成都郵政寄遞事業部戰“疫”紀實
近期，成都市寄遞進出口郵件量激增，上週進口郵件更是達到210萬件，出口郵件峰值平臺量達平日的2倍，超去年“雙11”日均8萬餘件，處理中心現場郵件堆了足足兩人高。然而，因疫情管控，部分攬員返工受阻滯留家鄉，外協人員又無法到崗補充。為紓解快遞包裹投遞超常規壓力，中國郵政集團有限公司成都市寄遞事業部迅速行動，組建本部黨員先鋒隊沉入一線開展幫扶，同時抽調市部本部首席責任員、攻堅突擊隊一併加入，齊力支撐重點區域、重點市場。一百餘人的幫扶突擊隊根據每日一線具體情況和需求，為進口“大戶”補充投遞、工單處理能力，為東站等處理中心做好出口郵件接卸、分揀集包、盤駁等工作。
戰“疫”期間，成都市郵政分公司總經理羅程親臨一線，對旺季生產經營進行督導並參與了集包作業現場幫扶，副總經理、市寄遞事業部常務副總肖高平緊盯各環節運行，市分公司本部領導班子始終在一線，和大家並肩作戰，共同戰“疫”。
在東站處理中心，集包工作是一項手工作業，操作流程雖不難但對於幫扶人員卻需要從零做起。在20分鐘現場教學後立即實現開工，現場清空了又滿上，滿了就繼續加把勁兒清空，大家操作愈發熟練、迅速，就這樣戰勝一個又一個峰值，全力保障成都地區郵件出口暢通。“苦點累點都沒啥，現在是非常時期，我們必須扛起‘人民郵政為人民’的責任。”樸實的突擊二隊隊員伍嶽新沒有豪言壯語，他只是每日在進出口一線，用足全身力量去行動。攻堅突擊二隊隊長盧建任說：“忙碌一天下來，在工作群裡看見領導親自寫給大家鼓勵的話語，渾身都是勁兒！”
激增的郵件量加上疫期管控嚴格，投遞工作十分困難，尤其新都、雙流、龍泉驛等單位郵件積壓較多、工單量較大，市部幫扶隊伍紛紛對口協助相關工作。黨員先鋒一隊重點支撐著雙流華陽、蛟龍港等難點片區。首席責任員同時也是黨員先鋒一隊隊員的李梓夢，與其他隊員一起交上手寫的“請戰書”，她說：“我是一名共產黨員，越困難越要有擔當，越逆風越向前！”
趟車組的謝凱也和大家一樣連軸轉，二十天來沒有休息過，時刻踐行共產黨員和郵政人的初心與使命。集散中心是他的戰場，除了指揮調度56臺趟車及郵件接卸，他每天還要對所有趟車的方向盤、座椅、檔位等進行消毒，堅持做到不消毒不發車。忙到不分晝夜，他紅著眼，也啞了嗓，“這兒是我的家。”這是他常掛在嘴邊的話，他也是這麼維護著的。
充分發揮專業所長，客服中心派出的突擊隊員蘇紅碧前往工單量較大的航空港、大面、驛都、大豐4個營業點進行工單協助處理，並對疑難工單處理進行現場指導。解決完畢工單問題後，她常常還主動申請去小區駐點投遞。在筆記本的扉頁上，她寫到：“國家有號召，人民有需要，肩上有責任。”
不少幫扶隊員們都在發生了疫情的小區門口駐點投遞過，攻堅突擊三隊隊長張慕傑歸班後，和對口幫扶的大豐營業部夥伴們說道：“今天我們為暫時被限行的用戶送達了他們最急需的郵件，我覺得挺自豪！”關於是否有過擔心害怕，隊員王磊說：“我是首席責任員，我不怕，每天回家後我會先做好個人清潔，也是對家人的保護”。“相信只要做好個人防護一定沒問題”，一旁的鄒仁敬端著午飯湊過來說道。忙到忘記累與餓的他直到下午2點才想起吃口飯，“這段日子的感受，就像我碗裡的油菜，苦中更有香。”
從2月2日至今，成都市寄遞事業部幫扶隊伍已在一線奮戰3周，與夥伴們共克時艱是快樂的，聽到客戶誠摯的感謝是幸福的，在這特殊時期裡所有瞬間的印記，就像冬日午後的陽光，溫暖、有力地湧動在心中。
郵人逆行，行動告白！
共克時堅，戮力同心！
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