2月23日下午，上海舉行新聞發佈會，邀請市衛生健康委新聞發言人鄭錦、市醫保局副局長曹俊山、市稅務局總經濟師蔣旭濤、市公積金中心主任浦建華，介紹上海新冠肺炎疫情防控工作情況。上海市政府新聞辦主任、市政府新聞發言人徐威主持新聞發佈會。
問：為儘可能減少到醫院就診的人流，本市衛生部門開設了網絡問診諮詢平臺，市民就診能享受什麼便利麼？能否具體介紹一下？
鄭錦：從1月31日起，市衛生健康委、申康醫院發展中心啟動“上海市發熱諮詢平臺”，開通24小時熱線電話33672885、33682885，來自市級醫院的近百名專家輪流接聽。同時，依託網上門診“新冠工作室”，為有發熱等症狀的市民提供24小時在線諮詢服務，合理分流患者，減少市民到醫院就診。
截至今天上午8點，累計接聽諮詢電話1萬餘人次，“新冠工作室”平臺瀏覽量9.6萬餘次。
同時，上海鼓勵市級醫院採用“線上門診”的形式，引導市民通過互聯網手段滿足門診、諮詢和科普需求，減少線下就診帶來的交叉感染風險。
目前，有37家市級醫療機構提供互聯網諮詢服務，截止到昨天下午5點，在線諮詢單日訪問量2.6萬餘次，單日諮詢量1900餘次，累計訪問量139萬餘次，累計諮詢量8萬餘次。
上海發熱諮詢平臺是本市在防控新冠肺炎期間專門設立的，專供有發熱、呼吸道症狀的市民諮詢，我們將進一步做大平臺的影響力，增強吸引力。
同時，也希望大家用好這一寶貴的醫療資源，如有其他健康需求的市民可撥打12320上海市衛生熱線或在各家醫院的微信公眾號進行網上諮詢。
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