邮政集团有限公司成都市寄递事业部迅速行动，组建本部党员先锋队沉入一线开展帮扶，同时抽调市部本部首席责任员、攻坚突击队一并加入，齐力支撑重点区域、重点市场。一百余人的帮扶突击队根据每日一线具体情况和需求，为进口“大户”补充投递、工单处理能力，为东站等处理中心做好出口邮件接卸、分拣集包、盘驳等工作。
战“疫”期间，成都市邮政分公司总经理罗程亲临一线，对旺季生产经营进行督导并参与了集包作业现场帮扶，副总经理、市寄递事业部常务副总肖高平紧盯各环节运行，市分公司本部领导班子始终在一线，和大家并肩作战，共同战“疫”。
在东站处理中心，集包工作是一项手工作业，操作流程虽不难但对于帮扶人员却需要从零做起。在20分钟现场教学后立即实现开工，现场清空了又满上，满了就继续加把劲儿清空，大家操作愈发熟练、迅速，就这样战胜一个又一个峰值，全力保障成都地区邮件出口畅通。“苦点累点都没啥，现在是非常时期，我们必须扛起‘人民邮政为人民’的责任。”朴实的突击二队队员伍岳新没有豪言壮语，他只是每日在进出口一线，用足全身力量去行动。攻坚突击二队队长卢建任说：“忙碌一天下来，在工作群里看见领导亲自写给大家鼓励的话语，浑身都是劲儿！”
激增的邮件量加上疫期管控严格，投递工作十分困难，尤其新都、双流、龙泉驿等单位邮件积压较多、工单量较大，市部帮扶队伍纷纷对口协助相关工作。党员先锋一队重点支撑着双流华阳、蛟龙港等难点片区。首席责任员同时也是党员先锋一队队员的李梓梦，与其他队员一起交上手写的“请战书”，她说：“我是一名共产党员，越困难越要有担当，越逆风越向前！”
趟车组的谢凯也和大家一样连轴转，二十天来没有休息过，时刻践行共产党员和邮政人的初心与使命。集散中心是他的战场，除了指挥调度56台趟车及邮件接卸，他每天还要对所有趟车的方向盘、座椅、档位等进行消毒，坚持做到不消毒不发车。忙到不分昼夜，他红着眼，也哑了嗓，“这儿是我的家。”这是他常挂在嘴边的话，他也是这么维护着的。
充分发挥专业所长，客服中心派出的突击队员苏红碧前往工单量较大的航空港、大面、驿都、大丰4个营业点进行工单协助处理，并对疑难工单处理进行现场指导。解决完毕工单问题后，她常常还主动申请去小区驻点投递。在笔记本的扉页上，她写到：“国家有号召，人民有需要，肩上有责任。”
不少帮扶队员们都在发生了疫情的小区门口驻点投递过，攻坚突击三队队长张慕杰归班后，和对口帮扶的大丰营业部伙伴们说道：“今天我们为暂时被限行的用户送达了他们最急需的邮件，我觉得挺自豪！”关于是否有过担心害怕，队员王磊说：“我是首席责任员，我不怕，每天回家后我会先做好个人清洁，也是对家人的保护”。“相信只要做好个人防护一定没问题”，一旁的邹仁敬端着午饭凑过来说道。忙到忘记累与饿的他直到下午2点才想起吃口饭，“这段日子的感受，就像我碗里的油菜，苦中更有香。”
从2月2日至今，成都市寄递事业部帮扶队伍已在一线奋战3周，与伙伴们共克时艰是快乐的，听到客户诚挚的感谢是幸福的，在这特殊时期里所有瞬间的印记，就像冬日午后的阳光，温暖、有力地涌动在心中。
邮人逆行，行动告白！
共克时坚，戮力同心！
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